同仁堂集团报第272期


  集团公司现场调研 协调2015年相关工作

  本报讯  1月13日至1月15日,集团党委副书记、总经理高振坤带领集团公司有关领导深入股份集团、科技发展集团、健康药业集团、商业投资集团、药材参茸投资集团、制药公司、中医医院实地调研,并在集团公司大院听取了国药(香港)集团的汇报。集团公司副总经理丁永铃、马保健,总经理助理、研究院党总支书记毕界平,集团公司董事长助理李缤,总经理助理邸淑兵、关群,各二级单位党政负责人、总会计师及有关人员参加调研。

  现场调研听取了各二级单位2014年指标完成情况、2015年主要经济指标的目标值、2015年一季度预计完成情况和围绕经济工作需要集团公司协调解决事项的汇报。集团公司领导有针对性地进行了沟通和意见交换。

  在调研中,高振坤总经理充分肯定了2014年各二级单位在经营层带领下,干部员工攻坚克难、努力进取,股份集团、科集团发展集团、国药(香港)集团、商业投资集团、药材参茸投资集团、制药公司、中医医院完成或超额完成了年度目标,健康药业集团积极调整市场经营思路,努力减亏,共同为完成集团公司整体指标做出了贡献。2014年集团整体经济指标达到预期。

  围绕2015年各单位的总体经济工作,高振坤总经理指出,面对外部市场整体经济下行的压力和政策的调整,同仁堂面临着机遇和挑战,要认真分析和研判我们的优劣势,主动适应经济发展的新常态,及早计划2015年的经济目标,确保集团整体经济稳步增长。他强调,2015年是“十二五”的收官年,也是“十三五”的规划年,是承上启下的关键年,制定并完成好各项经济指标将至关重要。同时,在保证一季度开门红、突出以利润为核心构建指标考核体系、提高集团公司管理服务职能等方面提出了要求和建议。

  关 群

  集团公司召开职工“金字塔”人才聘任大会

  2014年新聘 续聘 晋升职工“金字塔”各类人才486名

  本报讯  2月2日,集团公司召开2014年同仁堂职工“金字塔”人才聘任大会。集团所属各单位主管人才工作的领导、工会主席、人力资源部负责人、团书记,集团各部室负责人,“金字塔”各类人才代表约150人参加会议。集团公司党委常委、纪委书记宫勤主持会议。

  会上,集团公司党委常委、总经理助理、组织人事干部部部长张荣寰宣读了2014年同仁堂职工“金字塔”各类人才聘任决定。集团领导为本次评聘的首席职工、优秀店堂经理、优秀中青年人才、首席技师代表颁发了聘书。股份集团首席职工吴卫东、首席技师黄河,科技发展集团首席技师李宁,健康药业集团优秀店堂经理张晓红,商业投资集团优秀中青年人才史亮、优秀店堂经理杨桂庆,研究院优秀中青年人才张晓楠,教育学院首席职工刁文凯等8名同志进行了典型发言。

  集团党委副书记、工会主席陆建国出席会议并讲话。他在发言中指出,截至到2014年,职工“金字塔”人才工程已经实施了10年,深受广大职工的欢迎,取得了很大的成绩。他表示,人才是有知识、有技术、有智慧,代表先进生产力的广大职工。他们奋战在一线,直接为同仁堂创造财富,赢得荣誉。“金字塔”人才工程对各类人才进行评聘,有效激励了不同层次,不同文化背景的职工主动学习知识和钻研业务的积极性,提高了职工的学习能力和进取精神。他对典型发言给予了充分肯定,总结了职工“金字塔”人才工程的开展情况:据统计,2014年新聘、续聘、晋升职工“金字塔”各类人才486名,其中首席职工242人,优秀店堂经理137人,优秀中青年人才96人,首席技师11人。迄今为止,同仁堂现有金字塔人才1645人,其中大师33人,专家25人,中青年人才158人、首席技师19人、优秀店堂经理225人、首席职工441人,原学历大学生744人。累计评聘总人数达到3300余人。

  陆建国介绍,2014年“金字塔”评聘工作体现了三个特点:

  一、实现了集团所属单位的全覆盖。教育学院首次参加评聘,评出首席职工1人。通过10年的时间实现全覆盖,体现出评聘工作的从严要求。

  二、人才总数逐年增长,人才结构发生变化。14年评聘四类人才总数比13年增长98人。随着原学历本科人才的增加,在为企业注入新的生力军的同时,同仁堂职工队伍结构也在发生变化。14年评聘35岁以下人才236人,占今年评聘总人数的49%,为企业发展储备了后备人才。首席职工与优秀店堂经理评聘人数共379人,占今年评聘总人数的78%,体现出评聘新增人才主要来自于企业一线。

  三、评聘程序与过程严谨、规范。各基层工会与团组织、人事部门协同配合,对各类人才进行了严格推选、座谈、考核和公示等程序,在坚持民主、客观、公平、公正的原则下,保证了评聘工作的稳步推进并圆满完成。

  陆建国就下一步开展好此项工作提出了四点工作要求:

  一、统一思想,坚定信心,继续做好职工“金字塔”人才评聘工作。“金字塔”人才工程实施了10年,实践证明是正确的。留住人才,要本着待遇留人、感情留人、事业留人的人才观,给予职工激励,强化情感投入,为职工搭建成长成才通道。今年的评聘工作要保证评聘质量,改善人才结构,使评聘人数稳步增长。

  二、改进工作作风,深入调查研究,围绕职工“金字塔”人才工程进行调研。今年要开好三个座谈会,即各类人才代表座谈会,基层工会、共青团、人力资源部门座谈会及车间主任、门店经理座谈会,针对评聘标准、程序、待遇,以及如何真正调动职工积极性等内容进行调研,听取意见,坚持问题导向,认真总结10年经验。

  三、关心爱护,选树典型。帮助各类人才解决实际问题,树立同仁堂典型人物。

  四、弘扬正能量,一心为企业。面对经济下行的压力,发挥好各类人才的作用。继续坚持工会、团委好的做法,比如提出合理化建议、职工经济技术创新、劳动竞赛、五小创新创效等。

  集团公司党委宣布股份集团主要领导任免决定

  刘向光同志任股份集团总经理

  本报讯  2月4日上午,集团公司党委在股份集团召开领导干部大会,宣布股份集团总经理聘免决定。集团公司党委书记、董事长梅群,集团公司党委副书记、总经理高振坤出席会议并作重要讲话。集团公司党委常委、组织人事干部部长张荣寰宣读聘免决定:经履行相关民主程序,并报市国资委党委审批,股份公司董事会任命刘向光同志为股份公司总经理,高振坤同志不再担任总经理职务。会议由集团公司党委副书记陆建国主持。股份集团领导班子、助理、各二层单位党政主要领导、管理部室负责人参加会议。

  新任总经理刘向光和党委书记侯德英分别发言,表示坚持按照集团公司党委提出的“六讲”要求,做好党政配合,搞好班子建设,充分发挥团队作用。在转变增长方式、创新增长点上下功夫,继续推动股份集团健康发展。

  集团党委副书记高振坤在发言中对股份集团领导班子、各单位、各部室及广大干部职工在过去的工作中给予的配合、支持、理解与信任表示衷心的感谢。结合新班子的成立,提出四点希望:一是全体干部职工要以梅董事长提出的“六讲”要求为指导,在各方面工作中得以贯彻、落实、体现。二是加强团结,创造氛围,传递正能量。党政相互配合,相互补台。三是落实责任,勇于担当,增强实力。加强全局意识,确实保证公司发展的同时与职工共享发展成果。四是完善考核,健全激励,确保经济效益。不断完善制度,提升考核的严肃性,发挥考核的作用。

  集团党委书记、董事长梅群首先对股份集团在高振坤同志带领下取得的成绩给予了肯定,结合新班子下一步工作,梅董事长要求:一是班子要加强团结,形成战斗力。依托集团公司“六讲”要求,形成合力,真正做到想干事、能干事、干成事、不生事,充分调动各方面的积极性。二是规范运作,确保质量。保持股份集团健康稳定的发展态势,强化质量意识,确保资产质量、经营质量、产品质量,防控各方面的风险。三是克服困难,确保指标。要发挥品牌、品种的优势,落实好“一品一策”、“一区一策”,协调好产能矛盾,深入研究市场和品种,深挖潜力。四是做好规划,立足发展。做好“十二五”发展规划的梳理和检查工作,转变发展方式,创新思路,构建“十三五”发展蓝图。五是加强党的组织建设,调动各方积极性。加强党要管党的认识,各级党组织要团结、凝聚、带领广大干部职工,确保各项任务指标,要确保生产安全和职工队伍的稳定。

