同仁堂集团报第141期


集团召开中药制剂工技师讲评会

本报讯 (通讯员 李珩)10月22日,集团公司工会、培训中心召开“2006-2007年度中药制剂工技师总结讲评会”,会上,集团培训中心对中药制剂工技师培训鉴定工作做了总结,工会主席陆建国向4位高级工人技师、26位工人技师颁发了证书。高级考评员马世宗、康书萍、张萍菊分别进行了案例、课题攻关、论文的讲评,并按不同职业由各个考评组组长进行了现场实际操作鉴定讲评。
此次技师培训和鉴定工作紧紧围绕生产实际,以用定考,以考带培,以考促学,注重考核精湛的专业技能,培养管理以及创新能力,促进学习新技术、新知识,重视理论综合能力的提高。
陆主席在总结会议时指出:技师是同仁堂的宝贵财富,是技术、文化传承的带头人,是培育新人的引领者,是中药生产现代化的主力军,他希望大家能深刻认识集团下一步的发展战略,准确把握好自己在企业中的位置,联系实际,重视总结与提高,为企业的发展多做贡献。 

 


商业公司销售同比增长36%

本报讯 (通讯员 杨帆、刘宁)截止到9月底,商业公司销售同比增长36.45%,仅北京连锁就有近30家门店销售比去年同期增长15%以上。商业公司外埠子公司在宣传同仁堂文化、提升服务的同时,更是突出地方经营特色,销售同比增长94.24%。其中威海药店、承德药店、惠州药店、石家庄药店分别取得了销售同比增长92%、82%、81%、57%的好成绩。

 

股份公司亦庄分厂QC成果获市二等奖

本报讯 (通讯员 石晶 王延捷)日前,市质量协会召开第51次质量管理小组成果发表会,股份公司亦庄分厂QC小组发布的“降低机器包装运行过程中小盒的损耗”研究成果,在58个参赛成果发布中获得QC小组成果发表二等奖。这项成果是该QC小组成立以来取得的最高奖项。

科技公司信息中心获 “北京市青年文明号”牌匾

本报讯 (通讯员 杨岚)日前,科技公司信息中心获“北京市青年文明号”称号,这是科技公司第一支市级青年文明号。科技公司信息中心把创建“青年文明号”活动作为凝聚团员青年,带领团员青年建功立业的有效形式,信息中心结合工作特点,以服务为核心,以科技创新为目标,坚持“立足本职、敬业守信、无私奉献”的工作理念,得到了广大青年职工的认可。

 

科技公司配送中心QC成果获市二等奖

本报讯(通讯员 孙杰)近日,北京质量协会召开第51次QC小组成果发表会,科技公司物流配送中心“智多星”QC小组发表了题为《提高立体楼仓药品销售出库及时率》的成果,获得二等奖。
本成果是科技公司众多优秀QC成果之一,小组按照PD?鄄CA的程序活动,找出并解决了影响出库及时率的几个主要原因,提高了科技公司物流配送的自动化、现代化管理水平。

 

开业信息

为大同矿工服务

本报讯 10月16日,同仁堂山西大同药店开业,这是同仁堂在大同开办的第二家药店。药店位于大同市繁华的新平旺向阳街,为大同煤矿集团的所在地和职工生活区,每天到此乘车中转的煤矿职工家属约有3万人次。大同矿务局现有20万职工,医保参保人员及职工家属共计70多万人,客流充足,药店发展前景良好。

燕莎商圈里的连锁药店

本报讯(通讯员 刘志宏)前日,同仁堂连锁麦子店药店正式开业,这家药店位于朝阳区麦子店街36号龙宝大厦一层,地处京城繁华地带,燕莎商圈第三使馆区内,有得天独厚的商圈氛围。

同仁堂邯郸开药店

本报讯(通讯员 孟兆伦 马佳)国庆节前夕,同仁堂邯郸药店正式开张营业。邯郸各界人士和医药界同仁及当地多家着名媒体参加了开业典礼。商业公司特从北京邀请四位中医专家为顾客义诊,先后接待患者200余人。 

威海药店石岛再添新枝

本报讯(通讯员 刘瑞坤)日前,同仁堂威海药店有限公司的石岛药店隆重开业。《威海日报》等多家当地媒体就开业仪式进行了现场采访和报道。开业当天,发出宣传彩页5万余张。

唐山渤海连锁药店开业

本报讯(通讯员 才志英)唐山连锁渤海店于日前顺利开业。渤海店位于唐山市内主干道、新华道地界,西临唐山市协和医院,地处唐山繁华商业区内。总面积600余平方米,是大型综合性药店。开业当天举行了热闹的庆典活动,并获得了多家药品厂商的全力支持。针对周边小区顾客开展了优惠购药、“1元换购”、专家义诊等多种活动。

 

制药公司查质量防隐患

本报讯 根据集团质量专题会精神,制药公司狠抓加工点质量管理,对辛鑫加工厂进行了全面彻底的检查,在检查过程中对发现的问题能现场解决的,现场进行了解决,需要协调解决的,汇总上报,制药公司制定整体解决方案,并落实责任部门,限期整改。同时要求质量管理人员按照GMP要求加强现场监控,加工点操作人员要严格按照GMP要求规范操作。并对加工点各生产环节可能出现的问题逐一分析,讨论解决方案,将质量隐患消灭于萌芽中。
又讯:制药公司不断完善各项管理制度,完成了人员的定岗定编,制定了各岗位的绩效考核方案,严格进行考核,将各岗位员工的工作量化,将工作完成情况,执行公司制度情况与奖金的发放挂钩,提高了员工工作的积极性和公司的执行力。

 

药材公司服务“十七大“受好评

本报讯 (通讯员 赵杨洋)药材公司近年来一直是重大会议和代表用药的专供单位,“十七大”召开期间,为确保“十七大”代表用药安全,药材公司领导多次召开会议,制定了《关于特殊时期对特殊客户经营质量管理的规定》,出台了在《会议期间代表用药和服务质量的细则》,坚持做到责任到人,严格把关,提高特殊时期的服务意识,得到了大会医疗单位的好评。

连锁药店开展劳动竞赛

本报讯 为争创零售窗口的“三个一流”,商业公司自9月25日—12月25日在连锁药店范围内开展“大干四季度,销售创新高,超额完成年指标”劳动竞赛活动。

党的组织制度

本报讯 党是根据自己的纲领和章程,按照民主集中制组织起来的统一整体,党的民主集中制的基本原则是:
党员个人服从党的组织,少数服从多数,下级组织服从上级组织,全党各个组织和全体党员服从党的全国代表大会和中央委员会。
党的各级领导机关,除它们派出的代表机关和在非党组织中的党组外,都由选举产生。
党的最高领导机关,是党的全国代表大会和它所产生的中央委员会。党的地方各级领导机关,是党的各级代表大会和它们所产生的委员会。党的各级委员会向同级的代表大会负责并报告工作。
党的上级组织要经常听取下级组织和党员群众的意见,及时解决他们提出的问题。党的下级组织既要向上级组织请示和报告工作,又要独立负责地解决自己职责范围内的问题。上下级组织之间要互通情报、互相支持和互相监督。党的各级组织要使党员对党内事务有更多的了解和参与。
党的各级委员会实行集体领导和个人分工负责相结合的制度。凡属重大问题都要按照集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则,由党的委员会集体讨论,做出决定;委员会成员要根据集体的决定和分工,切实履行自己的职责。
党禁止任何形式的个人崇拜,要保证党的领导人的活动处于党和人民的监督之下,同时维护一切代表党和人民利益的领导人的威信。

 

“优秀社区药店”评选活动结束

本报讯(通讯员 石为桥 张瑾) “秋实丰盈暨同仁堂优秀社区药店评选百姓抽奖活动”10月19日在股份公司同仁堂药店举行,这次抽奖是历时8个月“同仁堂优秀社区药店评选”活动的总结。抽奖仪式上从16944张短信、邮件、投票箱投票中抽出获奖者30名,同时公布了选票公推的“同仁堂优秀社区药店”,他们是:四项综合指标优胜奖获得者同仁堂药店、店堂布置单项奖连锁长安街药店;药品品种丰富单项奖连锁复兴路药店、执行合理价格单项奖通州药店、专业服务优胜单项奖宣武药店。获单项奖的四家药店还将陆续开展社区活动,以回报社区百姓的支持和厚爱。
在8个月“同仁堂优秀社区药店评选”活动期间同仁世纪广告公司充分利用北京晚报这个重点宣传平台,以“优秀社区药店”切实便民服务,更好地树立同仁堂关爱百姓健康的形象,提升高质量服务于社区的同仁堂药店品牌。在抽将活动期间,股份公司、科技公司分别在煤市东街居委会会议室、同仁堂药店会议室举办了两场“同仁堂养生健康免费咨询活动”。

 

博物馆开馆半年参观者逾6000

本报讯(通讯员 胡美玉)根据最新统计,同仁堂博物馆自4月份开馆至今的半年时间里共接待参观者360余批次,6000余人,平均每天接待约3批次,40余人。其中:接待集团内职工160余批次,近3800人;接待系统外参观者近200批次,2200余人。同时博物馆还吸引了大批外国友人,截止到目前共接待15个国家,21批次的外宾及非洲贸易投资研修和欧美医药2个代表团。

 

