同仁堂集团报第139期


国务院副总理吴仪指出:
要大力扶持和发展中医药事业

本报讯 中共中央政治局委员、国务院副总理吴仪8月30日在全军中医药技术大比武活动总决赛上强调,中医药事业正在进入新的发展机遇期,要坚定不移地大力扶持和发展中医药。
吴仪指出,中医药历来是军队卫生工作乃至我们全部卫生工作的重要组成部分。
吴仪强调,中医药学是我国人民在长期劳动、实践和与疾病斗争中创造的医学科学,是中国文化的瑰宝,是中华文明的结晶。几千年来,中医药作为抵御疾病维护健康的主要手段,为中华民族的繁衍昌盛作出了不可磨灭的贡献。中国的老百姓对中医药感情深厚、高度信赖,人民群众需要中医药。中医药发展前景广阔,中医在和西医共同完成防治疾病维护人类健康的重要使命中大有可为。
吴仪强调:大力扶持和发展中医药,一要更加注重中医药的继承与创新,在保持和发挥中医药特色优势的同时,积极吸收西医药和其他民族医药的发展成果,充分利用现代科学技术和手段,加强科学研究,推进理论和实践创新。
二要不断增强中医药服务能力,继续完善覆盖城乡的中医医疗服务体系和保健服务体系,大力实施“名医、名科、名院”和“名厂、名店、名药”战略,要更好地惠及广大百姓。
三要切实加强中医药人才队伍建设,努力营造有利于中医药人才脱颖而出的环境。
四要继续加大对中医药事业的支持力度,为增加中医药投入提供制度保障;加大中医药知识的宣传普及,形成全社会关心、支持中医药发展的良好氛围。
转自中新网8月30日电

 

名企名药与名医结合 品牌品种与品质结合
北京同仁堂中医医院开业在即
该院已在全国范围诚招优秀人才

本报讯 由同仁堂集团公司全额投资、具同仁堂品牌的现代化中医医院---同仁堂中医院将在年内开业。
同仁堂中医院位于市中心前门地区,东临祈年大街,西距前门大街2公里,南距广安大街1.5公里,北临前门东大街。地理位置极为优越,交通十分便利。
该院是同仁堂集团旗下涉足医疗服务,发展生命健康产业,发挥中医中药特色,实现名医名药结合,充分展示“同修仁德、济世养生”核心价值理念的社会服务窗口;是以弘扬同仁堂文化,发挥中医药特色的专业性营利医院;是以现代化医疗仪器为检测手段,小综合、大门诊,与其他各大知名医院、社会知名中医专家加强合作,实现资源共享的新型无假日医院;是发挥同仁堂药品品种优势,“配方独特、选料上乘、工艺精湛、疗效显着”为优势的品牌医院。
同仁堂中医院占地9000平方米,建筑面积20000平方米,采用清式仿古建筑风格。中医为主、西医为辅。面对高收入群体,创办特需门诊,提供特色服务;面对中低收入群体,创办普通门诊,提供大众服务;创办精品药房,提供名贵特优精制饮片;创办食疗专柜,提供各种中药煲汤、药饮,开展养生保健服务。医院拥有门诊、急诊、住院三大医疗系统。开设中医内科、中医妇科、中医皮肤科、中医骨科、急诊医学科、医学检验科、医学影像科等多个科室,尤其以治疗心脑血管疾病、皮肤病防治、中医康复、亚健康、肿瘤防治为特色,共有30个诊室、69张床位。医院医技力量雄厚,拥有国内先进的呼叫系统;供氧系统;CT、X光机、彩超、无痛电子胃镜等先进设备;拥有先进的医院网络信息管理系统和方便快捷的导医服务系统。
同仁堂中医院坚持以人为本,科学管理,以创新发展为目的、创新机制为条件、创新文化为保障,将传统中医药理论和现代医学技术有机融合,为所有致力于同仁堂中医医院可持续发展和为中医药事业发展奋斗的有志人士提供广阔的发展空间、极具人性化的工作环境。医院采用医疗、医技、行政三大系统管理,实行岗位职责与绩效考核相联的薪酬管理,为每一位员工按照不同岗位要求、德能勤绩、贡献大小提供优厚的薪酬回报。
医院即将开业,现已委托卫生部人才交流服务中心诚招有志于医院建设的卫生技术人员,其中包括医院副院长2名,副主任医师以上高级专业技术人员9名,主治医师24名,以及医技、护理、西药学等相关专业技术人员57名。同仁堂中医医院将提供优厚的报酬、完善的保险和福利、系统而专业的培训、良好和谐的工作环境,热诚欢迎在医疗领域的优秀人才踊跃报名。详情请登陆(中国卫生人才网站)“求职招聘-北京同仁堂中医医院招聘信息”或(同仁堂网站)“同仁堂中医院人才招聘”。
 


效益增长工资增加 企业职工利益双赢
9月1日起职工增资两级

本报讯(记者 张海燕)8月24日集团公司就一线职工工资增长问题专门召开所属企业主管领导和人事干部会议。党委副书记王泉主持。
集团人事干部部长魏玉玮宣读了《关于印发2007年职工增资办法的通知》,该通知指出,经集团公司董事会研究决定,2007年集团所属企业职工将增加两级工资。通知还就增资范围、标准、考核条件、测算方法和执行时间进行了规定。根据通知精神,集团所属合资企业以及实施新人新机制的用人单位将根据各自的情况制定方案,报集团审批。
会上,集团宣传部长金永年、工会主席陆建国、党委副书记王泉先后就这次增资的意义、背景和宣传工作进行了解析和布置。指出,这次增资是在历年职工收入不断增长基础上的一次再增长;是在企业经济效益不断增长前提下的一次再普调;也是在社会物价上涨条件下的一次再提高,体现了集团党委、董事会对广大职工的关心、爱护和体贴。要通过这次增资,进一步明确只有企业不断发展,才能为职工增加收入;只有企业和职工的互相善待,才能实现双赢;只有不断完善激励和约束机制,才能增出激情、增出干劲,增出信心。集团所属企业要把这次增资,作为完成全年工作任务和经济指标的动力,作为深化“三落实“学习教育活动的一次契机,做到与“三落实”学习教育活动紧密结合,与全面完成下半年工作任务紧密结合,与调动全体职工的生产经营积极性紧密结合。

 

图片新闻

本报讯 8月10日上午,30位北京市十二届人大崇文团代表在集团公司党委书记、董事长殷顺海、总经理梅群陪同下到同仁堂视察。代表们首先观看了介绍同仁堂发展变化的电视专题片,并听取了梅总关于同仁堂发展战略的实施和进展的情况介绍,随后兴致勃勃地参观了同仁堂博物馆。

 

股份公司所属子公司销售、利润再创历史新高

本报讯 股份公司25家投资子公司主要经济指标全面完成计划进度,销售、利润再创历史新高,前6个月营业收入完成全年指标的61.97%,同比增长31.72%;实现利润总额完成全年指标的79.4%,同比增长53.01%;实现同仁堂中成药品种零售完成全年计划的65.05%,同比增长29.9%。
在经营业绩不断增长的同时,各投资子公司建设也取得了显着成就,为全面完成年度计划打下了坚实的基础。在“三落实”学习教育活动深入开展的过程中,同仁堂文化也深入人心,职工凝聚力得到了进一步增强,改制工作也取得了阶段性成果:海南公司完成了工商注销,上海药店、福建连锁完成了改制,保定药店改制工作完成了新公司注册和旧机构的国税地税注销。

 

集团系统干部职工为灾区捐款95000余元

本报讯(通讯员 邱贵兰)入汛以来,我国部分地区遭受不同程度的自然灾害,北京平谷、大兴、昌平、顺义等远郊区县也遭受风雹等自然灾害的袭击。北京市国资、北京市红十字会向全社会发出了开展救灾募捐活动的《呼吁书》。为此,集团工会主席陆建国、董事会秘书凌康成受党委书记、董事长殷顺海委托于8月15日召开系统各单位主管领导会议,号召全体干部职工讲社会责任,献职工爱心,发扬“‘同修仁德,济世养生’的同仁堂精神,开展自愿救灾募捐活动”。连日来,从集团领导到基层职工积极响应,有6470名干部职工参加了募捐,共筹得善款95912元。集团公司根据国资委要求,将此款捐至市红十字会用于救灾活动。

 

股份公司五个品种通过市专项检查

本报讯 在由国家食品药品监督管理局发起的药品注册专项检查中,市食品药品监督管理局在对8类、9类注册申报药品进行重点检查的基础上,日前对全部注册品种开展普查。其中,由股份公司研究开发的三类新药:塞隆骨替代豹骨、六类新药芪黄降糖胶囊以及药酒厂三鞭酒、西汉古酒、金佛酒等五个品种一次性通过了专项检查。至此,由股份公司科学研究所承担的全部二十七个品种均一次性通过注册专项检查。

 