  最后,陆书记强调:集团公司高度重视此次会议,梅总和高总都围绕“履新职,增信心,再发展”的会议主题作了重要讲话,既是要求,同时也是动员,大家要正确理解,认真领会,做好落实;股份集团是上市公司,拥有众多的名优药品,对于集团的发展有着重要的支撑作用,责任重大。向光作为同仁堂的老同志,要履新职、增信心、做贡献,做好各方面工作;班子成员作为老同事,要加强团结,增强责任感和使命感;党委要加强党的建设,发挥班子作用,提升凝聚力和向心力,推动股份集团更好更快发展。

丁 毅

 

 同仁堂仁爱基金彰显“暖”形象

  “太感谢了,真是没有想到……”当老职工徐桂兰拿到5000元的救助款时,发自肺腑地几近哽咽,一再表示感谢科技发展集团,感谢同仁堂。对她来说,身患直肠癌一年多,同时又伴有冠心病、糖尿病、腰椎管狭窄,老伴已过世,家里负担很重,这笔钱解了燃眉之急。日前,科技发展集团3名特困职工得到了首批“同仁堂仁爱专项基金”的救助。

  2014年 4月14日,在同仁堂集团的大力推进下,“北京市温暖基金会同仁堂仁爱专项基金”正式成立。基金由集团与各二级集团及子公司共同捐资组成,用于同仁堂系统内职工及家庭成员重大疾病医疗、单亲困难家庭职工子女上学和因突发事件或意外灾害造成生活困难的临时应急救助。

  “同仁堂仁爱基金”的运行,充分体现同仁堂“善待职工”的文化理念,弘扬互助互济、传递温暖、共渡难关的精神,让同仁堂的每位有困难的职工,都能感受到集团大家庭给予的关爱与温暖,发扬同仁堂的仁人之心,救病扶困的善行善举,进一步增强企业的凝聚力和感召力。

  李 玫

  集团官网及手机网站全新上线

  本报讯  为了进一步宣传同仁堂创新发展,弘扬同仁堂中医药文化,介绍同仁堂产品及服务,维护同仁堂品牌,经过近一年的栏目策划、内容收集,信息上传,集团信息中心对集团官网进行了改版,新改版的网站已于2015年2月初全新上线试运行。新制作的手机版网站也同时发布。

  此次改版工作主要体现了“三新”的特点:

  一,形式新:此次集团官网改版特别设计了手机版网站。手机版网站以文字为主,界面尺寸也基本能适应当前的主流手机,符合手机浏览的特点,便于消费者一机在手,随时查询。

  二,功能新:此次改版除优化原有查询功能外,新设了互联网资源查询功能,为规范同仁堂电子商务发展提供了平台。

  三,内容新:此次官网改版进一步更新了“企业介绍”、“同仁堂文化”、“同仁堂旗下”、“科技创新”栏目内容,尤其是对所有药品、零售终端及医疗服务等信息量大的栏目内容进行了全新上传,使消费者登陆网站后能获得最新最准确的信息。

  此次官网升级和手机网站开通得到了集团各部室和各二级单位的大力协助,目前官网和手机版网站仍处于试运行阶段,难免会有内容不全面,运行不顺畅等情况,恳请各位领导和广大员工发现网站的任何问题,及时与集团信息中心联系,集全体同仁堂人的智慧共同办好集团网站,

  网站地址:www.tongrentang.com

  手机网站地址:m.tongrentang.com

  邓 霄

  致全体干部职工及家属的一封慰问信

  尊敬的干部职工及家属同志们:

  骏马辞岁,金羊迎春。新春佳节将至,我们谨代表集团公司党委、董事会和经理层班子,向辛勤耕耘在国内外各个岗位上的全体干部、职工,向关心支持企业发展的所有离退休老同志,以及长期无私奉献的职工家属们致以亲切的慰问和美好的祝愿!对大家一年来为同仁堂做出的贡献表示衷心的感谢!

  2014年,是贯彻落实党的“十八大”和十八届三中、四中全会精神,全面深化改革的开局之年。这一年,我们迎来了建国65周年和同仁堂创建345周年,同仁堂人一如既往地以强烈的事业心与高度的责任感,书写着历史的新篇章。面对复杂多变的市场环境、多种不利因素和重重困难,全体干部职工不懈努力、奋力拼搏,圆满完成了各项任务指标。据统计,集团整体预计实现营业收入138.6亿元,同比增长6.55%;预计实现利润总额19.41亿元,同比增长7.14%,主要经济指标再创历史新高。这一年,我们落实党的十八届三中、四中全会和市委文件精神,深化国有企业改革,完善现代企业制度,巩固党的群众路线教育实践活动成果,全面加强作风建设,开展学习型、服务型、创新型党组织创建工作;以“讲政治、讲大局、讲程序、讲负责、讲纪律、讲奉献”的“六讲”要求指导工作实践,推动企业健康发展;成功申报“同仁堂中医药文化(传统中药材炮制技艺)”入选国家级非物质文化遗产生产性保护示范基地、“同仁堂安宫牛黄丸传统制作技艺”入选国家级非物质文化遗产代表性项目名录扩展项目名录;大力开拓大洋洲市场,拓展欧美市场,成立同仁堂海外医师进修工作室,加快推进海外发展;贯彻社会主义核心价值观,加强诚信体系建设,完善品牌长效机制,维护同仁堂品牌形象;召开安宫牛黄丸营销新模式启动大会,抓好安宫牛黄丸营销模式的调整工作;全年申报新产品立项140件,完成新产品开发54个;启动北京市温暖基金会同仁堂“仁爱”专项基金,丰富职工群众文化生活,举办纪念建党93周年文艺演出、庆祝建国65周年和同仁堂创建345周年首届职工艺术展及“同仁情,中国梦”文艺演出等群众性文化活动;开展以“同仁堂”冠名的健康公益大讲堂系列活动,以及“革命老区光明行”、“温暖衣冬”等公益活动。这一切,为同仁堂的金字招牌又增添了浓墨重彩的一笔,它凝聚着全体干部职工的智慧与汗水,也凝聚着全体家属同志们的理解与支持。

  2015年,是全面完成“十二五”规划的收官之年,也是全面深化改革的关键之年,更是全面推进依法治国的开局之年。我们将认真总结和全面评估“十二五”规划实施情况,扎实推进后期工作,确保完成规划的主要任务目标,研究编制“十三五”规划,按照“适应新常态,稳中有进;转变发展方式,形成新增长点”的总体思路,发挥党组织的引领与战斗堡垒作用,以“六讲”精神为统领,坚持问题导向,审时度势,抓住机遇,应对挑战。我们衷心希望全体干部职工以责无旁贷的精神、改革创新的勇气、求真务实的作风、坚韧不拔的意志,落实党委、董事会确定的工作方针与任务,让我们坚定信心、同舟共济,攻坚克难,为实现集团公司2015年各项工作目标努力奋斗,为同仁堂健康可持续发展打下坚实的基础,为祖国的中医药事业做出更大的贡献。

  最后,祝福您及家人新春愉快,身体健康,阖家欢乐,万事如意!