同仁堂健康产业收入三年增十倍

本报讯 据《上海证券报》报道:在日前举办的第十一届生物产业发展论坛上,同仁堂集团公司总经理梅群向与会代表介绍了同仁堂十大公司之一的同仁堂健康药业有限公司,三年来同仁堂健康药业有限公司利用其制度优势、产品优势和营销优势,营业收入3年增长了10倍。
同仁堂健康药业有限公司是同仁堂和香港投资者成立的合资公司,专门从事保健品生产和销售的医药公司,其产品种类涵盖了传统参茸滋补保健品,保健食品、营养品、中成药、精制饮片等。目前,健康药业在全国四大直辖市、各省会城市、大型沿海城市及其他消费水平较高的大中城市各大商场、综合超市拥有近500家服务一流的“北京同仁堂专卖店”。其中店中店486家(系内40家),大型药店9家,福州连锁药店5家。健康药业已形成独特的管理销售系统———自产自销、实行自有网络终端销售。
业内人士分析同仁堂在健康产业的成功折射出了我国目前健康产业蓬勃发展的大环境。健康产业是一个散发着青春气息,充满阳光,包含绿色,孕育生机的新兴发展产业;健康产业以其巨大的商机和市场前景吸引着众多商家和投资着跻身其中,并获得丰厚收益。
据有关专家预测,我国仅保健品一项,到2010年的年销售额将有现在的500多亿元提升到2000亿元。健康产品早已被国际经济学界确定为:“无限广阔的亿兆产业”。
与会的某创投行业人士也向记者表示,就国际投资基金来讲,他们现在对新媒体、新能源以及健康等三个领域的投资是非常热衷的。就健康产业来讲,在这个过程当中占的比例很高,如联想弘毅投资公司就投资了一家南京先声药业(已在香港联交所上市),及后来投资的石药集团等。

 

同仁堂药店提前三个月完成利润指标

本报讯(通讯员 赵秀英)截止到9月30日,股份公司同仁堂药店提前三个月完成全年利润指标,实现利润同比增长了53.19%,实现销售收入同比增长了18.52%,再创历史最好水平。

 

 

股份科技开展深化“三落实”学习大讨论活动

  本报讯 日前,股份、科技公司党委重点围绕《关于深入开展“三落实”学习教育活动的几个重点问题》即“五个深化点”,组织了专题学习讨论会。
在股份公司工会召开的所属各单位工会主席会议上,由股份公司党委副书记、工会主席李济柱重点传达并学习了文件中提出的关于深入开展“三落实”学习教育活动的五个方面深化点,并结合股份公司的实际,对“三落实”学习教育活动的继续推进进行了具体部署。目前股份公司所属各单位工会组织及相关部门已开始逐步在广大干部职工中开展对“三落实”学习教育活动五个方面深化点的学习、讨论活动,并引导干部职工在本职岗位上加以贯彻、落实,用自己的实际行动体现“三落实”。
科技公司近日组织了领导班子、专家及中青年人才进行了专题研讨,并以支部、部门为单位分别在中层干部、党员职工队伍中开展了广泛深入的学习讨论。
在从上到下的大讨论中,科技公司干部职工高度赞同集团公司继续深化“三落实”教育所提出的“五个深化点”,认为“五个深化点”的提出,是对同仁堂文化理念的深化和延伸,是同仁堂文化在现阶段的发展,是干部职工树立科学发展观、正确价值观的理论指导。同时,“五个深化点”的提出,体现了同仁堂领导人的创新精神,体现了同仁堂企业文化建设始终注重与时俱进,正是这种不断追求创新、注重与时俱进的精神,才保证了同仁堂企业文化鲜活和旺盛的生命力。大家一致认为,“五个深化点”找得准,观点讲得透,有助于“三落实”学习教育活动的深化和延伸,有助于职工进一步统一思想,有助于职工对同仁堂企业文化内涵的理解和认同。
在大讨论中,干部职工还就同仁堂经营理念中“顾客满意最大化”的释义进一步扩展,以及同仁堂药品特色的科学定位提出了一些新的意见和见解。

 

 

坚持创新谋发展 夯实基础求实效

  本报讯 近日,股份公司召开了季度经济分析会,相关单位汇报了三季度各项指标完成情况,预测了四季度及年度指标,分析了存在的问题并提出了解决措施。
针对汇报情况以及认真分析公司生产、经营所面临的形势,股份公司领导分别就主管的工作提出了具体要求,特别提出四季度工作重点,其中涉及全年经济指标的完成、库存和应收账款、品种目标和工商协调、以及药政法规和安全、质量问题等重点关注点;同时结合股份公司当前的经济工作形势,要进一步深入研究和落实,真正落实董事长提出的既要有发展速度,又要保证经营质量和资产质量,“不透支未来”的工作要求。到目前为止股份公司的效益日益显现,充分说明了做实企业的重要性。在下一步工作中,股份公司将继续坚持目前的销售政策,真正实现企业的有效经营,确保各项指标的完成。


  
 

科技公司物流配送中心组织“配送管理系统”培训

本报讯(通讯员 刘凡华)近日,科技公司物流配送中心组织中层以上干部及使用“配送管理系统”的有关人员参加了培训。配送管理系统的设计人员从系统功能、系统流程及主要模块的使用等几个方面详细的进行了讲解。配送管理系统是销售管理系统的一个自然延伸,新系统的使用,使配送工作步入了自动、高效的工作时期。新系统具有以下特点:1、大部分数据可由销售管理系统获得,减少了手工输入的数据量。2、自动生成打印派车单,减轻了调度员的工作量。3、自动计算出车费用,为选择恰当的派车方式提供依据。4、灵活多样的统计功能。
配送管理系统实现了销售系统和物流系统紧密地结合,达到企业应用集成和数据集成的目的,并能及时掌握公司运行动态,做出正确决策,获得更大利益。


股份公司完成首席职工考核评聘工作

  本报讯 目前,股份公司已基本完成了两年一考评的首席职工考核工作。
自8月起股份公司开始对2005年评聘的首席职工进行考核和续聘以及新推荐评聘首席职工工作。股份公司所属各单位严格履行民主程序,共召开座谈会30次,1260人次参与了打分,并对考评结果进行了三天公示。9月25日,股份公司工会召开了工会委员扩大会,经过认真地讨论,一致通过了2007年首席职工的评聘决定:股份公司共续聘首席职工26名,新评聘首席职工15名,解聘2名。此次考评工作是严格按照集团公司《关于选拔聘任同仁堂首席职工的实施意见》,依据公开、公正、公平原则完成的。


名牌班组长座谈交流经验

  本报讯 为了加强班组建设,进一步发挥名牌班组的“名牌”效用,股份公司工会于日前召开名牌班组经验交流会。会上,来自南分厂、同仁堂药店、北分厂、配送中心、亦庄分厂、药酒厂、崇文门药店和通州分厂的8个名牌班组的班组长分别介绍了各自在班组建设、文明生产、学习创新、安全管理等方面所取得的成效。
两年来,这些名牌班组的管理水平有了很大提高,班组的战斗力、凝聚力得到了加强,在完成生产、销售任务、经济技术创新等方面都起到了突出的作用,积累了许多班组建设的经验。它们不但是各单位生产、销售的骨干力量,而且也是培养人才、交流经验的一个平台。股份公司党委副书记、工会主席李济柱围绕集团发展形势、结合股份公司现状对班组建设提出要继续提高“三个作用力”的要求,即:提高名牌班组的作用力,要达到名牌班组建设规范化的目标;夯实制度建设和素质建设,提高组织能力、协调能力、开拓创新能力;提高名牌班组长的作用力;提高名牌班组职工的作用力。

 

南分厂规范填写生产记录

  本报讯 (通讯员 林剑津)上半年,股份公司南分厂从企业基础管理的各个环节上入手,狠抓GMP达标工作,尤其是针对在自查工作中发现的由于剂型和历史原因等造成的批生产记录存在着不同版本和部分已不能满足GMP要求的现状,重点对批生产记录进行了重新编制,使其能够真实地反映出产品的生产情况并符合GMP要求。在征求了多方意见后,新的批生产记录在各生产车间进行了试填写,质量保证科对使用情况进行了跟踪检查,对使用中发现的问题,组织专人进行讨论、研究,并将存在异议的部分在电脑中做成填写范本,对各车间技术主任和部分过程监控人员进行了“批记录填写规范”的培训,达到统一各车间批生产记录填写方式的目的。

 

翟里前处理车间生产线通过GMP认证

  本报讯(通讯员 王立军、张蓬)日前,由北京市药品监督管理局、亦庄分局、延庆分局等有关认证检查员组成的认证检查组,对股份公司北分厂丸剂、散剂及翟里前处理车间进行了严格检查,一致认为:“该厂符合药品GMP认证检查评定标准”,一次通过了重新认证。
为了做好认证工作,北分厂及时成立了GMP认证办公室,下设软件小组和硬件小组,其中软件小组主要负责GMP认证所需文件的编写工作。从7月下旬开始,软件小组即投入了紧张的筹备工作中。当时北分厂建立的GMP文件系统主要分为各项标准、管理流程,建立文件管理制度,为保证记录的真实性和准确性,对相关车间填写的各类生产记录进行检查。为确保每道工序均有准确的监控,质量过程监控人员遵循GMP管理要求对车间实施监控。检查组在历时三天的认证中,依次对质量检验科、质量保证科留样室、散剂车间、蜜丸制剂车间、包装车间、前处理车间、配送车间、纯化水、空调、洗衣房等进行了检查,并对相关的软件、文件等进行了全面的检查,最终一致给予通过。