股份公司科研所获市专项资金支持

本报讯 市科学技术委员会和市财政局于2006年4月设立了“北京市科技研究开发机构自主创新专项资金”。
经过评议和审评,股份公司科研所于今年7月获得了该项资金20万元的支持。科研所已经连续两年获得了该项资金的支持,极大地鼓励了科研所自主创新的热情,对今后的研发起到了良好的推动作用,同时,更有利于鼓励企业有效利用与优化配置科技资源,建立和完善以企业为主体、市场为导向、产学研结合的创新机制,使科技研发机构在高端创新方面的主导作用得到充分发挥。

 

健康药业淡季营销策略

本报讯 健康药业深入分析市场需求和销售结构,采取多种方式全方位引导市场消费,以现代健康产品引领社会,扭转了传统保健产品主导模式下的夏季销售淡季,实现了“淡季不淡”的销售佳绩:6、7月份销售额比去年同期递增了45%,利润同比增长达36%。
经过长期以来的力量积蓄和经验积累,健康药业在今夏全面加大现代保健品的销售力度,采取了系列举措:
一、大力举办回馈活动,针对酷暑时节人体各类营养元素大量流失状况和补充营养素的必要性,以总统牌维生素C咀嚼片回馈多年来支持认可同仁堂品牌的消费群体,借此带动现代健康产品的销售;同时强化在健康理念上对消费者的引导,提高人们对增强夏日保健的关注度;针对高端消费群体,采取全面有效的客户关系管理机制,定期寄送《健康》杂志专刊和现代健康产品品尝装,通过增强沟通和传递信息,以尊崇体验式宣传影响其健康产品消费理念,大大提升了现代健康产品的销售。
二、提高服务质量,做到客来有迎宾、送走有敬语、雨天有温馨伞、对特殊群体有专人服务、对环节出现的问题有措施、对促进销售有办法、与客户沟通有技巧,并有专业营养师精心调制搭配营养健康套餐,提供耐心细致的装袋服务和礼盒包装,一直将客户送出门、送上车,真正做到了让客户慕名而来、满意而归。

 

科技公司流程型制造执行系统通过市验收

本报讯 (通讯员 孙恺)日前,市科委组织专家对同仁堂科技公司承担的“流程型企业制造执行系统实施示范-同仁堂科技”课题进行了验收。市科委领导、验收专家组听取了科技公司副总经理白建做的工作报告和用户报告,以及项目依托单位中国科学院软件研究所的技术报告,观看了现场演示,审查了提交的相关文档。
经过质询和讨论,专家组认为该课题成果在同仁堂科技公司得到了成功应用,完成了任务书规定的任务,一致同意通过验收。

 

同仁堂研究院成立物业管理办公室

本报讯(通讯员刘玮)日前,科技公司经理办公会研究决定成立同仁堂研究院物业管理办公室,用以协调同仁堂研究院与同仁堂科技公司关于设备托管运营、相关配套设施运行以及协调研究院与各有关部门的工作等。

 

同仁堂越南增新店

本报讯 8月22日,位于越南胡志明市的北京同仁堂(越南)联营公司举行了隆重的开业典礼,中国驻胡志明市总领事许明亮、集团公司副总经理丁永铃、参赞级商务领事胡锁锦、胡志明市外办主任黎国雄等领导及胡志明市政府官员、商界人士、药业同行等各界来宾近千人参加了典礼。
北京同仁堂越南联营公司是由北京同仁堂国际有限公司与越南同安堂股份公司合资组建、在胡志明市注册成立的中越联营公司,该药店是北京同仁堂在越南设立的第一家药店,历经两年多的筹备和试营业,通过了越南政府的各项审批,迎来了正式开业的日子。

 

商业公司举行首批师带徒拜师仪式

本报讯(通讯员 杨帆)商业公司首批“师带徒”现场拜师仪式日前在连锁总部举行。18名“徒弟”分别与9名“师傅”签订“师徒带教协议”。仪式上,商业公司副总经理吴忠国宣读《关于开展“师带徒”活动的决定》,随后,第一批师傅与其所带教徒弟分别签订《“师带徒“协议书》,并合影留念。
商业公司开展“师带徒”活动,是一种新的尝试。师傅均是从同仁堂优秀店堂经理、优秀中青年人才、首席职工、专业人才队伍中推选出的行业带头人;徒弟则是从店经理和职工队伍中选拔出的一批热爱同仁堂、上进心强、有培养前途的骨干,这两者的“强强结合”会为商业公司人才队伍增添新的力量。

 

科技公司干部人事档案管理规范化

本报讯(通讯员 杨岚)科技公司今年4月起开展了人事档案整理工作。在整理归档工作中,工作人员严格按照《干部人事档案鉴别制度》和“不漏掉一份”的要求,对所有材料进行认真鉴别筛选。通过努力,公司全部干部的人事档案已于近日整理完毕,解决了干部档案材料的短缺、整理不规范等问题。

 

制药公司积极做好防汛工作

本报讯 北京地区主汛期已到,针对大兴、通州两个生产基地雨量较大的现象,制药公司积极采取应对措施,成立了防汛领导小组,制定了应急预案,准备了充足的防汛物资和器材,组织了防汛抢险队。分管安全的副总经理史杰、孙宴忠对两个基地进行了检查,并对可能出现的问题进行了细致的排查。

 

药材公司全体职工参观同仁堂博物馆

本报讯(通讯员 李建林)为配合三落实教育活动的开展,加强对全体干部职工同仁堂文化教育,药材公司领导班子积极组织干部职工参观同仁堂博物馆,除部分派出人员外,参观人数达到了百分之百。

 

安德路药店参展民族文化艺术博览园

本报讯(通讯员王立新、于思佳)8月3日-12日,由北京市文化局、市奥组委、市文联等单位承办的旨在为明年奥运会举办的“北京民族文化艺术博览园”活动,在地坛公园举行。连锁安德路药店代表同仁堂,与其他20家百年老店共同组成了“老字号展区”进行参展。
活动现场设立了同仁堂非物质文化遗产和精品展卖两个展区,活动期间共发出名片3500余张、各种宣传资料5000余册、药店服务卡2000多张,尤其是同仁堂博物馆简介深受顾客的欢迎。

 

中外记者参观亦庄生产基地

本报讯 8月3日下午,国务院新闻办公室、国家食品药品监管局邀请中外50家媒体70余名记者,在同仁堂亦庄生产基地就我国药品生产监管情况举行了新闻发布会。
会上,国家食品药品监管局安监司介绍了全国药品生产监管情况,中国药品生物制品检定所介绍快检车运行情况,集团总工程师田瑞华介绍了同仁堂药品生产质量中的安全控制。
会后,记者们参观了药品快检车、股份公司生产车间和检测中心。


 

全力以赴促经营 开拓创新保指标

  本报讯 日前,股份公司召开一届八次职代会暨2007年半年工作会,会议传达了集团公司半年工作会的会议精神,研讨了企业发展中的突破点,并针对下半年的经营和党务工作提出了新要求。
在总结上半年工作时,股份公司总经理高振坤从八个方面进行了回顾:一是完善营销模式,整合经营队伍,确保销售比去年增长;二是满足订单需要,调整生产结构,确保生产品种的供应;三是以市场为核心,加强科研工作,提供市场销售新品种;四是强调目标责任,强化规范运作,子公司利润再创新高;五是不断寻求改进,深化过程控制,降“五高”取得实效;六是加强质量控制,严格执行24号令,确保质量无事故;七是执行安全法规,落实责任到人,确保安全无事故;八是贯彻“三落实”,增强企业凝聚力,确保经济工作顺利进行。
党委书记、常务副总经理谢占忠针对下半年“起点高、标准高、质量高”的工作任务形势强调指出:股份公司要继续坚持“三个创新”,狠抓工作计划落实。各单位要明确本单位的工作重点,重在工作计划的落实,对已取得的成绩和将要面对的困难要冷静思考;二要广开思路,深化降“五高”工作。要把降“五高”作为长效机制贯穿到各项工作之中,在深度、广度、力度上下功夫,要在如何改进生产工艺、如何提高机械化水平以及如何落实即将实施的新的劳动合同法等方面广开思路,深入研究;第三,坚决落实预算制,加强费用指标控制管理。要增强费用开支的严肃性,严格年初确定的费用指标,并加强对财务人员特别是财务派出人员的管理、培训,明确职责,为企业良性运行提供保证;第四,要从基础管理入手,加强资产管理。完善资产管理工作,从制度上加以规范;第五,要加强党的组织工作,继续深入开展“三落实”学习教育活动,建立长效机制,并不断扩大“三落实”学习教育活动的成果。
会议召开前,职工代表们对股份公司上半年的工作总结及下半年工作计划进行了讨论和审议,在给予肯定的同时也提出了许多建设性的建议和意见。

 