  

  中国北京同仁堂(集团)有限责任公司

  党委书记、董事长:梅群

  党委副书记、总经理:高振坤

 

  树立信心 凝心聚力 创新发展

  股份集团召开2015年经济与思想政治工作会

  本报讯  近日,股份集团召开2015年经济与思想政治工作会,贯彻落实集团公司经济与思想政治工作座谈会精神,总结股份集团2014年行政、党委工作,部署2015年行政、党委重点工作。2014年,股份集团多措并举,攻坚克难,圆满完成各项任务。

  以四个“突出”,确保“十二五”完美收官

  股份集团总经理刘向光在部署2015年经济工作时指出:要坚持以市场需求为导向,创新增效为核心,围绕“大品种战略”,突出效益、质量、规范、效率,不断增强责任意识、创新意识、成本意识及法律法规意识,通过调结构、扩产能、保供应、增效益,做深产品、做大规模,提高获利能力及抗风险能力,继续保持股份集团健康稳步发展。

  刘向光强调:经营销售要以市场需求为导向,突出效益,全力确保指标稳步增长。一是对现有品种群结构进行重新调整,集中力量,明确目标,做大品种。销售工作要实现“两步”走,一步是“改革和改进品种策略”,确保重点品种市场销售量稳定和可控;一步是“创新市场策略”,培育新的增长点,全公司从分管领导、主管部门及各单位要围绕创新工作,解放思想,认真思考。二是挖掘市场潜力,制定“大品种一品一策,同类品种分类定策”的差异化销售策略,变区域指标为品种指标,加强品种责任意识。三是加强终端工作,细化终端体系推广方案和大品种市场策略,做好终端配送的物流管理与服务,提高统筹协调的管理水平。三是研究医疗市场的需求,加大开发力度,提高医疗市场大品种的规模和效益。四是加大产品宣传和市场推广力度,创新产品策略。五是关注和研究国家价格政策动态,综合考虑价格调整。六是加强计划管理,保销售的同时,降低库存量,提高整体管理水平。七是全力做好安牛专销公司的支持配合工作,树立大局观念。生产供应要合理布局,提高产能,保供应,保指标。一是严格按生产计划和进度落实,保证重点品种的持续供应。二是各工业基地整体布局,用足产能,力争在难点上有所突破。三是推进机械化改造,提高劳产率。四是提高工时利用率,保指标。五是抓紧新项目建设工作,力争今年发挥作用,缓解股份集团产能压力。管理及创新要加强全面管控,服务发展,适应增长。一是加强财务管控,把财务管理向各工作主线辐射,注重财务的测算和评估管理,确保企业经营质量。二是加强子公司管控,推动直接管理子公司发展,为母公司增长做贡献。三是加强经营和生产关键环节的质量控制及风险防范,切实做好稳定安全工作。四是加强人员管理,保证依法合规,探索创新劳务用工方式,充分调动劳务工积极性。五是加强技术创新,以工程项目创新服务发展,以技术改造创新提升效率,以基础管理创新适应增长。六是深入学习和研究集团公司一品一策的专销模式。

  以三个“加强”,持续提升党建工作水平

  股份集团党委书记侯德英强调:2015年股份集团党委将紧紧围绕集团公司党委董事会的工作部署,结合股份集团发展任务,充分发挥党组织的引领和战斗堡垒作用,努力创新基层党建工作,为实现股份集团健康和谐可持续发展提供坚强的政治保障。一是夯实基础,持续提高,加强基层党组织建设。围绕集团公司党委提出的“认清形势、转变观念、抓好党建、促进发展”的工作要求,突出党委主体责任,落实纪检监督职责,深化服务创新管理,加大基层党建考核,进一步夯实基础管理,扎实推进基层党建管理力度,持续提升基层党建工作水平。二是突出重点,整体推进,加强各级队伍建设。着眼“十三五”规划以及重点工程项目的陆续投入使用,按照同仁堂干部“六讲”要求,从整体通盘考虑,统筹安排,强化党政班子整体能力, 强化干部队伍交流配备, 强化职工队伍岗位成才、强化青年队伍励志成长,为集团化发展提供坚强的队伍保障。三是结合形势,突出主题,加强宣传思想教育。围绕当前的形势和任务,重点学习贯彻习近平总书记系列重要讲话、践行社会主义核心价值观和同仁堂品牌文化,抓好党员干部职工的作风、诚信、品牌常态化的宣传教育,为促进全年各项指标任务的完成,凝聚和激发正能量。

  侯德英要求:各级党政班子要坚持创新发展,坚定信心,加强团结,加强配合,讲大局、讲风格、讲奉献,形成战斗力。各级党政工团组织要齐心协力,发挥力量和作用,调动各方面的积极性,共同唱好发展的大戏。同时,要进一步关心职工生活,做好安全稳定各项工作,确保节日平安。

  会上,各单位签订了2015年目标责任书、质量目标责任书及安全保卫目标责任书,围绕2015年经济工作指标任务进行了典型发言。

  股宣

  总结成绩  做好规划  赢得发展

  科技发展集团召开系列工作会议梳理2015年工作思路

  本报讯  2014年是科技发展集团面临重大考验的一年,在集团公司党委董事会的领导下,全体干部职工团结奋斗、攻坚克难,圆满完成了各项经济指标。新年伊始,科技发展集团召开经济、思想政治、营销等系列工作研讨会,旨在总结成绩,理清思路,统一思想,明确目标,为收官“十二五”、规划“十三五”打下坚实基础。

  认清形势抓住机遇,力保指标促进发展

  2015年在集团公司党委、董事会的领导下,科技发展集团以“稳中求进”、“改革创新”为工作核心,努力在发展定位、发展理念、发展动力、发展基础和考核导向等方面实现新的转变,在转变发展方式、全面提高发展质量和效益上实现新的突破。全年经济工作将重点围绕四个方面展开:

  一是完美收官,超前筹划,明确发展目标。科技发展集团今年要围绕调整工业布局,进一步转变增长方式,全力推进子公司快速发展,开拓新的经济增长点,为提前进入“十三五”开展各项工作。

  二是丰富品种,拓宽渠道,创新发展理念。“国药同仁堂·助力中国梦”主题活动仍然是全年营销工作的主线,此外,科技发展集团在聚焦核心单品,梳理两级渠道,深耕三级市场,用好四个平台,进一步规范经营秩序,打造核心团队,推进销售公司专业化发展,推广开发海外新市场方面也着力设计和安排,确保全年各项经营指标的圆满完成。

  三是深度挖潜,科学调度,强化发展动力。2015年的生产供应工作将坚持以树立“全面管理、自主管理、持续改进、务实高效”四个理念为重点,抓住难点、要点,深化改革,“向改革要动力”。

  四是完善管理,提升服务,优化发展基础。今年科技发展集团要继续深化专项工作,全面实现四个质量的提升。深化职能调整,明确各级职能定位;加强风险防控,内控内审协同发展;关注资金预算,财务管理高效到位;加强过程监控,提升质量保证能力;创建科研平台,实施梯度品种升级;提高专业素质,坚决维护品牌形象;强化政府事务,规划技改发挥实效。

  围绕中心助力发展,彰显党委引领作用

  全面贯彻党的十八届四中全会精神、落实集团公司党委董事会的各项工作部署是科技发展集团2015年党委工作主线。党委将继续深化党的群众路线教育实践活动成果,围绕经济工作,服务发展大局,充分发挥党组织的核心作用,实现科技发展集团持续健康发展。全年思想政治工作将重点围绕六个方面展开:

  一是切实加强领导班子建设,深化党的群众路线教育实践活动成果。在抓好中心组学习和领导干部培训的基础上,继续巩固、深化教育实践活动成果,开好领导班子民主生活会。抓好领导干部的考核与述职评议和后备干部队伍建设,着力提高领导干部素质与能力。

  二是切实加强党的基层组织建设,提高党建工作水平。做到三结合,即:结合企业发展需要,建立健全基层党组织;结合党员发展需要,加强党员队伍建设;结合政工干部队伍需要,积极做好专项培训。

  三是切实加强党管干部、党管人才工作,提高企业三支队伍的整体素质。在完善党管干部、党管人才相关制度的基础上,进一步做好人才的选拔、培养、培训工作,并探索新的职系职级改革方案,激励职工岗位成才。

  四是切实加强党风廉政建设,促进党员干部廉洁从业、务实清廉。加强制度建设,填补管理漏洞;加强廉洁从业教育,筑牢思想防线;加强效能监察,促进降本增效;加强组织领导,落实维稳责任。

  五是切实加强企业诚信体系建设,推动职工思想政治工作上水平。围绕诚信体系建设,大力弘扬社会主义核心价值观,贯彻落实同仁堂文化,服务企业健康发展。

  六是切实发挥工团组织作用,形成合力共谋发展。要紧密围绕公司工作目标,充分发挥群众组织的桥梁纽带作用,认真抓好工会组织和共青团组织建设,重点培养技能型青年人才。

  着力强化安全意识,为经济发展保驾护航

  2015年是“十二五”规划的收官之年,在做好日常安全管理工作的同时,科技发展集团将重点着眼于安全生产标准化的后续完善补充工作,认真开展安全大检查,加大对隐患的排查整改力度,建立隐患整改台账。此外,以新修订的《安全生产法》为基础,重点开展生产现场安全操作技能、应急预案演练、应急知识和逃生技能一系列安全教育培训工作,尤其是加强对劳务派遣人员的安全教育培训,做好节假日和重大活动期间的安全稳定工作。