简 讯

  本报讯 (通讯员李芳)股份公司北分厂近期组织了一次全厂范围内的GMP培训,此次培训紧密结合生产实际,具有较强的针对性,培训内容既包括了GMP的基础知识,也涵盖了生产中的实际问题,从而使职工对GMP有更深入的理解,增强按GMP标准组织生产的意识,提高北分厂整体的GMP管理水平,为药品生产质量打下更为坚实的基础。
本报讯(通讯员 朴顺)10月9日至12日,股份公司的同仁如意酒、同仁御酒、同仁补酒、同仁桂花酒等产品亮相在哈尔滨举行的全国糖酒交易会上。股份公司主管销售的副总经理朱共培以及经营分公司、药酒厂、生产制造部等相关负责人现场了解了股份公司品种的参展情况以及同行业的发展情况。
本报讯 在迎接党的十七大隆重召开的日子里,科技公司党委向全体职工 发出号召:“抓质量、保安全,以优异的经营成果庆祝十七大”。为营造气氛,鼓舞士气,科技公司还制作了宣传标语,张贴在厂务公开信息栏里。亦庄、通州生产基地和物流配送中心及时悬挂宣传条幅,组织职工认真学习十七大精神。
本报讯(通讯员 钱德鸾)为全面落实“贯标、有序、核算”的工作方针,更好地适应人员岗位的变动,使新调整岗位人员能够尽快到岗、保证各项工作的正常进行,股份公司南分厂劳资科对部分岗位有所调整的职工进行了相关培训,使调整岗位的职工能够熟悉新岗位的操作要求及工作方法,实现持证上岗。经过培训,新调整岗位的职工均取得了上岗资格。
本报讯(通讯员李晨)为掌握设备运行的动态信息,达到预知维修的目的,股份公司南分厂工装技术科近日推出主要设备运行日志。该设备运行日志重点包括了设备班前保养、设备运行时间、设备日产量、设备的维修工时、维修费用及备品备件费用等内容。通过对设备运行及维修状况记录的完善,可以为设备评估、了解临界状况、考核维修工时及掌握单机设备的维修费用提供依据。

 

 

降“五高”信息台

股份公司通州分厂降低成本再推新举措

  本报讯(通讯员 吴玉华、刘颖、张喆)股份公司通州分厂不断贯彻“三落实”学习教育活动,积极推进降“五高”工作,以全新角度对自身生产、技术、质量等方面工作进行深层挖掘和研究,不断开展技改技革,降低成本再推新举措,真正体现了“三落实”学习教育活动的成果。
技术改革蜜丸机,有效提高生产率。安保工装科通过查阅大量资料和与设备生产厂家研究分析论证,认为在传动齿轮齿数由原来的50增加至56,是在不影响设备的正常使用的同时提高产能最有效的方法。通过对蜜丸机改进,蜜丸机刀辊每分钟的开合次数增加到了四次,每小时增产约5000丸,一台设备一天可增加产能3—3.5万丸。有效地提高了工时利用率和生产率。
简化检测程序、降低质量成本。质量部门针对需要甲苯法检验半成品程序繁琐、试剂成本高、检验结果不稳定等问题,利用近两个月、对几十个批次的半成品同时进行烘干法和甲苯法的半成品水分检验后的数据(内控标准)积累和严格对比测试,确定可以用烘干法代替甲苯法。此方法使成品检验不再堆积,车间化验更加方便快捷,而且大幅节省了甲苯试剂的使用量,节约了质量成本。仅以9月份一个品种的生产任务计算,年可节约购买试剂费用以及废弃化学试剂处理费用等达近万元。
改变小盒印刷形式、减少成本节约工时。为适应柔性生产管理模式,通州分厂利用减少小盒印刷工序的办法来减少工序和生产人员。外包装小盒打印需要一个工序,打印一个批次需要4个人,5—6个墨轮,既浪费人员又浪费墨轮。通过对一个品种进行三个月的跟踪试验,将其小盒打印工序移至印刷厂,这样既减少了错打错印的质量风险又能够降低质量成本和各项费用,可谓一举三得。通州分厂下一步计划在质量和生产合理安排下,适时取消打印中、小盒三号工序,逐步实现单一品种生产与印刷一体化,并逐步扩大试验范围,力争在所有品种中全面铺开。


 

排除火患 节能降耗

  本报讯(通讯员 魏殿江)物流配送中心库区钠灯长时间使用,会发生镇流器冒烟起火现象,很可能引发电路起火,危及商品安全。原始的钠灯光亮度小,密度大(灯的数量多),且距地面有6m之高。既费电,光亮度又差,必须实施改造。维修班的5位电工,自己动手,自行设计改装,“天下难事必做于易”,他们先从简单易行的入手,二楼通道原设置钠灯18盏,灯的高度距地面也有6m,现改装壁灯2盏,每个1.5W,原18盏钠灯不再使用。顶灯改装壁灯,降低了高度,原18盏钠灯,每盏150W改成2盏壁灯,每盏1.5W,即满足了照明又大大的节约了能源。
取得经验后,他们对库区钠灯进行改装,改装前净高6m,改装后净高4m,高度下降2m,原钠灯功率为150W,常用照明127盏,改装后使用节能灯功率虽仍为150W,但光亮度可达到750W,并从127盏改为32盏,减少95盏。从目前现场实际应用观察,基本上满足了工作现场的需求。由于减少了95盏灯,每天可节电100度,一年可节省2.6万多元。

 

废料制成升降梯

  本报讯(通讯员 李强)科技公司物流配送中心库区内灯具距地面距离近6米,一旦发生异常现象,虽设有相应的辅助设施,但也给检修工作带来了极大的难度。为此,维修人员积极开动脑筋,利用废旧物料自行制作了简易升降架,方便了检修工作。这一小制作在为企业节约资金的同时,也确保了工作安全。

 

微丸搬迁“软着陆”

  本报讯(通讯员 李毅英)十一前夕,科技公司微丸所用设备陆续从刘家窑运来,生产从以前的旧厂房搬到了亦庄丸剂车间的洁净区。科技公司亦庄基地丸剂车间自接手微丸生产以来,车间上下全力配合,齐心协力,使微丸品种的生产顺利适应了新环境。
在微丸厂房和设备刚刚就序时,车间就接到了重头任务———3批西黄丸。首先面临的问题就是领料,原来在刘家窑厂区时,领料非常方便,现在距离远了,就需要将票据传递、运输过程的时间考虑进去。尤其是微丸品种的工序与其它产品不同,有些辅料和细料比较贵重,必须要等到生产到一定阶段,算出准确数据后才能领取,这种情况就要求车间要改变原有的随用随领的方式才能不耽误生产。车间主任召集班长、操作工、领料人紧急磋商,将微丸品种所需的辅料、细料一一列出,明确了领取流程以及领取时限,最大限度地抓紧时间,保证生产。
在生产实际操作中又遇到了问题,贵重药材需要双人复核领取,但是回到亦庄的运输车辆容纳不下两个人,于是基地主任两次自己开车将人和细料拉回丸剂车间。特别是有一次,生产急用的黄米粉下午才到刘家窑库房,可是又没有车能去拉,最后职工开着自己的私车去领料,丝毫没有耽误生产。就是靠着车间的努力、和其他部门的全力配合,微丸生产顺利地步入正轨。

 

 

股份公司突击联检生产基地

  本报讯 日前,由集团公司科技质量部领导参加,以股份公司品质保证部牵头,生产制造部和技术工装部配合的检查小组对股份公司各生产基地进行了突击联检。这次检查是为了切实加强药品、保健食品安全监管,应对市药监局于9月实施的药品安全闪电行动计划的实施,在股份公司各生产基地进行的一次大范围的自查工作。
此次检查首先听取了各基地自查情况汇报,各生产基地针对本单位的特点,进行了全面的自查,并进行了相应的整改。检查小组在企业自查的基础上,重点对仓库、供应商审计、包装材料及原辅料供应商资质、生产品种、工艺执行、GMP管理、检验室管理、空调、纯化水运行等现场、记录和档案进行了检查,各生产基地总体情况均符合要求。

 

 

南分厂职工革新进口生产线

  本报讯(通讯员 杨屹山)自德国进口的BOSCH口服液自动生产线迁至股份公司南分厂后,碎瓶问题成为制约生产的因素之一。为了解决这个难题,南分厂成立了试产小组。在专家侯金波和大学生张春林的指导下,经过反复摸索试验,选出由副组长刘增麟提出的解决办法:在瓶子的入口处,加一个弧形工装部件,改变瓶子的运动轨迹,消除由于直角运动造成死角而造成挤碎瓶子的现象。经过试产小组对超过5万支瓶子的运行结果进行观察发现,破碎率比改进前降低了80%。
 
 

  

座谈发展 见证辉煌

——科技公司工会召开职工代表座谈会和首席职工座谈会

  本报讯 日前,科技公司工会召开了班组长、职工代表和首席职工代表座谈会,与会人员紧紧围绕“三落实”学习教育活动,结合自己的感受和实际工作,畅谈体会和感受。他们说,通过 “三落实”学习教育活动的五个深化点,加深了对同仁堂企业文化的理解和认同,他们普遍反应,通过深化“三落实”学习教育活动,职工精神面貌有了很大变化,积极向上,为企业多做贡献,成为职工的追求,也让思想上感到迷茫的职工有了坚定的信念。座谈会前夕,职工代表们分别参观同仁堂博物馆,他们通过参观和座谈,真切地感受到同仁堂辉煌的历史、日新月异的发展变化和丰富的企业文化。

 

科技公司职工羽毛球赛圆满结束

  本报讯(通讯员 李玫)日前,科技公司在光彩体育馆举办了职工羽毛球比赛。近100人参加了比赛,总经理匡桂申、党委副书记王彦荣亲临现场观看并为获奖运动员颁奖。羽毛球是一项集竞技、健身、休闲、娱乐于一身的体育运动,在科技公司有着广泛的群众基础。职工们踊跃报名,积极参赛。为保证比赛顺利进行,科技公司工会赛前进行了周密的安排,制定了应急预案。比赛中,运动员们顽强拼搏,精彩场面引来职工们的阵阵掌声和欢呼声,展现了科技公司职工队伍良好的精神风貌。