落实集团精神 部署半年工作

  本报讯 (通讯员 刘慧 )科技公司日前召开2007年半年工作会。会议传达了集团公司工作会议精神及董事长殷顺海的重要讲话。总经理匡桂申代表科技公司领导班子布置了下半年的工作。
  匡总指出,科技公司下半年工作目标是全面完成董事会下达的全年各项指标,为此,需要开展好以下三方面工作:1、继续围绕“三个创新”,实施销售工作的创新,重点是改革销售考核办法,真正发挥三个销售分公司的作用,发挥每一个营销人员的作用;要进一步搞好机制改革的创新,做到“让所有人在平等的危机感中工作”;要加强质量管理工作的创新,要创新管理,通过健全各项制度,增强经济运行的控制力。2、继续做好降“五高”工作;3、要继续深化“三落实”教育活动。
  党委书记王煜炜结合当前工作重点强调了四个问题,即:要创新思维,解放思想,运用科学发展观研究当前工作,抓主要矛盾,制定工作目标。要树立信心,以“三落实”学习教育活动为契机,合理安排好目标责任,做到责任追踪。要强化考核,建立长效考核机制,确保目标的实现。要围绕中心工作,以品种为主线,通过抓降“五高”、抓经营质量、抓效能管理,带动整体发展。

生产安全的一道防线

本报讯 (通讯员 唐学勤)科技公司通州生产基地提取车间从年初至今-直坚持“班前五分钟指令管理制”,收到了良好的效果。所谓“班前五分钟指令管理制”是指上岗前五分钟,车间职工在技术主管的带领下首先齐声朗诵同仁堂企业文化、企业理念,技术主管交待本班次生产现场安全措施,布置各岗具体生产任务等,此项制度实施,不但提高了班前会质量,更为生产加筑了一道生产安全的防线。

 

科技公司召开质量工作会

  本报讯 (通讯员 刘玮)科技公司日前召开了质量派出人员汇报会暨质量半年工作会。会议旨在全面落实集团科技质量会精神,通过座谈的方式,集中体现了务实、创新、严谨的特点。会上,各车间技术主任就上半年质量管理存在的问题及解决的办法以及下半年的工作思路进行汇报;各基地质量负责人对汇报情况做了总结。科技公司总工程师解素花对质量工作提出了三点具体要求:1、从管理细节入手,增强控制力和执行力;2、及时制定质量问题预案,适应各种变化;3、质量审查不流于形式,工作要做实做细。

 

“名牌班组”体现“名牌”效应

  本报讯 (通讯员 牛楠)股份公司亦庄分厂蜜小丸车间制剂班组自2005年荣获股份公司“名牌班组”称号后,继续发扬拼搏进取的精神,攻克了一个又一个难关,真正体现出了“名牌班组”的“名牌”效应。
为了充分挖掘生产线的潜力,减少生产中的物料损耗,制剂班的职工们经常围绕生产中发现的问题,动脑筋、想办法,对工艺及设备的合理改进提出了很多好建议,力争使先进的生产线最大限度地发挥效能。他们通过调整制丸刀、板型号尺寸及缩短丸药烘干时间的方法,成功解决了京制咳嗽痰喘丸崩解不合格的难题,有效提高了药品的一次检验合格率,同时,由于丸药重差的降低,每批还可多生产50kg左右,相当于1000多瓶(每瓶37.8g)的丸药,大大提高了成品收率,降低了制造成本。针对一些小品种在生产中逐渐显露出的问题与缺陷,制剂班认真研究工艺改进方案,成功省去了五子衍宗丸的培个工序,有效地提升了工时利用率。
5月亦庄分厂出台《机台工时定额标准》后,制剂班召开专题会,对照标准所列定额,逐品种地找出差距,计算出每工序、每班应完成的产量,并将产量分配到每个职工。同时,班组通过对制丸机的搅龙进行修补,大大提高了制丸机出丸、切丸的速度,日产量较过去提高了30%。
自去年2月成立水蜜丸制剂QC小组后,制剂班将《提高坤宝丸烘干工序产出率》作为攻关课题,经过近一年的策划、讨论,数据收集和整理,在去年底前整理出了完整的成果报告,获得了股份公司QC小组发表会第二名。在对该课题进行改进和完善后,制剂QC小组今年参加了“中南海杯”暨北京市第五十次QC小组成果发表会,获得了“优秀质量管理小组”荣誉称号。

 

攻关溃疡颗粒难题

  本报讯 (通讯员 毛民)科技公司前处理生产基地最近针对甘草浸膏粉成细粉后迅速软化进行攻关,解决了夏季生产溃疡颗粒的难题。由于夏季生产温湿度较高,甘草浸膏粉成细粉后迅速软化,短时成坨,不能行成细粉状,造成后工序无法使用。为如期完成溃疡颗粒产品的生产任务,前处理生产基地开展科研攻关,寻找解决办法。他们依据对低温粉碎的使用以及套研混合的经验,启发新的思路,采用按步骤、比例,把粗粉与甘草浸膏共同粉碎,一次做成细粉的方法,取得很好的效果。产出的药粉符合生产标准,还避免了浸膏软化和成坨,解决了夏季生产溃疡颗粒的难题。

 

依靠质量赢得出口订单

  本报讯 (通讯员林剑津 郑谨)最近,南分厂再次出口一批麻仁润肠丸水蜜丸。出口产品订单获得和南分厂不断进行技术革新和质量改进的努力分不开的。
4月,股份公司南分厂接到麻仁润肠丸水蜜丸的小批量订单后,便及时组织试产小组进行立项试产。由于麻仁润肠丸药面油性大,采用塑制法药粒很难成形,只能采取手工泛制法,但手工泛制法丸药的外观很难达标,经过反复试制,最终选择采用多次分层间歇培个的新方法,使生产出的两批麻仁润肠丸小样各项指标均达到了出口品种的质量标准和要求,为大批量生产积累了生产数据,使南分厂于6月份赢得了900公斤的出口定单,该订单目前已保质保量完成。

 

北分厂培训技术人才

  本报讯 (通讯员 李芳)近期,股份公司北分厂制定了关于培养药材前处理技术人员的培训计划,相关部门制定了严谨的培训方案,建立了对培训人员的考核、检查、验收的制度。
  在设计培训方案时,充分利用中青年专家的专长以及老师傅的丰富经验,从课堂教学、现场实操和学员自学三个方面着手,培训学员掌握中药鉴定学、中药炮制学等基础知识以及前处理工序加工方法、各种炮制工艺和原料药材的前处理技术等,力争通过培训,丰富职工的实际操作经验,使受训人员全面掌握各工序要求和熟练运用各项炮制工艺,发扬同仁堂制药技术传、帮、带的传统,带出一支技术过硬的前处理工序技术队伍。

 

监控联网保安全

  本报讯 (通讯员 赵强)为了进一步加强厂内安全保卫工作,日前南分厂完成了与大兴内保防控虚拟网联入整合工作。此项工作是根据市公安局2005年808号文件精神,实施内部单位治安防控虚拟网监控报警联网系统建设的要求而进行的,它的成功联网对充分发挥南分厂人防、技防、物防作用的内部安全自防系统,实现网上日常检查,紧急事件处理,提高公安机关信息情报收集能力、事件处置能力以及内部单位治安防范的掌控能力具有重要作用,同时,也极大地推动了南分厂技防系统的建设,促进了南分厂安全保卫系统的达标。
 

南分厂完善偏差处理工作程序

  本报讯 (通讯员 林剑津)最近,股份公司南分厂修订了《偏差处理管理规程》,这次修订的目的是完善原“异常信息单”上的信息量不足、规范偏差处理工作程序;将各种“异常信息单”进行整合、补充,并设计了新的《偏差调查处理单》。新的《偏差调查处理单》按GMP要求对偏差进行了“重大偏差”和“次要偏差”的分类,增加了各相关部门的偏差分析及处理意见,避免了单个部门处理问题的局限性,有助于分析偏差产生的原因,问题汇总,避免类似问题的再次发生。目前,偏差处理工作程序正处于试行阶段。

 

通州生产基地举办中药制剂培训班

  本报讯 (通讯员 唐学勤)近日,科技公司通州生产基地结合实际,举办了首届中药制剂(中级工) 培训班。以基础理论、岗位技能、规范标准为主要内容,涉及液体制剂、片剂、口服液、胶剂等不同工序和岗位。来自通科药业分公司和牛堡屯车间技术主管、重点岗位代班长等经过通州生产基地领导班子的统筹安排,参加了培训学习。基地的专业技术人员、中青年人材、工人技师、首席职工承担了全部课程的教学辅导任务,培训在每周五按时授课。教学相长,学员们通过培训掌握了中药制剂、GMP认证知识、设备维护等理论知识,并增加了岗位实操经验。

 

亦庄分厂开展劳动竞赛

  本报讯 (通讯员 金苏)股份公司亦庄分厂工会最近在全厂范围内组织开展了“比技能、争贡献、当先锋”劳动竞赛活动。
  活动正值厂内生产任务量最重的时候,两个生产车间将竞赛活动与平时的生产有机结合起来,使劳动竞赛直接为完成生产服务。蘸蜡打金戳、包玻璃纸、手工包装机打盒、单机操作小丸机搓丸、微波烘干操作、单人操作贴标机等等,每个竞赛题目都与生产岗位紧密相连,职工们比速度、比产量、比质量,比干劲,既体验了竞赛的乐趣,又达到了技术练兵的目的,可谓一举多得。
  安保工程科由于涉及的岗位比较多,竞赛的内容也非常丰富,他们精心设计了五套试题,包括了厂能源消耗状况分析、贴标机常见故障及维护保养、空调设备、制水操作知识、安全保卫应急救援知识等实用性很强的知识;后勤保障科以岗位练兵为宗旨,针对食堂班、司机班及管理岗位的不同特点,设计出了操作性强且十分有特色的竞赛内容。作为集团公司级的青年文明号,质量检验科将日常工作中经常进行的鉴别中药材作为比赛内容。为了使竞赛能够高质量的进行,他们将准备竞赛的药材放在办公室中便于全科人员在实验之余进行准备,营造了良好的学习气氛。
  亦庄分厂自成立以来,每年都要开展一次劳动竞赛,以竞赛促生产、以竞赛促安全、以竞赛促管理、以竞赛促效益的。
 