  全年安全稳定工作要统一三点认识:一要提高认识,切实把安全稳定工作作为企业发展的大事抓好。认清安全稳定事关企业改革发展大局,是企业转型发展的基础;二要突出重点,不断提高安全稳定工作水平。要做好隐患排查工作,妥善解决历史遗留问题,减少新问题的发生。三要落实责任,确保安全稳定工作落实到位。党政一把手是第一责任人,要形成主要领导亲自抓,分管领导具体抓,班子成员配合抓的良好格局。结合党的群众路线教育实践活动,深入群众调查研究,把维护安全稳定变成联系群众的过程。

  韩萌

  国药(香港)集团部署2015年工作

  本报讯  2月4日,国药(香港)集团在香港湾仔总部召开工作会。国药全体班子成员、大埔工厂中层干部、香港零售药店和同心同乐养生中心主要负责人参加会议。会议由国药(香港)集团党委书记兼常务副总经理张焕平主持。国药(香港)集团总经理丁永铃在会上作了重要发言。

  丁永铃指出,国药(香港)集团是“同仁堂海外发展的平台、品牌形象的代表、文化传播的窗口”。2014年工作有六大亮点:攻坚克难,超额完成指标;加大资本市场运营,打造创业板龙头企业地位;采取收购模式,同时开业四家新西兰零售终端;发展旅游养生,习总书记见证签约仪式;香港养生中心开业,开创新型业务模式;三个国家药店同日开业,彰显西方主流市场拓展力度。

  丁永铃分析了目前海外发展面临的机遇和挑战,部署了2015年工作目标。她指出,海外发展要积极转变增长方式,探索新型业务模式,打造全产业链的海外中医药集团;要多措并举,探索本地化种植、本地化生产、服务带动产品等各种方式,以收购兼并等多种投资手段,打破中医药进入欧美主流市场的壁垒;兼顾企业短、中、长期发展目标,以贸易型业务和养生相结合的方式,保证收益水平的同时,提升品牌和综合实力;优化合作伙伴,合作伙伴逐步从传统的华人圈拓展到西方人群,特别是与当地知名的商界和政界人士合作,可以更好地调动、利用当地资源,实现规范、高效发展,全面打造海外合作伙伴的升级版。

  丁永铃强调,国药公司作为上市公司,需要夯实各项基础管理工作,同时加大人才队伍建设,培养满足同仁堂海外发展需要的德才兼备的各类人才。丁永铃给国药总部核心管理团队各位领导干部提出了六项要求:融入同仁堂文化;加强学习;发挥表率作用;勇于担当团结拼搏;不断创新强化管控;解放思想转变观念。

  国药班子的各位领导分别从业务发展、财务、内控、证券、研发、生产、人事管理、文化建设等各方面对2014年工作进行了总结,对2015年工作进行了安排和部署。

  冯莉

 

 企业快讯

  股份集团近日召开2015年稳定安全工作会,股份集团总经理刘向光,党委副书记、工会主席张金玉出席会议,副总经理韩春举主持会议。会上,张金玉总结、分析了2014年股份集团的维稳工作,针对2015年的维稳工作提出要求:进一步增强责任意识,完善工作制度,加强联动机制,推进依法建设,提高工作水平。韩春举强调,各单位要结合单位实际特点开好年初的安全稳定工作会,确保安全生产、交通安全、消防、内保等各项工作无事故,春节前做好安全自查,发现问题及时整改,确保节日期间的安全工作万无一失。刘向光要求,维稳安全工作要有创新意识,重点落实好集团公司稳定安全工作会议精神和股份集团的各项部署,确保今年的稳定安全工作,落实责任和各种预案,确保切实可行,力争实现“五个零”的工作目标。

  李洋

  科技发展集团与山东即墨黄酒厂1月22日为共同合力推出的“同仁老酒”在酒文化的传承地潍坊隆重举行产品签约发布会,来自全国各地的33家科技发展集团核心经销商和6家首批终端商代表参会。科技发展集团总经理王煜炜在发布会上介绍,此次推出两款不同风味的黄酒是同仁堂进军中国保健酒的第一步,之后将做强“同仁老酒”这一品牌,继续推出系列产品。“同仁老酒”选取自产阿胶,辅以大枣、桂圆为配料,经超微粉碎后加入传统黄酒共同发酵生产而成,该工艺强化了“同仁老酒”的营养性、功能性、天然性,同时保持住黄酒中营养物质易于人体消化吸收的特点。为配合南北口味的差异,同时推出焦香型和清爽型两种风味,焦香型主要针对北方口味,而清爽型则和南方江浙黄酒的口感相似。签约发布会的最后,科技发展集团拿出四瓶珍藏版“同仁老酒”进行慈善拍卖,共拍得12.1万的善款,而这些善款全部捐予潍坊市慈善总会,用于养老院的建设。

  刘琪  王聪颖

  国药(香港)集团近日成功组织了2015年度海外公司经理招聘活动。国药(香港)集团总经理丁永铃亲自组织招聘活动,成立招聘工作小组,专门召开会议,研究部署招聘具体工作。经过网络公开招聘、筛选700余份简历和第一轮的电话面试,有60余人进入第二轮的笔试和面试。面试考官小组对候选人进行笔试、面试、外语测试,公平公正地层层筛选、严格把关,综合评定拟录用人选。本次拟录用人选大多拥有海外工作经验或学习背景,国际化经营管理经验丰富,外语水平和自身综合素质较高。

  张伟娜

  健康药业集团近日凭借会员中心运营的微信公众号平台,荣获中国国际关系学会、中国公共关系网颁发的2014中国金旗奖———最具公众影响力数字营销年度大奖。  赵文佳

  健康药业集团生产厂近日在集团安全管理部及厂区领导的指导下进行火灾应急疏散演练。此次演练旨在提高员工对突发火灾、断电事件发生时的相互配合、应急管理、指挥调度等综合能力,以及面对突发火灾的应变能力。  贾新妹

  商业投资集团2014年依据国家法规的变化,集团公司管理要求的调整,综合企业特点,制定、修改相应的品牌管理制度。新建《同仁堂品牌打假工作规定》和《品牌维护负面名单规定》两项品牌管理制度,修改了9项品牌管理制度。其中涉及互联网管理、广告发布管理的制度曾多次修改,不断充实、完善,为品牌维护提供了基础保证。 千子京

  商业投资集团安宫牛黄丸专销公司与教育学院 1月20日至22日共同举办安宫牛黄丸专题培训班。来自10个不同地区的安宫牛黄丸配销分中心共派出20余名见习培训师参训。安宫牛黄丸专销公司副总经理徐辉做开班动员。培训内容涵盖同仁堂文化、安宫牛黄丸品种详解、魅力培训师修炼、培训技巧等多个方面,并安排学员参观了安宫牛黄丸生产线。

  邢玲

  药材参茸投资集团1月21日召开经理办公会议,结合集团公司19至20日召开的2015年经济与思想政治工作座谈会内容,结合二级集团2015年度经济指标预计数据,药材参茸投资集团总经理王志举在会上着重对如何确保2015年指标实现的措施进行推进和部署。 

   辛烨

  药材参茸投资集团近日结合药材参茸投资集团各子公司实际情况,拟定了2015年度稳定与安全保卫目标责任书,并逐级签订与落实。相关部室按照指导方针及目标制定,在二级集团及各子公司交通安全、内保安全、消防安全及维稳等方面,进行了工作的逐步细化与分解。

  辛烨

  研究院近日申报北京市科委“G20工程支撑保障”项目并获批,获得资金批复900万元。申报内容为适应中药特点的新型节能浓缩技术和新型中药挥发油提取技术两项共性关键技术研究。通过项目的研究不仅能够有效解决中药提取浓缩过程能耗高和挥发油提取率低的关键技术问题,还能够有效地降低生产成本、提高生产效率和自动化水平,达到节约能源和保护环境的要求,对于中药行业共性关键技术的研究具有很好的示范作用。

  刘莹

  教育学院近日按要求完成了2013至2014年度北京市民办职业技能培训机构星级评定的机构自评工作,并向通州区人力社保局上报了自评材料。对照《星级评定表》中的3大类、10项标准,学院逐项进行检查,发现不足之处,及时加以改进和完善,并以星级评定工作为契机,进一步强化规范管理,不断提高教育教学质量和办学服务水平。