 

南分厂实施《企业文件管理规范》

  本报讯(通讯员 刘利军 郁秀君)为了加强基础管理,股份公司南分厂日前推出了《文件管理规程》,现已在全厂范围内正式实施。新推出的《文件管理规程》是在原《企业文件管理规程》的基础上进行修改和完善形成的。这项工作是贯彻年初提出的“贯标、有序、核算”工作方针,严格执行GMP质量工作标准的一项重要措施。通过对《企业文件管理规范》的修改,保证了其既符合标准,又突出了实用性和可操作性。
新的《文件管理规程》与原文件相比,有四点不同:一是增加了对于涉及企业重大事项的文件和多个部门配合才能完成工作的文件,必须由相关部门参与会审的要求,避免单个部门制定文件的片面性;二是确定了文件颁布部门在文件执行前,对相关部门进行文件培训的要求,保证文件的执行力度;三是为了保证文件的保密性及管理的有序性,对文件的复印也做了严格的规定,使用部门应提出申请,经颁布部门同意后方可进行,并且复印件需加盖“此复印件与原件相符具有同等效力”章,标明为可控文件,否则为无效文件;四是为保证工作现场只保留有效文件,规程中对文件发放部门,发放程序和文件的回收、销毁都做了规定,从而使南分厂的文件管理从起草、会签、审批、颁布、印制、回收、销毁、存档、复审、修订都纳入规范化管理轨道,更加符合GMP要求,进一步提升了南分厂的企业管理水平。

 

清洁温蜜间有高招

  本报讯(通讯员 王博)蜜丸制剂车间是股份公司北分厂此次GMP认证中的一个重要环节,卫生清洁工作是GMP认证的必要准备工作之一。北分厂蜜丸制剂车间三楼的温蜜间内现有两个温蜜罐,分上下两层。工作时罐内蜜温很高,从罐内不断冒出蜜蒸汽,由于蜂蜜的粘稠度和密度较大,附着在屋内的彩钢板上。为了对车间的墙壁、天花板等处进行彻底的清洁,尽可能地使其恢复彩钢板的原貌,并最大限度地节约资金,车间的干部职工可以说是想尽了办法。大家经过分析发现:蜂蜜中含有油性,那么家里清洁厨房用的威猛清洁剂是否可用呢?于是,车间主任就从家里拿来了威猛清洁剂,带着大家用百洁布蘸着威猛清洁剂小范围的用力擦拭,事实证明:这样的办法取得了不错的效果。
就这样职工们利用了三天多的时间,调动二十多人次,终于将天花板和墙壁清洗出了“本来面貌”,为北分厂GMP认证工作贡献出了一份力量。

科技公司党委修订完善《党委工作制度汇编》

  本报讯(通讯员牛婷)为创新党的工作,加强制度建设,科技公司党委当前正着手修订《党委工作制度汇编》。修订工作是在原制定并发布的各项党委工作制度的基础上,根据新形势、新要求,重新梳理整合的。内容涵盖班子建设、干部管理、党建宣传、纪委、共青团工作等。目前,重点就《科技公司党委会议事规则》、《科技公司干部聘用管理制度》进行修改,完善后的制度将对进一步规范党委议事程序、加强干部队伍建设,起到了良好的保障作用。
又讯:(通讯员 刘金宜)近日,科技公司党委按照集团党委要求,积极配合市国资委企业文化课题组,开展了关于企业文化的问卷调查工作。问卷调查活动以不记名形式,分为公司领导班子成员、基层管理者、普通员工三个层面进行了广泛的调查,以确保了问卷调查的针对性。科技公司党委按照市国资委的要求,本着有代表性、覆盖面全的原则,综合考虑被调查人员所在部门、从事工作的性质、年龄、政治面貌、工作年限等因素,对中层干部和普通员工中有代表性的部分干部职工发放问卷、进行调查,各部门干部职工高度重视、积极配合、认真填写。

 

盛装迎国庆

本报讯(通讯员 姚丽娟)国庆节前夕,同仁堂药店完成了历时一个月的油漆彩画工程。重新油饰、沥粉、贴金之后,崭新的门檐、游廊令人耳目一新,新定制的两盏宫灯高高地悬挂在二层天井,店前的800余盆花卉组成了两组菱形花坛和一个扇形花坛,麒麟两旁花团锦簇,古色古香的营业大楼红灯高悬,百年老店以崭新的面貌迎接着国庆日和十七大的召开,迎接各地朋友的到来。

 

 

  金秋连锁销售忙

本报讯(通讯员 王婷婷、张腾飞、胡欣、孙静、赵虓媚、宋波、杨月红、贾晓媛)金秋十月,随着繁忙销售季节的到来,连锁药店旗下的各个门店纷纷行动起来,他们备足货源,从九月中旬就开始忙碌起来……由于他们的努力,今年商业公司、连锁药店创造了历史最好的销售记录。在北京的各个门店,都有他们忙碌着的身影。
冠英园药店——同仁堂文化进社区
九月底至十月初,为了丰富社区文化,提高居民生活质量,连锁冠英园药店在社区的大力支持下,开展了同仁堂文化进社区的活动,他们以宣传专栏、宣传展板和发放宣传彩页等方式,向冠英园小区居民宣传同仁堂企业文化、经营理念、介绍同仁堂的“十大名药”、就社区居民关注的医学小常识,用药小窍门,生活作息,饮食习惯等百姓关心的问题进行了深入细致的讲解。
学府畅春园药店——以服务带销售
国庆节前的两个周末,连锁学府畅春园药店参加了在北大燕东园、北大畅春园、北大燕北园、北大中关园巡回举办的秋季大型活动,开展宣传、咨询服务等活动,前来咨询的居民排起了长队。四天的努力,既宣传了药店的服务,也增加了顾客的认知度,店里销售也有所增加。
北京站药店——解顾客燃眉之急
十一期间,一对老夫妇来到店中购买40盒琥珀还睛丸,不巧店中只有15盒。连锁北京站药店立刻向兄弟门店求援。国庆期间该药品销售量很大,要凑齐这剩下的25盒药,就要分头去两家药店,两个门店分别在建外和工艺美术馆,而顾客要在北京站直接把药品送到亲戚手中,火车不等人,时间紧迫,店员张瀛在顾客的期待中骑车立刻出发了。随着时间的流逝,两位老人开始露出焦急的神情,正当店员安慰他们的时候,张瀛满头大汗,气喘吁吁地跑了回来。看到顾客满意的笑容,大家都松了一口气。
刘家窑药店——抓住客流增大新机遇
十一前夕地铁五号线开通,沿线的连锁刘家窑药店,面对客流增加的大好机遇,店员们在经理的带领下,积极性高涨,大家分头到地铁周边发放宣传彩页和服务卡,见缝插针,充分利用中午客流量相对较少的有限时间,进行用药知识培训。店员在对药品知识充分了解的前提下,更专业、更到位地指导顾客用药。通过店员们的努力,同仁堂中成药的销售有了明显增长。
长安街药店——八年店庆迎十一
国庆节前夕,长安街药店举行了为期一周的八周年店庆,药店本着“善待社会,回报顾客”的宗旨,开展健康知识讲座、新品推介,及便民活动等宣传、服务活动。长安街药店周到而专业的服务得到了广大顾客的欢迎与认可。
百旺家苑药店——健康咨询做义诊
连锁加盟店百旺家苑药店与大有北里社区联合举行了健康咨询活动。由医师、药师组成专家组,以用药咨询、健康咨询、医师为周边居民进行义诊。清早,各项咨询活动顺序展开,每个咨询台前都排起了长队,气氛空前热烈。许多居民都说:“我们相信同仁堂”,“一听是同仁堂的,就急忙赶来了”。应居民的要求,活动延长了1个多小时才结束,参与此次活动的居民近400人次。


 

 

科技公司经营分公司成立五周年

本报讯(通讯员 方明节)日前,科技公司经营分公司举行了庆祝成立五周年纪念活动,庆祝活动以攀爬香山比赛开始,寓意经营分公司挑战自我、勇攀高峰的精神。活动中,经营分公司经理冯辉在致辞中全面总结回顾经营分公司成立五年来的发展历程,她说,经营分公司将进一步贯彻落实科技公司董事会各项指示精神和“直做终端”的整体营销战略,进一步优化网络与渠道,进一步开发新市场,进一步培育潜力上量品种,进一步加强内外管理,提升整体营销能力和竞争能力,为科技公司的快速发展努力奋斗。科技公司总经理匡桂申在讲话中用“辉煌”两个字高度肯定了经营分公司在过去五年里所取得的成绩,并代表科技公司董事会向经营分公司全体干部职工表示了衷心的感谢。


 

 

科技公司专题研讨品种

本报讯 (通讯员 祁捷)连锁药店质量部实行季度质量员培训制以来取得很好的效果。今年第三季度质量员培训的专题是根据上半年国家和市药监局发布的政策、法规进行重点学习,培训内容包括:
1,学习26号令(《药品流通监督管理办法》)、27号令(《药品广告审查管理办法》)等新法规,特别对从今年51日起执行的26号令中关于药品的销售及凭证管理、药师在岗情况、促销活动、员工培训等方面的规定及相应的罚则进行了相关培训。
2,对药品销售服务上容易出现的问题进行案例分析。质量部广泛收集药店服务个案,进行梳理分析讲解分析,对求门店销售服务起到警示。


 