 

股份公司总结厂务公开达标经验

  本报讯 股份公司各单位日前按照厂务公开达标的要求进行了总结、自查、打分,并分别以工业、商业为单位通过座谈的形式进行了经验交流,评选出了股份公司厂务公开达标先进单位。总结检查工作显示,股份公司所属各单位党政领导对厂务公开工作普遍比较重视,普遍建立了比较完善的厂务公开工作制度、职工代表大会制度,成立了厂务公开领导小组和职代会相关委员会,组织机构和工作制度比较健全。同时,在实施厂务公开工作中,形式多样、载体丰富、内容明确,都将本单位重大决策、重大改制、生产经营管理、涉及职工切身利益等职工关心的热点、焦点和敏感问题,通过职代会、厂务公开栏、职工座谈会、简报等载体进行公开,做到了厂务公开、渠道畅通。

 

药酒厂开展“严格工艺规程”讨论

  本报讯 (通讯员 翟亨怡)近日,股份公司药酒厂结合国家药监局对“齐二”药厂和“华源”药厂的处理,以及本厂在生产中存在的问题,组织开展了一次以“严格工艺规程,强化质量管理”为主题的大讨论活动。在讨论活动中,质量部门共收到干部职工合理化建议330余条,涉及到全厂生产、设备、技术、班组管理等诸多方面的工作。
  针对查找出的问题,干部职工展开了热烈的讨论,提出了许多宝贵的建议,如:应建立专门的抽查小组,对白酒入库、半成品酒入库及相关的各种数据记录进行不定期的抽查,实现记录与实际操作的规范统一,确保药酒的内在质量;不能因生产任务急,而降低对原辅材料的进厂验收标准;进一步修改和完善部门内部管理办法,细化过程管理考核,完善和充实各岗位操作要求,落实岗位责任制,责任到人;强化“以产品实物质量为关注点”的现场质量管理,确保各项质量管理指标,强化质量信息,进一步完善质量否决权等建议。
 

 

南分厂试行奖励分配新法

  本报讯 (通讯员 钱德鸾 )股份公司南分厂在进行上半年一次性奖励分配工作中,根据从年初实行的生产核算,确定以超产工时核算奖金的分配方法,将一次性奖励分配办法重新了进行设计。
  在对一次性奖励分配办法进行重新设计前,南分厂围绕多劳多得的分配原则专门召开了班子会以及车间主任会以及厂工会职代会团组长联席会,广泛听取职工的意见。在对“按多劳多得的方式进行奖励”达成共识的基础上,南厂出台了2007年上半年一次性奖励分配办法,以产出工时为标准进行测算,使干部职工切身体会到“贡献大,回报多。”
  此次对一次性奖励分配办法的重新设计,有效地调动了干部职工的积极性,危机意识和竞争意识得到了增强。

 

简 讯

  本报讯 最近股份公司北分厂对翟里前处理车间进行了技术改造,已完成的项目是煮提工序烘干室内建造120M2净化室的土建工程,目前正在对120M2空调净化系统和粉碎工序粉碎生产线进行改造。整个项目完工,将实现从粗粉到精粉再至装袋的管道密闭输送,有效地杜绝致病菌在自然条件下对原料的污染。
  本报讯(通讯员 汤金增)股份公司配送中心从7月9日起至8月17日止,在业务系统内开展了质量体系培训工作。此次培训根据人员责任、分工不同,分三期分别进行,内容涉及质量管理、《GSP认证现场检查项目》以及现场管理。
本报讯 为规范生产中剩余中间品零头的处理,股份公司北分厂生产科就各车间生产后剩余中间品零头的处理制定了相关措施,实行对剩余中间品零头的申报制度,申报内容包括产品名称、零头项目、生产批号、剩余数量等。
本报讯(通讯员 朱江伟)科技公司刘家窑生产基地液体制剂车间经过不断实验,改造了化胶罐加热系统。化胶罐加热功率比改造前增加了一倍多,化胶罐改造后,胶液的质量性得到了改善,软胶囊的半成品的合格率得到了提高。
本报讯(通讯员 杨宝青)股份公司南分厂在GMP达标自查工作中,对工作服和工作鞋实行统一编号,进行重点整改。保证了职工工作时的着装符合药品生产的卫生要求。
 

  

降“五高”信息台

商业公司降低房屋租赁成本

  本报讯 连锁药店利用部分门店房屋租赁合同进入第二轮续签之机,实施重点分析重点突破的策略,压低了房屋租赁费用。
  一直以来,北京房地产市场价格呈上升趋势,房屋租赁价格也随之见长。为了降低连锁房屋租赁成本,连锁药店认真分析7家今年房屋租赁合同到期药店的基本情况,针对房屋产权单位的性质,争取在续签合同时使租金不增或有降低。他们与房东算经济账的同时,也算情感账,上半年降低房屋租赁成本38.7万元。

 

科技公司分解《降“五高”工作十项措施》

  本报讯(通讯员 崔静)最近,科技公司两次组织降“五高”工作小组成员、重点部门及部分生产基地负责人召开研讨会,深入挖掘降“五高”的潜在可行性,并结合今年的实际情况,制定了《降“五高”工作十项措施》。

 

商业公司三管齐下降低人工成本

  本报讯(通讯员 吴忠国)今年以来,商业公司为了做实降“五高”,充分发挥管理资源和用人机制方面的优势,“三管齐下”推进工作:1、坚持一人多岗的用工配置原则,在保证正常经营的前提下,按照地理位置及区域管理的便利,直营店中有7名出纳在两个以上的门店兼职;2、需增加人员时首先在直营店间调配,今年以来店间调配人员68人;3、尽量招用劳务人员或实习生,尽可能少招正式员工。年内招用劳务人员25人,补充实习生30人。今年本市新开直营店5家,均采取上述三项措施,节约了不少人工成本。

 

南分厂加强基础核算

  本报讯 (通讯员 刘利军 罗明)股份公司南分厂从抓基础核算入手,将降“五高”工作向深度和广度延伸,加强了日常费用核算工作。
经过各项基础核算工作的实施,今年上半年南分厂各部门共降低费用582多万元,比去年同期降低了15.31%;其中对维修费用的控制效果最为显着,与去年同期相比降低了262.17万元,而且在煤、油、电价格上涨的压力下,日常消耗费用也较去年同期降低了35.2万元。

科技公司前处理生产降“五高”的新举措

  本报讯 (通讯员 毛民)科技公司前处理基地在完成生产任务的基础上,把降低药材粉碎生产消耗作为部门降“五高”的工作重点,以技术部门核定的按剂型品种的粉碎生产消耗指标,作为降“五高”的工作标准,制定措施,严格管理,减少各工序、环节的损失。经过努力,今年1-5月份药材粉碎实际生产消耗较去年同期降低0.28%。

 

技改创新的首席职工

  本报讯 (通讯员 唐学勤)通州药业液体制剂提取车间在试生产运行过程中,生产基地安全员、首席职工张立成深入生产-线调查分析问题,提出了改进方案与措施,并积极参与完成了真空管道的技术改造和多能提取锅出料信号采集器等多项经济技术创新项目。面对生产设备运行的问题或缺陷,他反复考虑认真分析寻找解决办法,在电工师傅的配合下,亲自带头冒高温,钻夹层连接电源,顺利完成空压机双项节电控制开关技术改造,达到了节能降耗安全生产的目的。与此同时他修旧利废,把己经报废多年的升降机重新检修投入使用,节约费用万元。

北分厂动力维修车间自制工具 巧换窗纱

  本报讯 (通讯员 韩继中)为安全卫生地度过夏季传染病多发期,迎接GMP认证,北分厂动力维修车间经过普查发现共有150块窗纱损坏需更换。为达到既能保证更换工作顺利进行,又能最大限度地降低成本,动力维修车间的工人们开动脑筋,自制了更换窗纱的压条器,比人工手指压条的效率提高了3倍。

 

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本报讯 8月11日-13日,由中国药店杂志社发起的2007年中国药店高峰论坛暨优秀药品展示交易会在北京国际会议中心隆重举行。股份公司副总经理朱共培作为嘉宾在论坛上发表了精彩演讲。
 

 