  阴雅琦

  制药公司工会近日联合行政安保部组织全体职工进行了突发应急事件应对常识方面的答卷。答卷全员参与,由安保部从安全常识、消防意识、食品安全等方面出题,借鉴近期社会发生的火灾、踩踏事故教训,有针对性地把遇到问题后需要采取的正确做法和措施列为重点题目,使职工增强自救能力,结合岗位查找安全隐患,为企业与职工的安全献计献策。

  李迅

中医医院接受北京中医药大学教学基地评估检查

    本报讯  1月7日下午,北京中医药大学临床教学基地评估专家组一行五人来到同仁堂中医医院进行教学评估检查。中医医院副院长马静、总中药师崔庆利、科教部和大师办等职能部门管理人员,及参与临床教学的科室负责人共同接待检查评估。医院向专家组汇报了承担临床教学情况,开展了课堂教学示范、教学查房,展示了教学档案。专家组实地考察了教学基地硬件条件,并听取了临床教师课堂讲课和临床教师床边带教。
    参加评估的专家有东直门医院教务处处长杨承芝、东方医院教务处处长刘文娜、北京中医药大学附属第三医院教务处处长赵永烈,北京中医药大学护理学院院长岳树锦、北京中医药大学教务处教师林燕。
    中医医院自2010年与北京中医药大学附属东直门医院签订临床教学协议,接收临床教改实验班学生来医院见习已经5年。截止到2014年底,中医医院参加临床教学的人员共计77人(包括外聘专家),全院共有18名医生参加到临床选导师工作,共有11个专业科室的67名医生参加临床见习带教,目前已接收2007至2011级学生171人。
    评估检查后,林燕代表专家组作总结发言:“北京同仁堂中医医院是二级中医医院,具有同仁堂品牌优势,历史悠久,医院和院领导重视临床教学,中医药特色突出,专家资源丰富,名老讲习班教学模式新颖,教学管理规范,教学文书齐全,中医药文化底蕴突出。”
    中医医院一直以来重视学生的临床带教工作,根据基地评估的各项要求,事前做了充分的准备,全院各部门齐心合力迎接检查,达到了以评促建,培养和锻炼医院人才队伍的目的。        

   王湾

 

  严格党内生活  严守党的纪律  深化作风建设

  编者按:近期,各单位党组织为了高质量地开好2014年度党员领导干部民主生活会,认真组织学习活动,广泛征求各方意见,切实树立问题导向意识,认真撰写、反复修改对照检查材料,严格程序,加强作风建设,巩固整改成效。

  股份集团

  股份集团党委通过认真总结、对照党的群众路线教育实践活动中制定的整改措施,深入分析整改工作中存在的问题,对已经整改落实,固化为制度的措施,常抓不懈,形成长效,不断巩固和扩大教育实践活动成果。对已经完成阶段性整改,常态化的整改项目,继续结合生产经营的实际,坚持速度服从质量,做实做细调查研究,对转型发展难点问题,保持高压态势,持续整改攻关落实。对规划性整改项目,对照时间表、路线图,进一步明确任务和责任,有序推进、扎实落地。

  按照领导班子民主生活会的要求,采取座谈、下到基层听取意见等形式广泛征求各方面的意见。按照查找出的问题和意见,班子成员逐项分解,每项内容落实到具体责任人,并通过班子成员间深入谈心谈话活动,进一步找准问题。在撰写个人对照检查材料时,班子成员从四个方面认真查摆存在的问题和表现,列举事例,从思想、工作、生活和成长经历方面,紧密联系自己实际,深入剖析问题实质,分析产生的根本原因,按照指导组的意见,反复修改对照检查材料,充实完善、丰富内容,确保为民主生活会的召开做足准备。

  丁毅

  科技发展集团

  科技发展集团党委深入基层,广泛征求意见,共征求到涉及领导班子自身建设、企业管理、队伍建设、党工团组织建设、职工生活待遇问题五大方面,意见建议共计27条。经过整理的意见建议已形成材料,及时反馈给主要领导和班子成员。广开言路,开展谈心谈话,既谈自己存在的问题,也批评他人存在的不足,既谈工作,更谈思想,对存在的问题提出改进的建议与意见。实事求是,进行对照检查,要求对照检查材料中,查摆问题要切中要害,原因分析要追根求源,整改措施要能够量化。针对群众反映出的问题,设立了5个专项工作,并纳入到2015年年度考核项目中。对涉及到企业长远发展及整改措施的意见建议,要求要在科技发展集团“十三五”规划中得到充分体现。

  刘行

  国药(香港)集团

股份集团组织党员干部观看《“小官巨腐”警示录》

  国药(香港)集团2月5日召开党员领导干部民主生活会。国药(香港)集团党委书记张焕平主持会议,他详细通报了会议准备情况、征求意见情况以及党的群众路线教育实践活动专题民主生活会整改措施落实情况,并代表领导班子就执行民主集中制情况,遵守党的政治纪律、组织纪律、廉政纪律情况,贯彻落实中央“八项规定”情况等进行了认真对照检查,有针对性地提出了努力方向与整改措施。领导班子成员依次发言,从落实民主集中制、个人廉洁从业、理论学习、攻坚克难等方面查找了存在的差距与不足。

  国药(香港)集团总经理丁永铃针对自己以及班子成员的自我检查汇报,坦诚地提出意见。她表示,班子成员从大局出发,坚持实事求是、抛开面子、敢于直言,针对提出的十条意见,领导班子虚心接受、落实整改。她强调,要坚持组织召开民主生活会,践行民主集中制要求,促进沟通交流,保持常态化,巩固领导核心力,提高个人政治思想素质,形成合力,为海外可持续发展发挥领导集体的核心作用。

  张焕平做会议总结,他指出,此次会议准备充分,班子成员能够将分管工作与企业整体发展紧密联系在一起,对个人存在的问题和下一步工作进行了认真思考与谋划,会议收到了加强沟通、增进了解、互相帮助、共同提高的效果。班子成员今后要抓好整改落实,坚持廉洁从业,认真落实党风廉政建设要求,严格执行中央“八项规定”,全面践行“三严三实”要求,以良好的作风形象带领广大党员干部职工为实现海外健康发展,不懈奋斗。

  赵秀英

  健康药业集团

  健康药业集团党委书记近日在生产厂召开了听取群众意见座谈会。生产厂党员代表、群众代表及领导干部代表共计20余人参加了座谈。会上,各代表紧密围绕“严格党内生活,严守党的纪律,深化作风建设”主题,畅所欲言,提出了自己的意见与建议。   

  曾黎黎

  商业投资集团

教育学院召开2014年度党员领导干部民主生活会

  商业投资集团召开党政联席会,统一思想,研究落实做好商业集团2014年度领导班子民主生活会各项工作。制定下发“2014年度党员领导干部民主生活会工作方案”,明确指导思想,细化工作安排,提出工作要求,成立领导小组与工作办公室;制定有工作内容、形式、时限、标准与责任人的《工作安排表》;工作办公室人员分别承担领导班子成员的联络员,协助领导主持召开征求意见座谈会。领导班子成员2014年12月31日至2015年1月8日分别主持召开了10场征求意见座谈会,涉及本部中层干部、管理人员,基层支部书记、党员,子公司代表,北京连锁区域经理、门店经理、员工,同仁堂金字塔人才等80余人,共征求到九大类125条意见与建议。按照上级点、群众提、自己找的问题,结合群众路线教育整改情况,总结梳理出商业投资集团领导班子六个方面18项问题,坚持边查边改,立行立改。领导班子及成员,在集团公司指导组的指导下,在广泛征求意见基础上,找准自身存在的问题,撰写、修改、完善领导班子和成员个人对照检查材料,为高质量地开好2014年度党员领导干部民主生活会做好了会前准备。

刘瑞坤

  药材参茸投资集团

  药材参茸投资集团按照集团公司第三督导组指导意见,结合二级集团内部实际情况,对班子成员召开座谈会提出详细要求,统一座谈会形式与记录格式,对整体班子对照检查材料及个人材料进行了修改与完善,确定召开党员领导干部民主生活会时间、参会范围和内容,报集团督导组审批。  

  辛烨

  研究院

  研究院2月12日召开了领导班子专题民主生活会。集团公司指导组参加了会议。会上,研究院党总支书记毕界平代表领导班子报告了党的群众路线教育实践活动整改方案落实情况并进行了对照检查发言。随后,研究院领导班子成员逐一进行了对照检查发言,并诚恳地指出了其他班子成员的问题和不足。