食堂改造 升级达标

本报讯 为确保年底前完成各项经济指标,结合即将进行的北京市医疗招标工作,科技公司10月22日召开品种委员会例会,对品种委员会近期工作的完成情况和存在问题,以及医疗招标工作、四季度工作和明年品种储备等各项工作的初步设想进行了研讨。与会领导还分别从主管工作的角度,对年底前的各项工作提出了具体要求。
综合大家的发言,总经理匡桂申要求各部门要高度重视医疗大招标工作;高度重视四季度的供货工作;高度重视产品质量问题;高度重视市场价格和成本控制工作。三个经营分公司在关注自己产品市场价格的同时,关注同品种竞争对手的市场价格,为下一步申报优质优价等工作的开展做好准备。
 

 

研讨“迎奥运创新服务”

本报讯(通讯员 赵秀英)日前,股份公司同仁堂药店召开了“迎奥运,创新服务”专题工作研讨会。会议紧紧围绕迎奥运,提升药店整体服务水平以及用实际行动践行“三落实”等内容进行了认真地研讨。
会上,各销售部门的部长逐一从三方面,即“利用有效的奖励考核机制调动职工积极性,提升主动销售意识”、“以迎奥运为契机,提升服务质量管理”以及“践行‘三落实’ 抓管理、促经营、保形象”进行了分析汇报,并对当前药店存在的问题进行了研讨。通过研讨,干部们在思想上达成了共识,要以特有的服务迎接奥运会的到来,从提高员工服务技能、保证药品质量抓起,不断挖掘药品传统加工市场潜力,以更好地应对市场变化,并充分发挥奖金分配作用调动职工的积极性。同时,各职能部室负责人表示:要以良好的工作作风服务于一线,全力保证前台销售,共同努力为药店提升服务水平做出应有的贡献。
同仁堂药店经理张木香在组织干部共同学习深入开展“三落实”学习教育活动的几个重点问题后,强调:各部门干部在开展工作中要贴近企业的服务和质量管理,要贴近践行“三落实”要求,结合药店当前开展的各项活动,提高服务意识、加强管理力度,完善各项管理制度,充分调动职工积极性,保证药店和谐发展。

 

科技公司参与“健康校园行”活动

本报讯 (通讯员 车彦)10月10日,科技公司参加了在朝阳区白家庄小学举行的、由朝阳区教委组织的“绿色奥运,绿色校园—健康校园行”大型公益活动启动仪式。启动仪式得到了朝阳区教委的高度重视,为了使青少年能更多地了解中医药文化知识,仪式结束后,主办单位特别邀请科技公司培训师,对学生们就同仁堂的文化及中医药的用药常识进行了讲解,并配发了科技公司的宣传手册,培训在师生中间引起了反响,他们一再要求延长讲解时间。
此次“健康校园行活动”为期一年,将在朝阳区近240所学校,约16万在校师生中进行。科技公司将借助“健康校园行”平台,进一步向师生们传播同仁堂中医药文化和健康知识。
 

 

做好区域承包提升销售力度

本报讯 (通讯员 马冬青)股份公司经营分公司在“十一”黄金周期间召开销售区域主管紧急会议,总结三季度的工作,落实四季度的销售任务。会上经营分公司主管销售的副经理对各区域存在的问题、品种和销售形势进行了分析,强调各区域承包人为该地区价格的第一责任人;要继续不断地加强对市场价格的管理。针对第四季度销售任务,股份公司副总经理朱共培提出了具体要求。

 

 

三节连庆促经营

本报讯 中秋、国庆、重阳,在短短不到一个月的时间里,一下集聚了三个重要节日,这使得越来越注重传统节日的老百姓无不感到喜气连连。同仁堂老店抓住这一时机,于9月25日(中秋节)起至“国庆”长假期间开展了“三节连庆回馈新老顾客”系列活动。
此次活动共分为两部分:“中秋”、“国庆”双节买赠活动和“重阳节”参观同仁堂博物馆活动。在“双节买赠活动”当中,同仁堂药店为在店消费的顾客准备了各式极具同仁堂和中医药特色的精美礼品,在这些礼品中,除以往就深受欢迎的健康图书、雨伞、樟木笔筒外,部分“最新出炉”的同仁堂特色旅游纪念品的首次亮相,深深地吸引了新老顾客:如反映同仁堂历史演变的明信片、用中药材制作同时又再现中药调配及制药过程中各种场景的老北京传统手工艺制品毛猴等。有些已经买完药品的顾客,为了能够得到一份自己喜爱的礼品,特意再次消费,以凑足领取相应礼品的额度;登记参加由药店组织的重阳节“参观同仁堂博物馆活动”的顾客也不在少数,有的甚至一家三口都来登记,要求参观。
本次活动历时13天,发放各式礼品总计1213份,在促进药店整体销售的同时,也传播了中医药文化。 关伟
 



经得起抽检的药店

本报讯 近期,商业公司财务部的两名科长和两名主管会计一同对通州地区的新城药店、通州药店和长桥园药店进行专项检查,通过对通州区域药店检查检查发现,一个药店无论规模大小,规范管理是至关重要的。
商业公司这次派人到通州地区进行的检查内容涉及门店的库存销售管理情况及出纳日常工作等多方面。为保证抽查结果的准确、真实,检查人员采取突击抽检的方式,主要针对贵细品种和一些平时销量较大、流动性强商品进行抽查;每个门店随机抽取了100个品种,涉及同仁堂成药、同仁堂饮片、外埠成药、西药和保健品。每个抽查人员都跟着营业员到柜组和库房实地清点。
在这次盘点中,检查人员十分欣慰地看到,区域经理负责制下的通州地区连锁门店管理十分规范,店堂非常整洁、药品码放井然有序,尤其是通州药店,这里给检查人员留下了深刻的印象。在通州地区,通州药店属中大型药店,所售药品几千余种,但是无论门店经理还是柜台营业员都对药品的数量和位置谙熟于心,对检查人员的询问对答如流,库存数量盘点结果也准确无误。在抽查过程中,检查人员发现每位店员手里都有一本卡片账,对每日售出的药品都分别记录,每天药品销售情况一目了然,店员在交接班时都会对所负责药品进行数量清点,而对贵细药品的保管也十分严格,采取了双人双锁方式进行保管控制。在月末盘点时,门店经理都要认真参与。连锁通州地区的药店正是通过制度化的规范管理,形成了良好的发展势头。 李媛

 

 

四季度营销总动员

本报讯(通讯员 马冬青)日前,面对第四季度的销售形势,股份公司经营分公司召开了全体经营人员大会。会议明确了经营分公司各部室的工作重点,并对下一步的调整方案进行沟通,会议确定经营公司坚持现有的销售政策,研究品种市场销售状况,扎实工作,加强市场和内部管理,为完成股份公司的年度销售计划做最后的冲刺。
在对三季度的重点工作进行总结时,经营分公司对目前的销售形式和存在的问题进行了深刻分析:股份公司通过成立坤宝丸项目组为销售市场开发提供了一定的上升空间,已初见成效;经营分公司上下要服从重新进行的GSP认证工作;“三落实”学习教育活动要作为一项长效机制正在深入开展;经营公司目前存在的问题是区域销售指标完成情况还不平衡;市场价格、经销商的经营行为还没有得到彻底的改善。针对当前的工作状况情况,四季度经营分公司一线销售部门将在各部室的全力支持配合下,大干80天,全面完成股份公司下达的经营指标。

 

 

股份公司举办微生物检验知识培训

本报讯 日前,股份公司品质保证部组织了微生物相关知识的培训,参加培训的人员涉及了各生产基地的检验科长、微生物检验人员以及质量保证科的相关人员。这次培训由股份公司药酒厂检验科长王育红主讲,内容包括了微生物实验室管理、菌种管理和保存、培养基的管理、消毒与灭菌、微生物限度检查以及验证需注意的几点问题,新技术介绍等,培训后,针对培训中所讲的内如,大家联系自己的工作实际,展开了热烈的讨论。通过此次培训,参加培训的人员对工作中的一些问题得到了澄清,增加了对微生物检验工作细节的重视。

 

 

商业公司民主评聘首席职工、优秀店堂经理

本报讯(通讯员 石云)商业公司日前完成了2007年首席职工和优秀店堂经理的评聘初审工作。
今年6月起,商业公司工会、团委、人力资源部根据集团工会的相关文件,本着公开、公正、民主的原则,对今年7月到期的5位首席职工的情况及拟新聘的3位优秀店堂经理、2位首席职工进行了考评,先后召开18次职工座谈会,200余名职工对新聘、续聘工作进行了打分,通过三天公示,职工对新聘、续聘的人员达到了99%的认可度。
 

 

商业公司开展职工合理化建议活动

本报讯(通讯员 吴忠国)10月17日,商业公司会议室里气氛热烈,专题职工座谈会正在进行之中,这次座谈会的主题是“我为公司建设进一言”。注重听取职工心声,关注职工的热点问题,组织职工座谈会是商业公司为克服投资主体多元化、人员结构复杂、区域分散的特点带来的管理难度的一种尝试性工作。
今年以来,为贯彻集团公司提出的“三个创新”工作思路,发挥工会工作围绕大局、发挥优势的特点,动员职工全面参与“三个创新”,共同创建和谐企业,商业公司注重企业的民主建设,多次召开职工座谈会,沟通信息,掌握实情,交流互动,及时了解职工的思想状况,反映企业的热点问题。这次职工座谈会突出了“三个结合”:一是结合集团的中心工作,研讨如何贯彻、执行;二是结合商业公司发展的重点工作,研讨如何创新、发展;三是结合职工议论的热点,研讨如何和谐、共进。


 