  商业公司完善部室考核

本报讯(通讯员 刘瑞坤)商业公司与连锁药店实施“一套人马,两块牌子”运行管理模式后,为了提高总部的管理和控制力,商业公司创新管理完善部室考核机制,把部室职责分解细化为考核项目,力求到达项目全面、定性定量、具有可操作,便于评判打分的目的。被细化的管理和服务项目的内容77个,由门店按月对所有部室进行评价考核打分,得出各部室考核评价分的多少,奖金发放水平。各部室考核项目的评价表,由门店经理组织柜组组长及相关人员,根据各部室服务情况逐项评价打分,然后按时不记名投到人力资源部的专用投票箱,再由人力资源部负责统计汇总,提交奖金评审会审定。
商业公司部室考核办法的完善,打破了传统的只是上面考核下面的单向考核模式,调动了门店的积极性,提高了部室的服务意识和服务水平,形成了上下互动、相互制约、相互促进,共同提高的考核管理机制。
 

 

张琳荣获“十大金牌店长”称号

本报讯 8月12日,在中国药店杂志社主办的“2007中国药店惠氏杯‘十大金牌店长’与‘十大金牌店员’评选活动决赛”中,商业连锁时珍药店兼和平里药店经理张琳荣获“金牌店长”称号。该项评选分三个阶段进行:海选、初选、决赛。商业公司在本次评选活动中,重点推荐2名店长和2名店员,张琳以优异的表现进入决赛,并荣获“十大金牌店长”称号。
 

 

一分关爱 十分满意
——记健康药业赛特购物中心专卖店店长皮文英

本报讯 健康药业赛特购物中心专卖店店长皮文英的照片和事迹近日刊登在今年第四期赛特杂志上,展示了皮文英店长高品质服务的形象。
皮店长在健康药业工作已经10年有余,一直从事一线销售工作,她在工作中以一种执着的创新精神和对完美服务的不懈追求,能够从日常销售工作中洞察顾客所需,自创一些小窍门进行销售。看似不起眼的点点滴滴却能够帮助顾客消除购买的疑虑,让顾客体会到同仁堂的企业文化魅力。
一天,一位老人来到同仁堂 专卖店,她热情地与老人打招呼,经过询问得知老人从廊坊专程来赛特打磨虫草。由于老人带来的虫草并不是从同仁堂购买的,而赛特同仁堂专卖店没有外加工业务,她本想婉言回绝,但想到同仁堂的服务理念,看到老人期待的眼神,话到嘴边又咽了回去,“没问题,我帮您磨粉”。
在磨粉过程中,她发现老人带来的虫草里有竹签、铁丝、塑料棍插起来的,如不细看根本看不出来,如果不挑捡干净,吃的时候扎到喉咙里,后果不堪设想,于是她耐心地把虫草一一掰开检查,把插着竹签、铁丝、塑料棍的虫草挑拣干净,然后再磨粉。老人看到后,非常感激。通过和老人聊天,皮文英得知老人患有肺癌,孩子们托人从青海买来了价值10万多元的虫草,没想到质量竟然这样。于是她又耐心地给老人讲起了怎样识别真假虫草、里面的异物如何处理、虫草的等级、服用禁忌以及功效等等,她耐心的讲解和细致的服务,使老人非常感动,说“还是同仁堂老牌子让人信服”。
《赛特》杂志作为赛特购物中心的刊物,自创刊以来,已经发行35期,平均发行量为3万册,店庆期间发行梁达5万册,主要面向赛特购物中心高端客户。

 

贴近行业 策划广告

本报讯 世纪同仁广告公司最近配合股份和科技公司近期将参加中国零售药店高峰论坛会。会议期间,广告公司承担了展位设计和搭建工作。设计和制作相关品种的宣传册及单页。同时,为了配合制药公司推出在夏季治疗皮肤病的佳药“二妙丸”,以及在4个省市进行广告宣传,广告公司积极投入到制作“弓形展架”、宣传册、灯箱片等项具体工作中。广告公司还进行了一系列的布展、会议设计装展等策划工作。尽管工作多,内容复杂,广告公司一一进行了细致安排,各项工作要求做到紧张有序进行,并打破部门界限,统一调配人员,加强沟通协调,确保了时间进度和工作质量。
 

 

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本报讯 为了迎接北京奥运会的召开,日前股份公司工会在颐芳园体育健康城举办了一场别开生面的职工游泳比赛。股份公司所属10个单位近100名选手参加了比赛,比赛共分蛙泳、仰泳、自由泳等项目,比赛中职工们你追我赶、生龙活虎,充分显示出股份公司广大职工良好的精神风貌。
 

 

股份公司经营分公司完成半年销售指标

本报讯 经过半年的拼搏,股份公司经营分公司的销售实现了时间过半、任务过半,并保持了一定的经营质量。成绩的取得得益于改革调整营销机制、稳定市场销售秩序、注重社区采购效果、强化产品代理等措施。
——机构调整,快速投入角色。按照年前制定的改革调整方案,股份公司对原经营分公司的机构及人员进行了调整,经过重新整合,组建了新的经营分公司。经过磨合,新公司快速进入了角色积极展开营销工作。一季度即实现全年任务的24%,尽管距离开门红还有一定差距,但是新公司坚持了现金销售,控制了市场价格,为下一步营销工作的顺利开展奠定了基础。半年来,新组建的经营部室按照重新制定的部门职责开展工作,以销售为中心,确保整体经营工作顺畅衔接、不留死角、不推诿拖沓;在全国各地驻守的销售部广大业务人员,深入各地销售一线,与经销商一起开拓当地市场,做好市场调研、订货、铺货和促销等相关工作,上半年全体一线人员出差的平均天数达到了136天。
——市场秩序,稳定压倒一切。今年,经营分公司成立了监察部,通过采取定点监查、巡回监查、在主要药品集散市场派驻市场信息监管员等一系列的措施,保证了股份公司产品的价格的相对稳定,保证了年初计划中的《关于创建和谐市场环境》的承诺。监察人员在各自的岗位认真履行职责,利用传真、电子邮件等方式定时向公司发送各地的市场信息供总部决策,为了工作他们一出差往往就是三个月。产品市场秩序的好转和稳定,产品价格的回升和日益坚挺,保证了股份公司的产品利润;为市场秩序的稳定和区域其他经销商的利益,对于个别违反市场管理规定的经销商进行处罚,换来了稳定的市场秩序和对股份公司产品的信心。
——社区采购,医疗突现增量。今年上半年,随着股份公司产品顺利进入北京的2600余家社区医院,降价效应在百姓中的显现,在社区医院不仅可以买到同仁堂产品,而且比平价药店还便宜,使得众多的市民更有意愿进入到社区医院就医拿药,同时,为了加强与社区医院的合作与互动,确保在社区医院销售的稳步增长,经营分公司市场部先后走访了300余个社区医疗服务中心,为医生进行产品专题培训会几十场。随着这项工作的顺畅运转,股份公司产品的销售继续上量。
——产品代理,强化市场管理。为了落实股份公司三年规划品种,经营分公司策划成立了坤宝丸项目组,经过二季度紧张的招商和市场运作,短短一个季度就实现千万元的销售。坤宝丸项目组人员为了规范市场,深入一线进行了市场调研,研究制定了坤宝丸市场推广方案,通过市场招商确定一批有实力的经销商,并制定最低市场出货价格稳固市场价格。与此同时,经营分公司还成立了产品项目组,主要负责签订产品区域代理协议,进行市场管理,对签订协议的经销商能否合法履行协议进行监控,经过协商年初即签订亿元销售合同,目前,签订品种代理的经销商全部跟上销售进度,呈现良好发展势头。

 

小评论:门店管理的三层境界

门店管理的三层境界是:关注无问题现象;管理无危害问题; 处理有危害情况。
管理三层境界的启发者恰恰与中医药名人有关。一次魏王问扁鹊:你们三兄弟都是医生,为什么你的名气最大?是不是你的医术最高明?扁鹊回答说:三兄弟中我大哥的医术最高,他能看出一个人潜藏的病,给予调治,让他不生病;我二哥的医术也比我高,他能在他一个人得了小病时就下药,让他不生大病;我的医术最差,我只能在人将死的时候才去治病。
这个故事生动地说明了医生治病的三层境界:治未病、治小病、治大病。从中却可以悟出门店管理的三层境界。
关注“无问题”现象是门店管理工作的根本,也是管理者每天要面对的日常工作。每个工作日中发生的一切看似平静、平凡,但任何一个事物出现都会发展、变化,发展变化是任何人的意志而转移。门店管理者的责任是承认并接受这些司空见惯的工作状态生成的合理性,并正面引导,防止逆向转移,从而锻炼自己的日常经营管理的眼光和能力。
其次是管理无危害问题。管理无危害问题是门店管理工作的重点,也是日常管理中遇到最多的问题。无危害问题说大不大,还没有对工作造成任何的影响和危害;说小不小,它时刻让管理者能感觉到它的危险,甚至能想象出它恶化后的危害。管理者的责任是在它产生危害前把它解决掉,避免恶化。从而成为一个有作为的管理者。
处理有危害情况是门店管理工作中的无奈选择。事情演变到这个层面,就变成危机处理了。危机处理的方式是要照章办事、按制度执行,设计出处理危机的步骤和方式,并依计依法实施。要想成为一个卓越的门店管理者,处理危害情况要做到临危不乱,处理得当,成为一个稳健的管理者。
无论是医生治病还是门店管理,治未病、关注无问题现象是管理追求的最高境界,这不仅能减低管理成本,更能取得效益目标的最大化。
 