  集团公司党委指导组领导对会议情况进行了点评,并对会议取得的成效给予了高度的评价,提出了相关工作的建议。

  会议指出,专题民主生活会对于研究院领导班子建设工作来说只是一个起点,如何写好下面的篇章,全体班子成员还要努力。要把群众路线贯彻好,以高昂的热情建设好开放式的科研平台,为实现科研创新对集团发展的引领,为平台落实好服务生产经营的职能,做好切实的科研支撑。

  会议最后,毕界平进行了总结,他代表班子对集团公司党委和指导组的帮助指导表示感谢,对做好下一阶段工作表示了信心和决心。

  杜莹洁

  教育学院

  教育学院2月4日召开2014年度党员领导干部民主生活会。学院全体班子成员参加会议,集团公司党委民主生活会领导小组第二指导组组长、集团纪委书记宫勤莅临督导。

  会前,学院党支部认真组织做好各项准备工作:学习习总书记系列重要讲话精神、传达集团公司部署,观看“小官巨腐”宣教片、填写领导干部个人申报事项、开展征求意见谈心谈话,梳理教育实践活动整改方案落实情况,撰写个人对照检查材料。会上,学院党支部书记张志红代表领导班子通报了教育学院群众路线整改方案落实情况,每位班子成员以问题为导向作个人对照检查,逐一开展批评与自我批评。

  宫勤认真听取发言后,充分肯定了会议成果。他表示,学院班子对开好此次民主生活会高度重视,会前准备工作充分,个人对照检查材料内容实在,查找剖析问题深刻,体现了学院班子较好的政治意识、政治敏感性和纪律执行力。他对今后利用好批评与自我批评这个武器提出了更高的要求。院长王彦荣表示,学院领导班子一定会严格按高标准要求自己,提高政治敏感度,超前思维,使教育培训工作更有成效。

  张志红在总结中表示,在全体班子的共同努力下,会议达到了团结———批评———团结的目的,学院今后将以团结、民主、务实为目标,以更加自觉、自律、自省的精神完成好各项工作。

  谢军

  制药公司

  制药公司党支部围绕这次民主生活会主题,采取召开座谈会与个别访谈等多种形式,深入征求各级党员干部和基层群众的意见建议。各班子成员结合自身思想和工作实际以及征求的意见建议,自己动手撰写个人对照检查材料,联系成长经历和履职情况深刻反思,实事求是地查摆问题、深刻地自我剖析,认真开展谈心谈话活动。通过一系列扎实有效的工作,为开好制药公司领导班子专题民主生活会做好了充分准备。

  种立新

 

 身边的平凡与伟大

  来到同仁堂研究院工作已近一年光景。这段时间的工作让我深深地感受到“同仁堂”这块金字招牌之所以能够历经沧桑,长盛不衰,不仅有“同修仁德,济世养生”的企业精神所支持,更多的是一代代同仁堂人继承了求真务实、改革创新、勤俭节约、艰苦奋斗的廉洁文化。

  入职培训之后我被分配到了药理中心实习,当时主任告诉我,“你平时工作中有什么不懂得、不会的就请教翟建英吧!”她谦虚地说,“呵呵,请教不敢,我们互相切磋。”我微笑着点点头,心中不由得对“师傅”产生了崇敬之情。在以后的相处中发现翟姐的性格非常随和,每次向她请教问题,她总是很谦逊,而且认真负责地给我讲解。她在生活中勤俭朴素,在工作中是科研的能手,承担着我们科室几个重要的课题。

  我刚来单位,主任首先让我学习病理切片技术,从取材、脱水到包埋、切片,在师傅的教导下我很快就掌握了整个制片过程。有一天,在病理实验室,我看见了翟姐忙碌的身影。我心想,最近没有病理实验要做,她在忙什么呢?只见她清理了包埋机里的废蜡,又把熔蜡缸底部和废蜡缸里的蜡都倒在了一个大盆里。

  “小翟姐,您在打扫卫生吗?我帮你”,我走进去问。

  “没有没有,我准备回收一下这些废蜡!”她边干活边说,“你看看,这些蜡不回收一下,就这样都扔掉了太可惜了。”

  确实是这样的,我在包埋组织的时候也有同感:每一次往包埋盒里注入液态蜡的时候,都会有干净蜡流出来;每次组织浸蜡后,把包埋盒拿出来时也会损失。但这些损失是工作的一部分,是不可避免的。那么这些干净的蜡都流到了废蜡盒里,还有熔蜡缸和包埋机底部有杂质的蜡也就不能再用了……这样每做一个药物长期毒性病理实验产生的石蜡损耗是很大的。

  “再说了,这整的、碎的废蜡放在实验室,我们呼吸了对身体不好,扔到外面对环境也是污染。我们把它融化、过滤后再从新投入实验中,既节约了我们实验成本,为单位节省了开支,又为环保减轻了负担,呵呵!”翟姐边说边准备着纱布,纱布是用来过滤蜡用的。

  “小翟姐,这个办法是你自己想的吗?”我问。

  “是啊,原来也没做过,我也不知道应该用多少层的纱布过滤才最合适,我们先得试试,2层、4层还是6层?首先得保证制片的质量,但是也不能在回收废蜡上用的成本太高,这样就违背我们的初衷了,对吧!”

  “嗯,您说的对,我以为只是简单的熔蜡、过滤呢,其实这个工作远比我想的复杂,还得我们反复尝试,堪比一个小实验啊!”然后,我也跟着忙活了起来。经过我们在实验中的多次尝试,发现65℃融化废弃石蜡,并以4层纱布过滤效果最佳,而且就一个长期毒性实验而言,我们能比原来节约四分之一的用蜡,这就是我们的成功。

  就是这样一个比我年长不了几岁的“师傅”,不仅教会了我实验技能,也教会了我科研人员应有的工作态度。我们不只是要遵守单位的规章制度,按部就班的完成本职工作,而是要更多地挖掘对工作的积极性、自主能动性,时刻以集体利益为重,她就是我们在工作中勤俭节约、爱岗敬业、改革创新的好榜样啊。

  廉如深山幽兰,不言自芳。以前的我总认为“廉洁”与我们隔着千山万水,只有两袖清风的干部官员才能绽放廉政之花,其实不然,她就在我们身边。作为普通的科研人员,我们是平凡的,和其他职工一样尽心尽责地完成本职工作,克己奉公、爱岗敬业。但“科研”二字,又让我们不甘于平凡,艰苦奋斗是我们必备的素质,改革创新是我们的本职所在。我们忍住寂寞,耐心地一次又一次重复,在书桌前写下真理;我们甘于奉献,辛勤地一天又一天加班,在实验室绽放青春。平凡中往往蕴含着伟大,因为我们兢兢业业地工作,换来了研究院丰硕的成绩;因为我们不断地推陈出新,传统的品牌才得以传承;因为我们牢记集体利益高于一切,廉洁文化已深入人心,并指引我们前行。

  研究院   黄倩

  中医医院

  党总支部正式成立

  本报讯  根据《中国共产党党章》相关规定,经集团党委同意,北京同仁堂中医医院党总支部正式成立,设总支书记1名,副书记1名,总支委员3名,总支下设三个支部。

  1月30日,中医医院召开党总支全体党员大会。首先由支委委员分别宣读了集团党委《关于成立中国北京同仁堂中医医院党总支部委员会的批复》及中医医院党总支《关于成立北京同仁堂中医医院下属党支部的通知》及有关人员任命情况。

  会上,中医医院党总支书记、院长匡桂申对中医医院成立党总支的意义及下一步如何做好党建工作进行了布置,同时提出要求。他指出,关于成立中医院党总支的意义,一是集团公司对医疗板块大发展的信号;二是对中医医院全院党员职工6年来工作的肯定;三是对全体党员无私奉献,发挥先锋模范作用的嘉奖。

  关于下一步党建工作,他强调每位党员要“三想”,思考自己在三个方面做的怎么样:一想是否与党中央、集团、中医医院党组织政治思想保持一致,切实维护党组织的根本利益;二想是否随时对照党章检验自己,自觉用共产党员标准严格要求自己;三想是否在本职工作岗位上发挥了党员先锋模范作用,对自己工作业绩和在为患者服务方面还满意么,还有什么不足。