商业公司提前“捂热”冬季市场

本报讯(通讯员 杨帆)季节更替,商业公司在第四季度取得良好销售开端的前提下,结合当前以冬季滋补及流感等季节性用药为主的市场特点,公司上下积极做好冬季常用药的备货工作,加大参茸补品的库存量,提前“捂热”了年底市场。
9月份以来,以安宫牛黄丸、牛黄清心丸、六味地黄丸、乌鸡白凤丸、感冒清热颗粒、御品套装(防衰益寿丸、益肾强身丸)、参茸虫草礼盒等为代表的品种销售成果喜人。业务部重点突出同仁堂品种,积极引进消费者需求量大的热销品种,同时协同质量部对供货商资质和药品质量进行严格审核,以质量为第一前提。商业公司联手科技公司、股份公司等兄弟单位及多家药品厂商,调动多方资源,开展形式多样的促销活动,推动一线销售增长。
第四季度,连锁各门店继续主推同仁堂名优成药、参茸滋补类、保健营养类药品。在做好品种储备及推广的同时,商业公司把同仁堂品牌做大当作工作的重中之重,正在不断开拓同仁堂优质药品销售渠道。

 

 

不拘一格发掘人才

本报讯(通讯员 杨帆)日前,商业公司召开后备人才自荐会,广开渠道发掘人才。
随着商业公司的快速发展,对于管理和专业人才的需求不断增加。商业公司领导班子创新人才选拔方式,将员工自荐作为选拔人才的渠道之一。商业公司副总经理吴忠国和人力资源部负责人,以及来自各职能部门、各岗位的自荐人才到达现场,参加以“假如我做为药店管理者”为切入点,后备人才自荐者们就门店经营、管理,提升销售等方面充分发表了各自的建议和看法。会上吴总鼓励大家要不断用同仁堂的文化提升自己,成为具有经营销售才能、专业才能的复合型人才;不断学习,激情工作;同时不好高骛远,扎扎实实地在各自岗位上做出成绩。
此次自荐会充分体现了公开、公平和公正的特点,商业公司将通过后备人才的自荐,结合基层门店推荐和测评等多种形式,不拘一格发现人才,为商业公司的跳跃式发展打好人才基础。


 

图片新闻

本报讯(通讯员 才志英)敬老慰问活动是商业公司连锁唐山药店长年坚持的好传统。国庆节前夕,北京同仁堂唐山连锁药店的员工来到当地的社区敬老院,带着双节的问候,将同仁堂人的祝福送到老人们身边。他们为老人送上月饼和水果,打扫卫生、理发、询问健康状况,介绍同仁堂的历史文化,陪老人聊天,就像对待自己的亲人一样,让老人们享受天伦之乐。

 

简 讯

本报讯(通讯员 王晓婧)10月13日,连锁药店召开门店饮片专题会,征求门店对饮片管理工作的意见和建议。会上,饮片采购员对门店提出的问题一一做了详细解答,并针对门店间广泛存在的问题做了重点解释,并提出了解决建议。
本报讯(通讯员 李媛)日前,商业公司财务部召开了分支机构出纳例会,此次例会的重点之一是动员各门店出纳协助门店经理,做好今年的年末大盘点工作,严格规范各项财务流程,以最佳面貌迎接年底的审计检查。
本报讯(通讯员 屈瑾)连锁药店所属的7家门店于日前顺利完成《药品经营许可证》经营项目中关于精神药品(第二类制剂)的增项工作:他们分别是安德路药店、新街口药店、长安街药店、东珠市口药店、宣武药店、红庙药店、天通苑药店。
本报讯(通讯员 刘宁)国庆节前夕,商业公司行政保卫部根据上级领导指示,及时下发《关于做好国庆、十七大会议期间安全保卫工作的通知》,提前安排国庆节和十七大期间的值班,认真查找安全隐患,及时整改,确保安全工作的万无一失。
本报讯 连锁酒仙桥药店最近顺利通过了单体店GSP认证,并得到药监局评审会的认可。
本报讯(通讯员张亨)为进一步提升质量员岗位专业素质,商业公司质量部日前对多家门店的新聘质量员进行了岗前培训。培训的主要内容涉及药品相关法律法规知识、质量员工作职责及各项程序要求、门店GSP质量档案等针对性等内容。

 

迎奥运旅游纪念品诞生

本报讯(通讯员 赵俊岭)日前,同仁堂药店“特色旅游纪念品设计开发小组”推出了第一批旅游纪念品。旅游纪念品中有栩栩如生的毛猴,把中药文化和民间艺术巧妙结合;有图文并茂的明信片,向人们诉说着同仁堂辉煌的历史及300多年深厚的文化积淀;有雕花绿檀笔筒,将精巧的雕刻艺术与人们对长寿、健康的美好企盼有机融合,精美中透着书香气息,高贵中显示着淡雅;印有“同仁堂老药铺”印章、色彩缤纷的晴雨伞,能够在遮阳蔽日、遮风挡雨的同时,体现同仁堂老药铺对顾客的深切关怀,这是同仁堂药店以“迎奥运”为契机,以药店服务为特色而推出的一项新举措。

 

 

股份公司做好安全专项检查

本报讯(通讯员 张士钢)国庆节前夕,股份公司行政保卫部对所属9个主要生产经营单位和2个外协药材加工厂进行了安全专项检查。20多天的专项检查重点内容包括:安全宣传教育和综合治理情况;重要危险源的管理和控制以及相关预案的制定、演练等情况;锅炉、压力容器的使用、管理及操作人员的持证上岗情况;交通安全宣传、管理等有关工作以及车辆的安全状况;消防设施的配备及有关防范工作的落实情况;各单位节前值班、自查等有关工作的布置等情况。在专项安全检查进行期间,股份公司党委书记谢占忠带队到同仁堂药店进行安全检查,重点布置了国庆期间和十七大期间的安全保卫工作。

 

 

改造设施迎奥运

本报讯(通讯员 姚丽娟)为迎接2008年北京奥运会的召开,做好对到店参观购物的中外来宾特别是残疾人员的接待,按照相关法规要求,同仁堂药店近期对原有的服务设施进行了相应的改造。改造工程包括将原货梯改造成了一部符合残疾人使用需求的直升电梯、电梯内加装三套外呼残障按钮(带盲文)和一套操纵盘。为残疾人上下楼购药提供了方便,店堂门前还加建了两个无障碍坡道,并安装了两套不锈钢扶手,以便于轮椅可以畅通地进入药店。药店对卫生间也进行了无障碍设施改造。

 

三落实焕激情精神变物质 同仁堂重发展旧貌变新颜

编者按:今年以来,“三落实”学习教育活动在集团公司上下广泛深入地开展,每个同仁堂人接受着一场先进企业文化的洗礼,同仁堂人由此迸发出无限的潜能和敢于创新的动力。“忠诚、激情、奉献”正在成为广大干部的座右铭,他们淡泊名利,唯在生产实践中做表率,他们求真务实,在企业的发展中锐意进取。同仁堂的“四提倡四反对”正在广大职工中深入人心,比干劲,比学习、比创造,比贡献,是他们的一贯追求,他们脚踏实地,展现着新时代同仁堂人的风采。300年的同仁堂走过了无数风风雨雨,就是凭着这种不断地自我完善,不断地自我提升的精神,一代一代传承,一代代延续,不断地塑造着新的辉煌,在同仁堂实践“1032工程”的岁月里,这种精神正在发扬光大。
在这里,我们截取同仁堂发展中的一个片段,展示在“三落实”学习教育活动中涌现出来的先进事迹,他们是勇于创新的一线技术工人,是用真情服务患者的药店职工,是团结奋进的先进集体,是坚持质量第一的管理者,他们用自己的真情和实干,书写了这些感人事迹,这些事迹将随着历史的脚步,时代的演进,化作一种榜样的力量,沉淀在同仁堂的史册中。

 

 

下班铃响以后……

无论您什么时候走进同仁堂药店调剂部,总是一幅热火朝天繁忙的景象:抓药的、包“包儿”的、上货的,各个身手敏捷;算方的、小卖的动作麻利,又快又稳。按调剂部人自己的话说:“脚底要像抹了油。”您问为什么?因为顾客多,顾客心里急。
来这儿抓药的顾客有的是坐火车慕名而来的,有的是家里病人等着药吃的,有的是自己带病来抓药的,焦急的心情可想而知。看着顾客期盼的眼神,调剂员们更是急在心头,在保证质量的前提下希望尽早能把药递到顾客手里。虽然忙、虽然累,但并不影响她们的工作热情,因为她们热爱自己的工作。
一天晚上,临近下班时,顾客都取完药走了,忙碌一天的调剂员准备下班,这时,一位中年男子的急促喘息伴着下班的铃儿随声而至,手里拿着几张药方,原来他家在外地,家里人急需这些药治病,由于老家药不全,便来到北京,但还是有几味药配不齐,经多方打听,听说同仁堂药店药全、品种多,遂慕名而来。由于人生地不熟,他错过了时间,着急的是晚上还要赶火车回去。当了解到这名男子的来意,组长杨绛珍及组员们二话没说抄起戥子就忙活起来。就见杨绛珍、刘隽、王雪阳、崔红、杨晓娜、杜浩静、刘丽华她们把药方分配好:“你”从药方前面抓,“他”从药方后面抓,“你”来分药,“我”来包“包儿”,配合相当默契,三下五除二,很快药就抓好了。这名男子激动不已,反复地说:“我找对地方碰上好人了!”
而调剂员们只是笑着,淡淡地说:“这是我们应该做的”。她们都是调剂部普通的一员,在平凡的岗位上却常闪烁着不一样的光芒。
下班已经多时了,她们略带疲惫的身体消失在夜幕中。 杨 蕾
 