 

五家加盟药店喜获GPP优良药房认证

本报讯 (通讯员 孙飞)日前,北京同仁堂京北药店管理中心5家药店“优良药房”授牌仪式在京北永泰药店隆重举行。中国非处方药物协会会长张鹤镛和常务副会长白慧良向同仁堂京北药店、京北永泰药店、京北药店康大药店、远大路药店、同乐湾药店颁发了“优良药房”评议合格证书和牌匾。这五家药店均为同仁堂的加盟店。
《优良药房工作规范》(Good Pharmacy Practice,GPP)是当前国际公认的药房工作的原则性规范和国际领先的药房工作管理模式。中国非处方药物协会依据药房面向社会进行药学服务和社会药房从业人员的素质,制订和实施GPP规范,并根据规范药房服务准则和从业人员,保障人民用药安全,引导行业正当竞争。
 



异地交流营销工作经验

本报讯(通讯员 李永成)为保证二级和纯销网络建设工作的稳步实施,感谢和鼓励各级经销商在网络建设中发挥的积极作用,并对上半年营销工作进行总结和部署下半年工作,科技公司三个营销分公司于近日组织全国各地一级经销商进行了异地交流学习活动,活动在承德、太原、九江、贵阳四个地方同时举办,参与此次交流活动的经销商客户和外勤业务人员总计200余人,科技公司副总经理王煜炜,总经理助理简秀枝分别率领三个营销分公司、市场营销分公司一公司参加了南方北方片区的会议及交流活动。

 

科技公司深入社区解读保险政策

本报讯(通讯员 张超英)日前,科技公司举办了《北京市城镇医疗保障老年人和学生儿童大病医疗保险》政策解答会。会议专门聘请了市劳动和社会保障局医疗保险处王友学处长为市内各医疗机构进行专项培训,培训班还邀请儿童医院、中日友好医院等数十家医疗机构。
  今年6月,北京市政府下发了《关于建立北京市城镇无医疗保障老年人和学生儿童大病医疗保险制度的实施意见》(京政发[2007]11号)。为此,科技公司领导和各销售公司领导非常重视,他们抓住此次机会,积极与市劳动和社会保障局联系,经过艰苦的努力和细致的工作,终于使科技公司小儿感冒颗粒、小儿退热口服液、儿童咳液、宝咳宁颗粒等4个品种进入学生儿童医疗保险补充报销范围,这就意味着科技公司的部分儿科用药取得了进入医疗机构的通行证。
  为进一步密切与医疗机构的关系,增加科技公司儿科用药的销售,探索医疗机构销售模式,科技公司经营分公司、新产品分公司、市场营销分公司等部门为这次培训班进行了精心准备。科技公司总经理匡桂申在培训会上宣讲了同仁堂企业文化,科技公司专家蒯文润老师详尽讲解了科技公司入选学生儿童医疗保险补充报销范围的小儿感冒颗粒等4个品种,从处方组成、药理作用、现代临床应用、临床实验数据等方面进行了分析,使到会的各医疗专家对科技公司的产品有了更加深入的认识。

 

围绕创新抓营销 群策群力拓市场
——科技公司召开半年工作总结会

本报讯(通讯员 李永成) 科技公司三个销售分公司日前召开上半年营销工作总结会,会议认真总结了上半年营销工作。
在科技公司董事会领导班子带领下,三个营销分公司面对激烈的市场竞争和主导品种价格不稳定等诸多困难,干部职工以“三落实”教育活动为动力,坚持以利润为中心,以现金流为重点的工作原则;以品种为主线,以落实分销协议、单品协议为手段;不断强化终端销售,不断创新营销工作思路,有的放矢地开展了“开门红”和“清凉怡夏”系列营销活动;并在管理上不断细化营销工作,强化指标进度与考核,大力推进人员本土化和专柜建设,有效实施渠道和品种终端拦截,保证了各项经济指标和工作任务的实现。
科技公司副总经理王煜炜在会上提出了下半年营销总的原则:即实行组织架构布局上的“3+1”;坚持四个继续,四个强调,两个关注。
“3+1”即:充分发挥好原有经营分公司、新产品分公司、市场营销分公司三支队伍的作用,尝试性地推进市场营销分公司一公司的快速发展,实行人员外聘化,公司给政策、给品种、给发展空间,实行全新机制。
“四个继续”即:一是继续深入开展网络建设。二是继续推进机制创新,加快人员本土化,改进队伍考核办法。三是继续结合品种特点,加快新品规、新品种上市,强化各地终端铺市工作,开展好系列营销推广活动,如“宜爽金秋”、“冬日阳光”。做好品种的三年规划,尝试与客户联合开发品种的设计与推广。四是继续强化内部管理,明确公司定位,推行以项目制形式的销售模式,推进各地终端建设。
“四个强调”即:1、强调各级培训的重要性。2、强调时间性与任务指标的严肃性,对任务指标不退不让。3、强调团队的纪律性和协作性,明确分工责任,增强团结。4、强调各种营销活动精细化和针对性。
“两个关注”一是要关注各地物价变动和医疗招标工作;二是要关注应收账款,加强监督、强调事前控制。
科技公司总经理匡桂申针对下半年营销工作,强调要尽一切努力,全面完成好全年任务指标,三季度是重中之重,要策划设计好三季度工作。同时指出要继续做好终端建设,有针对性的做好社区、医疗、销售对象的营销工作。最后,匡总提出了三点要求:第一、坚定信心,必保指标完成;第二、团结协作,增强凝聚力和向心力;第三、科学严谨安排好下半年工作,确保可持续发展。

 

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本报讯(通讯员 杨蕾)进入夏季以来,顾客对防暑降温药品的需求随着气温一同升高。大栅栏同仁堂药店自制的“传统痱子粉”深受广大顾客的喜爱与欢迎,每天都以数箱的速度在销售;山楂、乌梅、陈皮等防暑药品也都被顾客成斤地往家买。饮片零售处的同志们最常听、也最爱听的话就是顾客们说的“每年夏天都离不开你们店的痱子粉。”“你们店的药做出的酸梅汤、山楂汤就是好喝。”这样的话就是对大家工作最好的鼓励和肯定。在炎炎夏日当中,大家的目标就是力争让广大顾客享受到清凉的夏日。
 

 

同仁堂药店设计特色旅游纪念品

本报讯(通讯员 关伟)随着北京奥运会日益临近,“同仁堂特色旅游纪念品销售专柜”设计活动正在同仁堂药店深入展开。
该项活动开始于今年4月,同仁堂药店团总支组织了“同仁堂药店旅游纪念品设计比赛”,29名职工设计出65件作品。6月,同仁堂药店又成立了“特色旅游纪念品设计开发小组”,切实落实“特色旅游纪念品”的设计与制作工作。目前,该项工作正在继续展开。为了让旅游产品更具特色,设计开发小组成员还冒着酷暑先后到潘家园旧货市场、京城百工坊、首都博物馆及京城小商品批发市场等多处进行实地考察,开拓思路、寻求新意。经反复研究,小组现确定了第一批即将着手制作的品种,其中包括反映同仁堂历史变迁的明信片、用中药材制作的老北京传统手工艺制品毛猴及笔筒等多种旅游纪念品,实用与收藏价值兼具,以展示同仁堂的品牌特色。


 

人员下沉考察市场

本报讯(通讯员 孟凡江)股份公司经营分公司利用两个月的时间,将经营人员下沉到二级市场,对股份公司品种在二级市场的铺货率、价格、销量进行了全面细致的调查。广西区三名经营人员先后对该区的柳州、南宁、玉林、钦州、北海、防城、河池、梧州、贺州、桂林、东兴、全州等12个地区进行了实地调查,在各地走访时发放了宣传、调查资料。通过与药店员工的交流,采集到股份公司产品在市场上销售和流通信息。

 

 

连锁药店举办“迎奥运促质量”演讲比赛

本报讯(通讯员 刘宁)连锁药店2007年“迎奥运促质量”演讲、卡拉OK比赛于日前在西城区文化中心举行。此次活动旨在鼓励员工以实际行动贯彻集团公司“以迎奥运为契机,全面加强质量管理”活动精神。
来自连锁药店130多名员工到场观看了比赛,连锁药店部室、门店的40多名选手参加了比赛,选手们以优美的歌声及声情并茂的演讲感染着观众。经现场观众无记名投票,北京站药店孙静、建外大街药店李婧、燕山药店赵小坤、宣武药店吴雪,办公室赵孟先等获得演讲比赛优秀奖。同时进行的卡拉OK大赛评出三等奖六名,他们分别是来自清华园药店段宝金、天通苑药店徐玲及韩俊立、世纪城药店李栾、幸福大街药店玉晓鹏、长安街药店杨瑞雪、西站北广场药店吴迪;,工美药店左春惠、黄寺药店姜宇和业务部王楠获得二等奖;复兴路药店的薛超脱颖而出,获得卡拉OK大赛一等奖。

 

 