  结合医院下一步发展,他提三点意见:一是将党组织建设和党员队伍建设放在首要位置。结合“三想”,在七一开展主题党日活动,组织一场专题演讲会;二是办好医院提高三个质量。党组织发展促进医院发展,要求全体党员做好本职工作,更要做优本职工作。提倡党员做好医生、好护士、好技师、好药师和好员工;三是办好分院,做强医疗板块。这是党组织奋斗的目标。希望全体党员一代一代地去努力去实现。分院的建设将从扩大同仁堂品牌影响力,增加医疗药品收入,提高全体职工生活水平等方面起重要作用。

  刘凡华

  企业快讯

  同仁堂青年选手参加北京市网络管理员大赛获佳绩

  本报讯  近日,集团团委积极组织团员青年参加了2014年北京市青年计算机网络管理员技能大赛,取得优异的成绩。

  此次竞赛由北京团市委和北京市人力资源和社会保障局主办,决赛包括理论知识与实际技能操作两项竞赛环节,来自市属10余家企业的61名选手同台竞技。制药公司的刘亮、股份集团的李扬分别获得第五名(铜奖)与第七名,被北京市职业技能鉴定中心评定为计算机网络管理员技师与高级职称,录入《北京市企业青年人才库》。  

 团宣

  五个集体被评为2014年度集团级青年文明号

  本报讯  2014年,集团系统各级团组织开展了“践行核心价值观 文明点亮中国梦”为主题的青年文明号主题教育实践活动。经过前期创建,中期自查与年底考核,股份集团前处理分厂质量科,科技发展集团前处理生产管理中心药材前处理班组、刘家窑分厂质量科检测中心,商业投资集团同仁堂药店参茸小卖组,制药公司包装二组五个集体被评为2014年度集团级青年文明号集体。

  至此,集团共有全国级(示范)青年文明号1支,市级33支,集团级23支。他们展示了同仁堂青年群体的良好形象,成为了团员青年积极投身集团事业的旗帜与骨干力量。   

 团宣

  同仁堂青年文明号宣传海报亮相北京地铁

  本报讯  日前,北京市25支青年文明号的宣传海报出现在北京各地铁站站台的广告位上,将职业风采和青春形象呈现、展示给过往旅客。其中,同仁堂集团团委商业投资集团同仁堂药店西药部国家级青年文明号团队宣传海报,在北京地铁东单站、前门站、王府井站精彩亮相。

  坐落在大栅栏老商街的同仁堂药店这支青年文明号集体创建于2004年,是同仁堂集团旗下唯一一支国家级青年文明号示范集体。     

    冯帆

  股份集团北分厂召开“团结凝聚青年、岗位建功成才”座谈会

  本报讯  近日,在教育学院与股份集团人力资源部的大力支持与帮助下,北分厂组织召开了“团结凝聚青年、岗位建功成才”座谈会暨青年职工拓展培训。北分厂领导、青年职工,共计80余人参加了为期两天的培训座谈。

  会上,青年职工们结合自身岗位工作提出了想法与建议,厂领导认真听取意见,希望青年职工立足本岗工作,早日岗位成才。青年职工表示,在未来的工作中,将把此次拓展中学到的创造思维与团队精神,结合到工作实践中,优化自己的工作心态、工作思路、工作效率,为创造优秀的团队贡献力量。

姜春燕、宗悦

  股份集团南分厂团总支召开新入职大学生座谈会

北京同仁堂集团同仁堂药店西药部青年文明号集体2

  本报讯  近日,股份集团南分厂团总支召开新入职大学生座谈会。会上,2012至2014年新入职的15名原学历大学生依次发言,畅谈了入职以来的工作体会,为厂科学发展提出了意见与建议。团总支书记从三方面与座谈人员进行了沟通:热爱企业,做好本职工作;虚心请教,注重团结协作;勤奋敬业,争当技术能手。劳动人事科科长提出要明确两项标准:要准确进行自我定位;要坦诚做人,踏实做事,切实发挥高素质人才的积极作用。   

   李晨

  科技发展集团团委研究2015年工作

北分厂“团结凝聚青年、岗位建功成才”座谈会

  本报讯  近日,科技集团团委召开团委委员沟通会,对2015年工作进行全面研讨。

  各位团委委员在会前进行了充分的调研工作。一方面征求了同级党组织对团青工作的要求,另一方面将团员青年好的意见、建议进行了分享。其中,组织开展工商业间团员青年联谊活动、开展符合青年人特点的诚信体系建设工作、加大对青年干部的培训力度,针对以上工作,党组织向团组织提出了新的要求。会上,各位团委委员互相启发、积极建言,最终达成共识,对上述工作形成了初步意见。

  会议同时部署了团干部团务知识培训考试、2015年青年文明号申报工作、2014年“五小”创新创效总结工作;对亦庄分厂青年职工李宁荣获市级青年岗位能手称号进行了通报表扬。    

  刘行

 

  同心协力克难关

  来到同仁堂商业投资集团新城药店已经六年了,在这个具有悠久历史与传统的老字号里工作,我感到无比自豪。在小时候,新城药店作为通州有名的药店就在我心中留下了深刻的印象。每当路过药店门口,看到“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”这副字,心中就会油然而生一种庄重的崇敬之情。有幸成为同仁堂的一份子,我怀着极大的热情投入到了工作当中去。

  我对药店最初的印象来自于电视剧《大宅门》中忙碌的伙计和络绎不绝的顾客。来到新城药店后,除去上面所说,我发现这里是一个团结向上,乐观进取的集体。药店在经理的带领下,店员不断地提高自己的业务水平,每个人都愿意为“同仁堂”这熠熠闪光的三个字贡献自己的力量。

  成功路上并不总是一帆风顺。在2014年的八月,通州区政府旧房改造工程启动,给我们药店造成了极大的工作难度。房屋的水管改造,道路挖沟,药店里施工灰尘扬起满目,安全架错综混搭致使工作极不方便。在工程启动的前几天,附近居民区搬迁,我们面对日渐减少的顾客,看在眼里、急在心上。经理特意召大家在一起,反复强调安全的重要性。有了这个工作基调,我们心里都踏实下来。面对困难,大家群策群力,提出自己的意见与办法。经理归纳总结,要以加倍的努力热情工作,使顾客有宾至如归的亲切感,确保新城药店的销售额没有大的滑坡。我们每个员工都以更积极的姿态来迎战这个困难。在大家的共同努力下,当月的销售额不降反升,取得了令我们惊讶和自豪的成绩。

  如今,当我们聊起当时因停水不能如厕,只能通过尽量少喝水的办法来解决的时候,聊起经理忙里忙外检查安全工作设施却“不幸”踩入深沟崴到脚还一瘸一拐工作的时候,都会互相打趣开怀一笑。诸如此类小困难无须一一列举,但却深深地印在我们的脑海之中。

  韩愈有言:事业无穷年。我们要用对待人生的认真来对待自己的工作。在“修合无人见,存心有天知”的企业良心感召下,我们的集体一定会取得更多的成绩,更大的进步。

  张世霞

  做举止有度的同仁堂人

  作为一名普通职工,我于近期学习了新版的《同仁堂文化手册》。《同仁堂文化手册》像是一部现实版的“家规”,规范了可为与不可为,强调了自律,并指明了方向,有教育、有训诫,其理浅显易懂,字里行间流露出浓浓的人情味儿。

  手册里反复强调的是发展这个“利”与和谐这个“义”的关系。三百多年历经磨难、几经浮沉,同仁堂生存下来肯定离不开实力,经济利益很关键;但是,面对着“义”和“利”的冲突,同仁堂选择的是舍小利而取大义,“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”,“修和无人见,存心有天知”,“人工、物力”是企业经营的成本,“修和”是企业生产的工艺、配比,“不敢省、减”是因为有老天爷在监督着你,要对得起自己的良心、老百姓的信任、前人的付出、还有职业的操守。说白了你觉得自己的价值是多少,你付出的就是你的价值。供奉御药有多难———稍有不慎就是掉头之罪。只有苦练内功,经得起皇室的挑剔,才能迈过那道门槛,也才有之后的荣耀与显赫。所以才有雍正登基(公元1723年)以后立即颁布“圣旨”,“钦命”同仁堂供奉御药。自此开始,一直到1911年,历经七代皇帝,时间长达188年,供奉御药的“皇差”一直由同仁堂担任。