 

为填补食品酒空白努力研发

“三落实”学习教育活动的深入开展激发出创新意识,药酒厂质量和生产部门结合市场反应出来的情况,意识到产品品种的匮乏,将会制约发展,因此他们鼓足干劲,在新产品的研发上发动攻关。
药酒厂现有11个药酒品种、24个规格的产品可以面向市场。而实际上,一段时期以来,药酒厂的主销产品只有国公酒、骨刺消痛液和壮骨药酒等三个产品在支撑着局面,其余产品如塞隆风湿酒、十全大补酒、精制五加皮酒等八个品种几乎没有形成生产销售。品种的单一成为制约药酒厂发展的瓶颈。经过“三落实”教育活动的洗礼,药酒厂决心以保持药酒厂可持续发展为主攻方向,在提高现有产品质量稳定性的同时,将品种发展方向逐步转向具有保健功能的食品酒市场,以填补同仁堂在食品酒领域的空白。
为将此次学习深化“三落实”活动与食品酒的认证工作有机结合起来,质量部门、生产部门积极配合,反复论证实验,他们不畏困难,在难题面前,坚持用规范严谨的标准要求自己,用同仁堂人的干劲鼓舞自己,成功试制出“同仁”系列的4个食品酒,他们分别是:
同仁桂花酒“温胃和中、健脾理气”;呈淡红色的酒开胃健脾,可刺激消费者的食欲。
同仁补酒“滋补气血、补益气血”,产品酒色深红,营养滋补。
同仁御酒“抗疲劳、增记忆力、改善睡眠”,酒品色泽深黄,稳重厚实。
同仁如意酒“补肾壮阳、生津润燥”,补肾健身,此产品酒色淡黄,使人神清气爽。
为了使食品酒早日投放市场,在准备食品酒生产认证工作的阶段,药酒厂质量、生产、设备、后勤等部门通力协作,密切配合,从硬件的改造、厂房、设备、卫生的科学合理,到食品酒生产相关知识的培训,以及食品酒生产文号的申领、食品酒生产认证工作的申报,进行了大量细致的工作,使得认证前的各项准备工作有条不紊地进行。药酒厂正迈步行进在填补食品酒生产空白的道路上。 翟亨怡

 

 

处处争第一的技术标兵

每当布置新任务、下达新工艺,科技公司通科药业提取车间领导首先想到的是生产-线的技术骨干郭海迟。每当统计半成品质量检测合格率,获得第-名的总是郭海迟所带领的小班。每次技术练兵、专业培训,考核成绩门门达标的依然是郭海迟。
郭海迟参加工作以来,他始终用同仁堂人的标准要求自己,对所接触的不同岗位的工作保持着激情,十几年如一日,认真干好本职工作,踏踏实实做人,逐渐成长为生产一线技术标兵和精通掌握各岗操作技能的实干家。
为了不断提高业务素质和液体制剂专业技能,他紧紧抓住每一次的学习机会,虚心求教,努力掌握中药制剂方面的理论知识,并以优异成绩取得了液体制剂高级工证书。在工作中,他对所接触到的各剂型的生产要点、难点进行重点关注,尤其针对不同品种浸膏在生产过程中锅内浸液的浓缩状况、气压、真空度的变化加以仔细观察,寻找到它们的相同特点与不同之处,经过多年实践,积累了许多岗位操作法和不同产品的操作技能。例如在“气管炎丸”流浸膏合成过程中极易造成“跑锅现象”,经多次观察他发现开气时间与进液速度会直接影响到其正常生产,于是他亲自操作反复摸索进液速度,适度把握开气时间,很好的解决了该品种的“跑锅”问题,保证了产品出膏率。又如御用川贝枇杷膏合成浸膏过程中,由于是出口品种,各项检测指标相当严格,既要求比重精确、又要保证每瓶重量达标,困难相当大。但他知难而上,凭借过硬的操作技术,在车间领导的支持下,他带领班组成员充分做好细合成的准备工作,并亲自盯岗数小时。经过对数批浸膏的数据摸索,他总结出了一套该品种的合成浸膏方法,并毫无保留地传授给其他班的同志,相互交流共同提高。
郭海迟在生产中坚持做到脑勤、腿勤、眼勤、嘴勤、手勤,他在工作中展现出的严肃认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,体现了“修合无人见,存心有天知”的同仁堂职业操守,最近他被聘为科技公司首席职工。 唐学勤

 

 

连锁记忆

救急的100元钱

拥挤的人群,匆匆的脚步,重重的行囊,进入暑运高峰期以来,每天都有大批旅客穿梭在北京西客站广场上。这一天,我们西站药店的店员们像往常一样工作着,一位顾客走了进来。“您这里的孙女士,今天在吗?请把这个交给她”,说着他从衣服里小心的掏出100元钱和一封信,并嘱咐道“钱给她,希望这封信可以让大家都看到。”看他这么认真,这么迫切,我们当即把信打开了,他才放心的离开。看完信,让我们想起了不久前发生的一件事。
今年7月17号早上,一位30岁左右的男子面色苍白,表情十分痛苦地走进西站北广场药店求助,我们店的药师孙景怡立即上前仔细询问,经过初步检查,建议他立刻去医院就诊,顾客却摇摇头,窘迫地说自己是来京打工的,正和同事向老板讨要拖欠的工钱,以尽早回家。但老板只给了他们每人100元钱,现在买完车票已所剩无几……。听到这里,孙景怡毫不犹豫的掏出100元让他先去看病。此时大家也注意到了这个病人,纷纷过来关切地询问。我们的蒋经理还拿了食物让他充饥,大家都要拿钱帮助他,最后,他坚持只收下100元,就带着大家的叮嘱去了医院。
事情过去了很多天,这位病患还记得这件事,特地来登门还钱送来感谢,让我们实实在在地懂得了“滴水之恩涌泉相报”含义,我们和顾客就是这样水乳交融。 李灵敏

一面新锦旗

最近,连锁宣武药店办公室添了一面新锦旗,上面写着“服务周到,拾金不昧,品德高尚,行业楷模”。这面锦旗的得来源自这样的故事:
一天晚上,顾客刘先生等四人,来到宣武药店同仁堂柜台,买了两丸安宫牛黄丸和两盒牛黄清心,匆匆忙忙的交完钱拿了药就走了,他们走后,细心的收银员高玉梅发现款台有一个信封,打开一看,里边是钱,共有6000元,很可能就是刚才买药的四位顾客落下的。大堂经理王静了解清楚情况马上通知了门店经理。
第二天一大早。刘先生就来到药店办公室询问:“我昨天晚上买药,有一个信封丢在柜台,你们看到了吗?”经理与顾客核实了情况,将钱原数奉还。刘先生感激地说:“同仁堂真是名不虚传。我的同事还劝我不要找了,我还是抱着试试的心态来到同仁堂。你们不但服务周到,而且品德高尚,真是我们学习的榜样。”又过了一天,他们便送来了这面锦旗。为了赠送这面锦旗,在外地工作的刘先生特地推迟了离京时间。 吴 雪

 

 

6000枚一角钱硬币

最近,连锁万方药店零钱一直处于紧缺状态,一时间难倒了众店员。大家跑遍了附近的银行、报摊,甚至连自行车存放处都没放过,还是不够用。眼看着给顾客找钱不方便,店员们看在眼里急在心里。
这天一大早,收银员贾特抱着一大箱子东西吃力地走进药店,大家上前一看,原来里面装满硬币,足足是600元一角钱。箱子上面写着是33斤多,要抬起这一大箱子硬币还真要费一番力气。原来贾特让自己的同学帮忙换来了硬币,他先搬回到自己家,又从自己的家搬到了药店,从北太平庄到三里河,那么重的东西搬来搬去,上楼下楼,就是为了帮助药店解决找零的困难,他的行为让所有店员都在内心里默默地感动着。 李亚君

 

 

耕耘·奉献

;“三落实”教育活动的深入开展,使连锁安德路药店的员工增强了服务意识。随着盛夏时节的到来,到安德路药店代煎药的顾客也随之增多,饮片组的同志们每天从早忙到晚,光装药渣的垃圾桶一天就要倒三、四回,但是大家的干劲却越来越高。
刘明就是饮片组的一员,他每天到店里的第一件事就是对代煎药进行认真核对,并做好详细的记录,再将代煎药泡在锅里。为了保证业务的严谨性和准确性,每次顾客取药时,他都要让顾客签字核准,才发放代煎液,遇到少数顾客不愿签字时,他都会耐心解释。由于每天的代客煎药数量众多,有些晚来的顾客着急取药,他为了满足顾客的要求,不惜牺牲自己的休息时间,一边吃饭一边还要看着药锅。一会儿调整煎药时间,一会又去查看药品煎制程度,煎药机与柜台之间总能看到他忙碌的身影。刘明的干劲是安德路药店员们一个缩影,他们为方便顾客,为了集体的荣誉,纷纷舍弃个人的休息时间,在岗位上默默耕耘,奉献着。 李 寅

 

 