从未间断的门店经营例会

本报讯(通讯员 刘瑞坤)在商业公司(连锁药店)成立至今的6年半的时间里,每月10日前召开连锁门店经营例会雷打不动。通过经营例会,上情下达,下情上达,融会贯通,体现出商业公司的管理增加了透明度,加强了控制力。
增强总部的控制力。随着门店数量的增加、规模的扩大,连锁商业网点分布分散,强化总部的控制力尤为重要。商业公司(连锁药店)通过每月的门店经理例会即有明确的议程,也有对参会人员经营工作汇报要求。与会的部室负责人、区域经理和门店经理通过例会获得集团公司的最新精神、拿到最新的各项规章和管理制度和相关解释,他们把例会上获得的各种信息和指示精神贯彻到位带到各自的门店、部门,使得商业公司的政令贯通。
增强门店的执行力。商业公司(连锁药店)在例会上传达的上级规定、领导指示精神和部室的专业要求,做到工作有布置、有检查、有反馈。通过每月经营例会布置工作,相关部室和门店督导组检查指导,更重要的是在例会上各部室、药店要在会上汇报落实情况,保证工作的落实增强执行力。
强化总部的服务意识。在总部部室与门店日常沟通服务的基础上,例会上门店经理还要将需要总部协调解决的问题在会上提出,分管经理、相关部室要给予说明和解决处理时限的承诺,并要监督和落实。下次例会,相关门店经理必须回复问题解决的进展,以增强总部部室的为门店服务的功能。
强化门店的责任意识。在每次例会前总部办公室要将部室、门店会上汇报沟通的内容提前通知大家,以便做好汇报准备,提示和引导门店抓住销售商机,促进销售。如暑期安排防暑降温的药品的销售,例会前,商业公司通知各门店准备防暑降温的药品备货情况汇报以及市场经销和商品促销的计划。通常,各门店汇报销售指标时,不仅要汇报当月销售,还要汇报累计销售及年度计划完成情况和同仁堂品种的销售,以增强门店的紧迫感和责任感。
体现厂务公开、体现善待职工。在每月经营例会上公司领导做到四个必说,一是公司当月经营情况,利润、销售指标完成情况及整体销售构成等经济指标必说;二是在资金分析会上讨论通过的事情必说;三是经营班子近期工作情况必说;四是涉及员工利益的事必说。通过四个必说的内容通报,起到了店务公开的作用。经营例会也是体现激励原则的时刻,这一天,商业公司将奖金评审会通过的各单位奖金考核结果下发到各门店,依此按照承诺将奖金下发到员工手中。
为了保证理会的按时召开,商业公司的领导无论是在外开会,还是出差考察,他们都尽量调整时间,保证例会的按时召开,为的是严肃会议制度,体现对员工的承诺。

 

 