团结就是力量

团结就是力量,这力量是铁,这力量是钢,比铁还硬,比钢还强……八、九月份,股份公司亦庄分厂综合车间接到了大批的生产任务。根据市场订单,这两个月间,滴丸、胶囊、蜜大丸等几个剂型的生产任务一齐排进了综合车间的计划书中,生产量也达到了有史以来的较高水平,仅安宫牛黄丸一个产品就达到了十几万丸。
这种局面对于车间职工来说是并不多见的,一时间车间里几条生产线的直产人员全部告急,这可怎么办?车间班子在仔细研究了生产任务和人员状况后,果断提出充分发挥“一岗多能”优势,用最短时间发挥出最大功效的号召。
根据车间的生产任务量,综合车间将人员分为两个班组,不间断地大干了两个24小时。两位主任都已是不惑之年的人了,可从早到晚她们都保持着饱满的精神状态,就连夜里也看不到她们有一丝的疲惫。午夜时分,为了给大家提神,王主任还特意给大家沏了咖啡。主任的关怀感染着职工,大家的干劲更足了,一夜下来,产量不亚于白班。
针对蜜小丸车间人员紧张的情况,综合车间树立全厂一盘棋的大局意识,及时组织十几名包装工承接了袋灌装线的任务。为了让这些新职工能够尽快适应岗位要求,车间安排了几名比较有经验的师傅带他们,并不时提醒他们注意操作要领,尤其是遇到换膜、换色带的时候,她们更是逐个动作地给新职工演示。为了加强对新职工的管理,让他们尽快达到厂部规定的工时定额标准和质量标准,袋灌装线上的两位带班班长每天都要对每批药品灌装膜的领料数、残损数和退料数进行严格、准确的记录。
生产的顺利进行,生产设备的运行状态是保证。作为车间的设备员范京波对车间里的设备较平日更加关注,无论哪个环节出现问题,他都会第一个出现在现场。有时为了修好一台设备,他在机器旁一蹲就是一天,连饭都顾不上吃。“安牛”班的全体职工在大干期间克服年龄大,体质不如年轻人的实际情况,积极响应车间号召,连续工作24小时不休息。青年职工边志勇细心研究被厂家断定是“无药可救”的设备,仔细钻研捉摸,终于使机器正常运转;外包装辅助工人王冬暖在打箱的空余时间,把几百平方米的外包班擦得干干净净;班长刘丽华年过80的老父亲长期卧病在床,可为了抢任务,刘丽华一直坚守在岗位上,没有任何的迟疑;董娜为了支持生产,连第一次参加女儿家长会的机会也放弃了;因为周末加班,年轻职工蔡洁堃放弃了上业校学习……。
团结奋进体现着车间团队的作战能力,辛苦之后换来的是丰硕成果。亦庄分厂综合车间凭着这团结,使他们在硬任务面前能够合力攻坚,能够齐心协力,无私奉献。

 

 

他的鼻子训练有素

今年3月初的一天,股份公司通州分厂安保工装科动力班组员工张志义还是和往常一样,在车间下班后,对制剂车间进行加臭氧消毒工作。正在加臭氧时,张志义发现臭氧发生器提供的臭氧量不足,如果不加处理,必将影响到车间的产品质量。于是,张志义及时向科长反映了情况,经与厂家联系后,连夜对臭氧发生器进行了检修,最终发现是由于臭氧发生器内的集成线路板腐蚀失效所致。第二天,当科里的人问张志义是如何发现问题时,他笑笑说,“我只是去闻了闻臭氧的浓度。”原来,他有个习惯,就是每次加臭氧的时候都会去闻一闻臭氧的浓度,因为他知道要是臭氧浓度达不到要求,会影响药品质量。
这虽然看似只是一个人的一个习惯,但就是这个习惯体现了对待工作认真负责的一种态度。张志义平时还经常为科里提出一些改进建议。还是在3月的时候,张志义给科里提出了一个建议:应把臭氧发生器的开启按键移出配电柜。他解释到,臭氧发生器开启按键是常用按键,一旦操作人员操作失误不小心碰到了旁边的电线,就可能会触电,后果将不堪设想。科里经过认真勘察后认为张志义的建议是对的,立即采取行动解决了这个问题。现在臭氧发生器按键已在配电柜外单独设置,有效地防止了误操作的发生,消除了安全隐患。
虽然这些都是一些点滴小事,但是却体现出了职工对岗位、对工作的一种执着、认真、负责的态度。 张 喆

 

 

用真情送上贴心服务

盛夏酷暑,正是七月流火的季节,我们唐山连锁药店外路旁大树上的蝉儿在欢快的鸣叫着,店内各柜台的员工有条不紊为顾客选药、回答问询忙碌着。一位老大爷颤巍巍向保健品柜台走去,店员孙玉英急忙迎上前关切的问道:“大爷您好,需要点什么?”“我不需要什么,就想换换昨天刚买的腕式血压计。”小孙接过血压计正要查看,细心的她听到老人一声低微的呻吟,忙关切的问道:“您是不是不舒服?”忙挽搀老人坐下,并递上一杯水。老人手捂心脏,面色苍白,小孙赶忙拿来冠心苏合滴丸让老人服下,并安慰道:“大爷,这大热的天您老千万别着急,到了咱这没有什么问题不能解决。”这时,店长王颖和药店医馆护士小韩也急忙跑过来照顾老人,并要搀扶老人到医馆去休息。老人喝过水服过药稍事休息后,面色红润、声音响亮起来,说道:“唉,我老伴前两天脑出血住在对面的工人医院,我一直陪床,没休息好,又加上天热。这不,就犯了心脏病了,多亏了你们及时细心照顾。”
原来,老人的老伴病情已经平稳,医生说出院后要关注病人的血压,天天定时测量血压,工人医院离药店比较近,老人就近来买了台腕式血压计。经过小孙细心的检查,原来是电池的开关盖较紧,加之老人年事巳高,手脚不是很灵便,造成关启不便捷。小孙灵机一动,在电池盒凹槽里放上一段胶条并预留一段在外面,这样即使盖上电池盖一拉胶条便可开启自如了。老人见状感激的说:“你说我咋就没想出这好办法呀,真是人老不中用了。”大家忙说:“您老可别这么说,尊老爱幼是中国人的传统美德,我们大家真心愿为您服务。”老人激动地说:“还是同仁堂店好、人好,这回是就近到你们这儿,以后就是绕道买药也到你们这来。我还要告诉家人和朋友,买药就到同仁堂。这块牌子名不虚传,反正我是认定了!” 贺师群

 

 

温和的话语暖人心

最近,小刘因为身体原因离开了包装车间,临走时她久久站在车间门口不舍离去,并向曾经帮助和鼓励过她的班长和主任鞠下了深深的一躬。这件发生在北分厂蜜丸包装车间的一件事给大家带来了震撼。小刘是蘸蜡班的劳务用工,由于身体原因在工作中略显吃力,但性格内向的她又不善于与人交流和沟通,无法处理好与周围员工的关系,心结越结越紧。心情不佳,状态不好,产量也低。蘸蜡班的两位班长及时发现了这个问题,但她们没有一味地去责备她,而是主动和她谈心,多次与她交流,耐心的倾听,她们用温和的语调,换位思考的方式帮助小刘来排解心中的苦闷,就像在帮助和开导自己的小妹妹。在两位班长的帮助下,放下了思想包袱的小刘在精神面貌和思想状态上有了改观,工作效率也有了较大的提高。
其实在包装车间,随时倾听职工诉说心事,为职工、劳务用工排解心中苦闷是一种经常性的谈心、交流等思想活动,这种情况经常会在主任与职工之间、班长与临时工之间进行。对于蜜丸包装车间的工人们来说,主任和班长既是管理严格的领导,又是循循善诱的师傅,更是善解人意的知心大姐。她们用自己的行动,为工作繁忙的车间增添了一股温意。正是同仁堂人宽仁以待、关爱他人的精神,才是同仁堂文化吸引人的真正所在。 徐宗涛

 

 

扶危救困做楷模

一阵急促的电话铃声打破了同仁堂药店加工部办公室的宁静,一位声音微弱的女声以一种渴求的口吻祈求着:“我刚从你店取回加工好的水丸,可我不能吃,你们来我家看一看,我出不去,给我想想办法。”
听到这样的电话,我们心中为之一震,第一反应就是加工的成品药顾客有不满意的地方,二是顾客不能返回药店肯定另有隐情。当即我们没有过多的言语,只是安抚顾客不用着急,并答应顾客立即派人前去。放下电话,药店立即派出了泛丸组的高级技师赵桂华及该药的操作工前去协调解决。
购药顾客张凤珍老人家住安贞,当我们的两位同志进入顾客家中时,映入眼帘的是两位身患重病、相依为命的老人,不太宽敞的家中到处都是各种药品,二位老人行走的每一步全都依仗步行器的支撑,并且特殊的家庭气氛也让老人难以言表,眼前的情景让我们前去家访的两位同志心情很沉重。张凤珍老人身患糖尿病、腰椎间盘突出及冠心病,而老伴患心脏病,半身不遂,两人均行动不便。过去老伴身体能行动时还好,自老伴患半身不遂后,这个家庭更是雪上加霜。经了解得知老人来电话的原由:药店加工的水丸没有任何问题,而是张凤珍老人不能吞咽较大颗粒,想让我们帮助把水丸加工得更小些,以便服用。赵桂华师傅当即答应了顾客的请求。
两位同志回店后诉说了顾客的情况,全体职工对二位老人的处境都深感同情。加工部的干部职工对此事极为重视,决心用实际行动帮助这位顾客,为顾客加工好满意的药品。同时,加工部干部职工还决定,把这两位老人作为他们的长期帮困对象,做一对一的上门服务,今后定期回访。
时间转眼过去了大半年,通过同仁堂人对老人的关怀和帮助,二位老人的身体有了明显的好转,这也增强了对生活的信心和战胜疾病的决心,这一切我们看在眼里,喜在心里。张凤珍老夫妇真诚地为药店加工部送来了锦旗。锦旗上赫然写着:“同修仁德,药界楷模”几个金光大字。 杨荫忠

 


同仁堂集团报目录