肩负起弘扬同仁堂文化的重任
同仁堂专家委员会主任委员 金蔼英

⑵同仁堂药品的质量特色
  在同仁堂制药宗旨的指导下,形成了从处方、药材、炮制、制剂、质量管理、持续改进等一系列措施、制度以保证药品的质量特色。
·处方独特
  处方是药品质量的基础,自康熙丙戌年(1706)年乐五世乐梧冈首次制订《同仁堂传统配本》和《同仁堂药目》,收载十五门类、363种成药配方,其后乾隆甲申年前后(1764)年七世乐以中修订配本,收载十五门类、449种成药配方;同治八年前后(1870)十世乐平泉(印川)修订配本,收载十六门类、495种成药配方。同仁堂的药品处方独特在于配方来源于古代方剂、宫廷秘方、民间验方,加上自行研制,这些方剂经过了长期的临床筛选和优化,疗效确切、安全可靠,而且配方药味还标注了药材的产地、加工、等级、栽培、炮制等要求,由此处方独特中蕴含了药品疗效的基础。此外配本中药品数量不断增加,涵盖内、外、妇、儿各门类;同仁堂传统中成药剂型达20种。
·优质、地道药材
  传统中成药以原粉制剂为主,所以历来同仁堂在生产中重视药材鉴别、等级投料、GAP基地建设、药材检验技术等,从药材开始保证成药的疗效。
在供奉御药近二百年的时间里,同仁堂利用官银购药的优势成为祁州药市、东北人参产地、上海细料药市场中显赫的买家,确保在供御药中不出差错。
部分药材按中药材商业等级标准投料,延用的标准是卫生部与国家医药管理局1984年联合发布的《七十六种中药材商品规格标准》。1980年北京市药材公司发布[80]京药办字14号文对同仁堂重点中成药规定了中药材的商业等级,其中部分中药材的等级沿用至今,如同仁牛黄清心丸用二等杭白芍,同仁乌鸡白凤丸用一等生地等,是同仁堂质量文化的具体体现。
·继承炮制技术
  炮制是成药疗效的关键,同仁堂炮制的主要特点是“净料投料”和“依法炮制”。中药材达到“净料”要求需去除杂质和非药用部位(如去芯、去皮、去毛、去芦、去核、去梗等),采用洗、筛、簸、挑等10余种方法。目前同仁堂有五大类20个前处理工序,其中包括50多种炮制方法,如火制的炒、煨、煅等有20多种,还有水制、水火制、制曲等,尤其毒性药材的炮制和滋补药蒸制更具特色。
  同仁堂历史上靠师带徒传承中药炮制方法,1959年首次编写《同仁堂中药炮制方法》,收载256种药材传统炮制方法,1998年编写续补本,增加110种传统中药炮制方法。2005年对137种目前同仁堂常用中药材炮制操作方法进行总结和整理。
·工艺精湛
  同仁堂在中药丸剂、散剂、药酒和膏药等传统剂型的生产方面具有明显的技术优势。不同质地中药材粉碎的细度、研配的均匀度、合坨的温度和时间、手工制丸技术、裹金技术、吊蜡皮技术等均有同仁堂的特色。
  2000年以来,同仁堂基本实现了片剂、药酒、蜜小丸生产线的自动程序控制。大蜜丸、胶囊剂、颗粒剂等生产也采用了大量现代化的先进适用技术,达到了国内领先水平。
·严格的质量管理
  质量管理是药品质量的保障,历史上同仁堂靠“三检斤四核对”保证投料准确;依方配料后的混料工序以确保药粉均匀,类似的质量管理要求还很多,如今同仁堂继承这些优良传统,并结合现代质量管理来控制药品质量。
  不断提高的质量管理制度:1994年以前,同仁堂的质量管理重点是厂级、车间级、班组级的三级质量管理和三级质量检验来控制全过程的药品质量。1994年以后,同仁堂贯彻GMP规范,制定了工艺管理规程(SMR)和标准操作规程(SOP)。2006年同仁堂各生产单位累计共有75条生产线通过国家GMP认证。2002年开始,同仁堂引入ISO9000系列质量管理体系,其中科技公司的质量管理体系通过了ISO9001国际标准认证,股份公司的质量管理体系通过了ISO9001、ISO14000和OHSAS18000国际标准认证。2000年以后,同仁堂集团公司对控股子公司实行“质量派出制度”,充分体现了母公司对子公司的质量管理知情权和监管权。
  健全的药品质量标准体系:同仁堂的药品质量标准体系包括中药原料标准、辅料标准、包装标准和成品标准。成品标准严格执行国家药品标准,对于不同品种还制定了严于国家标准的企业内控标准、名牌药品标准、出口成药标准等,使得药品质量在生产的全过程中处于可控状态,从而确保不合格的药品不出厂。
·持续改进,不断提高药品质量
  随着时代的发展,人们对药品的要求不断提高,同仁堂在药品研究、生产过程、营销等诸多环节对现有产品不断进行二次科研,如剂型改革、工艺研究、临床研究、标准研究、售后服务等对老产品进行质量改进,不断提高药品质量。
  药品质量好、疗效确切是同仁堂文化的核心,渗透在生产的全过程,体现了全体职工的优良素质。
⑶诚信是同仁堂的经营准则
同仁堂始终以“济世养生”为已任,恪守诚实守信的经营准则。同仁堂无论是供奉御药,还是对求医购药的平民百姓,一律以诚相待,始终坚持童叟无欺、一视同仁,保证供御药与百姓用药的质量一致。历史上同仁堂一向重视公益事业如办义学、施义材、冬办粥厂、夏施暑药、遇到流行瘟疫则广施避瘟药品等使同仁堂深得民心,口碑甚佳。在现代社会同仁堂一直以诚信为经营准则,首先,在经营中严格遵守各项相关法规,如《药品管理法》、《药品广告审查办法》、《药品经营质量管理规范》等。其二,中医中药相结合服务患者,同仁堂在药店设“问病服药处”以中医理论指导消费者合理使用中药;设医馆请中医专家应诊,方便患者。其三,同仁堂在经营中,坚持以义为上、药德为魂的原则,在“非典”期间紧急配制“姜八味”预防非典用药200万付,代煎液100万瓶,也因此承担了600余万元的亏损。此外还捐资建设希望小学、在南方发生特大洪灾时捐赠药品等回报社会。
  ⑷保护同仁堂产权及品牌是发展同仁堂文化的基础
  在现代社会,企业保护自主知识产权是参与国际市场竞争的前提条件。回顾同仁堂的历史,历代经营者都全力保护同仁堂产权和品牌,才使同仁堂不断发展成长为颇具特色的中华老字号,保护同仁堂品牌和产权的做法有以下几种方式:依靠官方打击假冒、家族约定,维护字号等。
  目前同仁堂依法保护知识产权。随着社会的发展,尤其到了20世纪以后,知识产权对企业发展的重要性日益凸现,目前同仁堂拥有的知识产权有商标、专利、中药品种保护、新药监测期、商业秘密、地理标志产品、科学技术秘密共七类,构成了同仁堂知识产权体系,从不同角度保护同仁堂的品牌、产品和服务。
  ⑸中医、中药密切结合是同仁堂文化特色之一
医药结合的人才对同仁堂的发展起到了重要的作用。原同仁堂集团公司总中药师李培松一生从事中药的调剂、生产、科研、质量等,在工作中潜心学习中医药理论,晚年精通中药方剂,医术高超,先后开发研制出了骨刺消痛液、枣仁安神液、安神健脑液等多种新产品,取得了良好的社会效益和经济效益。在同仁堂中医、中药的复合性人才还有杜春林、张怀良、李荣福、关庆维等。
 老同仁堂药店的“査柜”和上世纪50年代同仁堂药店的“问病服药处”,均是由中医药方面的行家为顾客免费提供咨询,指导顾客买药。从1996年起,同仁堂药店建起同仁堂医馆,聘请北京各大医院的中医专家在医馆坐堂应诊。
  如今20多家海外同仁堂药店,都派出知名中医指导患者用药,开创了“以医带药、医药结合、名店+名医+名药”的经营模式。
  ⑹高素质的职工队伍是传承同仁堂文化的核心
同仁堂拥有一支具备高尚职业道德、技术精益求精的职工和人才队伍,很多老药工数十年从事一个工序,练出了过硬的本领。他们可能不是班长或组长,但是高尚的职业道德和精湛的技术使他们始终是生产工序中的核心。同仁堂各生产工序锻炼了一大批技术能手,如解放前细料库李忠、配料郭、查柜刘、左家帐房等,解放后人参专家贾桂琛、细料专家卢广荣、炮制专家梁大雪、药材鉴别专家赵小钢等。
同仁堂始终保持着“师带徒”的老传统,随着管理水平的提高,同仁堂“师带徒”模式也日趋规范化,通过签订协议,明确传授技艺的内容、时间、标准、考核等内容,充分发挥老药工、老专家的专业技能,通过他们的言传身教,把同仁堂的制药“绝活”一代代地传承下来。
自2002年以来,集团公司设计并实施了职工“金字塔”式梯形人才工程,形成同仁堂专家、优秀中青年人才和优秀店堂经理、原学历大学本科以上人才和同仁堂首席职工的“金字塔”梯次结构。2002年8月,成立了同仁堂集团公司培训中心,把培训的重点放在职工实用性知识的学习上,培育知识型、技能型职工,提升同仁堂全体职工的整体素质。
二、继承弘扬同仁堂文化的建议
  悠久的历史给同仁堂沉淀了丰厚的文化遗产和优势,同时过于厚重的文化在一定程度上由于文化惯性形成了对创新文化的障碍,制约同仁堂的发展,集团董事会冷静地分析、果断的决策提出2007年的工作主题是“创新”,在弘扬同仁堂文化同时加大创新力度。
转变观念的内容应包括:
·价值观:在“同修仁德、济世养生”的基础上树立“继承创新服务人类健康”的同仁堂价值观。2002年“同仁堂发展战略研究”中,国务院发展研究中心提出同仁堂应树立“继承创新服务人类健康”的价值观,不仅符合中央精神也符合同仁堂的市场需求。
  经营理念:在诚信经营的基础上树立“一切以客户满意为中心”的经营理念。以此指导药品生产的全过程,直到客户满意地使用同仁堂的产品。
  ·制药宗旨:在两个“必不敢”基础上树立“药品疗效第一”的制药宗旨。当今同仁堂生产规模、年生产量已是今非昔比,现代化的生产车间、药品研究院、经营公司相继问世,我们在继承制药古训的基础上树立“药品疗效第一”的制药宗旨,才有可能在现阶段国内外医药市场中保持同仁堂的药品特色。
  确保药品疗效的关键工序是:中药材的质量、药材前处理(洁净和炮制)、制剂、包装、合理应用。
药品的改进与创新
  药品创新应突出中医药理论,把握正确的研究方向和特色。
  同仁堂的经验说明“创新是品质的源泉”。目前同仁堂药品改进和创新的重点是
  ·传统中成药创新的方向是:临床研究、安全性研究、剂型改革
  ·创新中药的研究重点:治疗现代疑难病的临床新药如治疗死亡率在前五位的疾病用药。
  弘扬同仁堂文化要与同仁堂现实生产和经营结合起来,把现阶段同仁堂的价值观、经营理念、制药宗旨和药品创新这些精神层面的内容提炼出来再具体化、规范化、制度化,成为职工的行为准则。
3.继承创新同仁堂文化的建议
  ⑴在职工中强化对同仁堂文化的系统教育,教育的内容包括:
  ——中医药基础理论。走出误区,端正科研、生产、经营的大方向。
  ——继承同仁堂中医药文化的内容,认知同仁堂文化的渊源。
  教育要有针对性,与生产经营相结合。
⑵制定传承同仁堂文化的相关制度并在生产经营中发挥实效。
第一.传承同仁堂文化的重点。中医药属于传统知识范畴,传统知识的内容是基于传统知识背景的智力活动及发现,这些知识代代相传,如传统技艺、信息、技巧等。
  ·中药材的真伪、优劣的鉴别技术
  ·中药材前处理技术———重点是洁净、炮制方法、改造前处理厂的生产设施、工程化的生产设备和工艺
  ·在营销工作中以宣传同仁堂系列中药的功能主治为重点,指导患者用药。针对同仁堂药的品种多、门类齐全的特点,以宣传系列中药为主的方式,贴近患者,帮助他们正确选用中成药。
  ·学习老职工高尚的职业道德和对技术精益求精的作风。文化靠人来传承,尤其是各级领导干部要成为传承同仁堂文化的带头人。
  ·研究同仁堂的历史渊源和传统中药。
第二、阶梯式的传承方式。按传承不同类型的传统知识确定岗位,以掌握知识的程度和时间划分不同的学习阶段,每阶段都有标准及考核,主要传承的方法应是师带徒为主;制度保障是最为重要的。
第三、制定鼓励传承同仁堂文化的机制。同仁堂“金字塔”人才结构对于从不同途径培养人才起到了积极作用,在现代社会鼓励青年人学习掌握同仁堂传统知识确有很大的现实意义。药材前处理工序才是中药疗效的基础又是以现代知识还难以量化的重要工序。因此在鼓励传承同仁堂文化方面要有具体的工作标准和奖励制度。
第四.着力培养传承中医药文化的人才:中医药科研、临床人才、药材鉴别人才、中药炮制人才、中医中药复合性人才(药品营销、生产管理等)。
⑶总结提炼现阶段同仁堂产品的特点
近年来,市场经济对中医药的需求有着全方面的提高,《药品管理法》颁布之后中国的医药进入了法制管理的阶段,总结现阶段的同仁堂的制药特色无疑对生产、科研、营销将有更大的促进作用。同仁堂现代的制药特色概括为:“安全有效的方剂;地道洁净的药材;依法科学的工艺;对证合理的用药”。对于同仁堂的制药特色的定位可以仁者见仁、智者见智,充分讨论,一旦确定之后应该将成为全体职工制药的自觉行为,成为服务患者的准则。
⑷落实“以顾客满意为中心”的现代经营理念
  顾客满意是顾客对消费一个产品或接受服务而形成的最终状态的满意程度,顾客满意度的观念得到了社会广泛的认同。要认识到树立“以顾客满意为中心”的现代经营理念的重要性;建立“用户满意”的管理制度,落实责任部门和责任人;建立1032框架下顾客需求的感知系统;建立顾客需求的满足系统和顾客的反馈系统。
  ⑸弘扬创新同仁堂精神
为了实现同仁堂发展战略(2002~2011年),建议集团公司领导在开展“三落实”活动的基础上研究提炼现阶段同仁堂的价值观、经营理念、制药宗旨,创新药品,力求文字精炼、易懂易记、指导实践,时代感强,一经决定之后大力宣传,成为凝聚同仁堂精神、开创同仁堂发展新局面的动力。
  ⑹落实同仁堂文化是集团公司整体的系统工程
同仁堂文化由全体职工参与,是长期渗透在生产、经营、管理工作的每个环节中,同仁堂精神与集团公司整体发展密切相关。为了防止同仁堂文化与生产经营实际相脱节,落实同仁堂文化作为集团公司的系统工程:明确责任、建立制度、监督实施。建立落实同仁堂文化的制度。通过务实的工作使同仁堂保持可持续性发展。
  (本文是根据《继承并弘扬同仁堂文化的建议》软课题研究报告整理,课题研究的专家组成员:金霭英、卢广荣、赵小刚、关庆维、张绍来、崔庆利、侯金波、薛连贵、鲍志东)


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