  回想乐氏先祖在京铃医为生、风餐露宿、药到病除、渐渐闯出名气、站稳脚跟;后世乐显扬进入太医院任吏目;直至乐显扬之子乐凤鸣在前门外大栅栏路南开设了同仁堂药铺,并于四年后完成了《乐氏世代祖传丸散膏丹下料配方》的编著,他在序言中提出了那句著名的“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”的千古一诺。同仁堂至今一直用这两个“必不敢”来严格选方、用药、配比和工艺规范,并坚持“只有药材好,药才会好”的制药理念,使得同仁堂在300多年中一直保持着良好的信誉。

  同仁堂的发展离不开整个中国社会的历史背景的变迁。从1669年至今的340多年间,同仁堂的一次次兴衰都与中国历史的跌宕起伏有着密不可分的联系。但是,无论环境好坏、企业兴衰,乐家几代人一直坚持“同修仁德,济世养生”,用中医药来医治百姓疾病,进而求得企业发展,虽身处逆境,同仁堂人依然不改初衷坚持治病救人。

  发展离不开人的作用,人的因素非常关键,培养人、信任人、使用人。个人成才与企业发展息息相关,个人的文化、才能、品德等体现员工队伍的整体素质。同仁堂的教育学院,见证了一茬又一茬的年轻员工走进同仁堂大门,被委以重任的各路精英也在这里再次凝心聚力,系统地学习同仁堂中成药知识和现代经营理念。同仁堂的金字塔人才队伍,重视从职工中选拔德才兼备的优秀人才,把成为干部的成才之路,转变到在岗位上发挥一技之长,让每一位员工都看到了成才的希望、实现自身价值的机遇。重视人才的引进与保护、培养和使用,形成了人才梯队建设,让更多有为青年走上重要岗位,赋予其使命,一代代新人接过担子,阔步前行。

  同仁堂的“四个善待”和“义利共生,以义为先”的管理理论和经营哲学,揭示了同仁堂长盛不衰的奥秘,是企业发展壮大的人间正道,更是中华民族的骄傲。传承和保留中医药的国粹精华,使这一中华民族完全自主知识产权的优势项目,焕发出新的生命力,是同仁堂企业对国家、对民族做出的巨大贡献。这也正是同仁堂作为“国宝”的意义所在。

  作为同仁堂的员工,我很自豪就职于如此声名广振的大企业,从事如此崇高尚德的职业,我倍感荣耀。站在历史的节点上,回头看,前辈们辛苦打拼下的非物质文化遗产、著名品牌、保质量、重疗效等等同仁堂的美誉。接下来,我们就要付出比前辈们更多的努力,去直面同行竞争的压力,去适应医改后新的医药格局,迎接独立运行、术业有专攻、整体发展的挑战与机遇,去实现做长、做强、做大的历史使命。

  做人要有操守,要懂得感恩,尤其是作为一个有着强大文化底蕴的三百多年老企业的员工,行为有礼、举止有度、衣着得体、谈吐有节才是保护企业、弘扬品牌该做的,不该做的不做,不该说的不说,新职工老职工一样。我们应该引领自己向“手册”看齐、进步,不应该效仿媚俗的、低级的、粗鄙的言谈举止,甚至于不顾个人形象、损害企业利益的都应自觉抵制、不参与,让其没有市场。

  我们作为同仁堂职工,一定要牢记岗位职责,牢记“四个善待”,努力学习专业知识,提高业务技能,力争工作更加完美,认真落实好公司制定的基础管理年的各项既定目标。珍惜工作岗位,珍惜企业给予的优厚待遇,积极工作,用优良的成绩回报企业,为三百四十五年的老字号添砖加瓦,为同仁堂品牌更添辉煌。

  周永生

  情醉同仁老酒

  没有大城市的车水马龙,没有大舞台的流光溢彩,在风筝之都、酒文化的传承地潍坊,我见证了同仁老酒签约发布会的整个过程,激动和感动不由交织在一起,心中的澎湃久久不能平复。纵观整个签约发布会现场,我同在场的所有嘉宾一样,犹如置身于一部感人至深、引人入胜的电影大片之中,“醉”于同仁老酒的浓情味道。

  低调的举行与高度的重视

  此次发布会限制了参会人数,没有轰轰烈烈的场面和熙熙攘攘的人群,但是发布会给人的感觉却很精彩。这和我心中的同仁堂一样,低调而稳健;此次发布会邀请到的都是科技发展集团核心经销商以及极具实力的首批零售终销商,并邀请了多家网站、电视台、报刊杂志的新闻记者全程报道。此外,合作双方的总经理、副总经理等领导悉数到场助阵。这也正是我心中的科技发展集团,创新、激情、精益求精。

  悠久的合作与养生的搭配

  同仁堂和即墨酒厂的联手不是偶然的,两家老字号虽然不是师出同门,却在很多理念上所见略同。同仁堂人本着遵古不泥古,创新不失宗的原则,在继承和创新中,形成了比较系统的同仁堂中医药文化。这同即墨酒厂传承千年历史的“古遗六法”传统酿造工艺有着异曲同工之妙;同仁堂以质量为基础,遵循两个“必不敢”的古训。这同即墨老酒“把食品质量安全看得像生命一样重要”的质量理念又是如出一辙。故此可以同修仁德、共谋发展。

  同仁老酒的诞生,是345年仁德文化的同仁堂与60余年飘香史的即墨酒厂的激情碰撞;是两千五百多年历史的上等阿胶和传承四千年传统酿造工艺的即墨老酒的交相辉映。当阿胶遇到黄酒———虽不是陈年烈酒,却饱含热情;虽不是中医药酒,却呵护健康。

  火热的现场与热情的嘉宾

  座谈会上,经销商们像是在关心自家事儿一样,各抒己见,坦诚交流。众人拾柴火焰高,或是每个人都受到了启发,亦或是对同仁堂的无限信任,随后的订货环节十分火爆,现场即突破两万件。经销商的支持是对同仁老酒的看好,更是对同仁堂的肯定,是同仁堂质量上乘、诚信经营、善待合作伙伴的反馈。

  慈善拍卖环节,四瓶珍藏版的同仁老酒,引发现场嘉宾的激烈争斗,随着加价的不断攀升,最终共拍卖十余万元,最贵的一瓶甚至突破了五万元。随后,总经理王煜炜和竞拍者亲手将支票捐献给潍坊当地敬老院负责人,对方说道,“一直以来,我信任同仁堂,如今,我敬重同仁堂”。欢迎晚宴上一位经销商跑上舞台献唱一首《征服》,正如他所说,他被同仁堂征服了。我不能猜透他的心,解释不出他被同仁堂的什么而征服,但我清楚自己也被征服了,源于我是同仁堂人,特别是作为青年职工,在同仁堂看到了希望,在科技发展集团找到了归属。

  完美的谢幕与美好的憧憬

  活动当天,当我迫不及待的想要将现场的照片发送到朋友圈,将热烈的气氛分享给同仁堂人时,才发现朋友圈中早已是同仁老酒的滚动“播出”,我再次感受到“一家人”的力量,感动的绝不止我一个,关注的也绝不仅是现场这些人。活动结束,在回京的高铁上,我望见窗外一望无际的田野和远方的风筝,顿时一股暖意涌上心头,随后又在微笑中睡去,我梦到和伙伴在田野中奔跑,合力将风筝放向天边,越飞越高。

  如今,回想起那一幕幕精彩的瞬间,依然清晰可见,让我激动不已。农历新年即将到来,新的一年,亦是新的开端,我衷心地希望让“老酒”伴我们过新年,让同仁堂守护我们的健康。

续 欣

假如我不曾来到同仁堂

  假如不曾来到同仁堂,我还是那个我,偶尔做做梦,然后,开始日复一日的奔波,淹没在这个喧哗的世界。

  我不会了解,世界上还有这样精神的你,“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”。只有你能让我回味,也只有你让我沉迷其中。

  假如不曾来到同仁堂,我不会相信我会把一件工作做得很完美。因为你对我的包容和教导,我从一个毛头小子成为现在可以独当一面的男人。

  假如不曾来到同仁堂,我不会知道有这么一群敬职敬业的人们,“患者第一,顾客至上”始终是你追求的最高境界。

  假如不曾来到同仁堂,我不会理解什么是“诚信为本,药德为魂”的经营理念。你教我懂得了以患者为中心的“以义取利,义利共生”的行为理念。

  假如不曾来到同仁堂,我不会知道你是一支具有传承性与创造性的队伍。我更不知道“忠诚、无私、激情”,“用同仁堂的文化吸引人,用同仁堂的干劲鼓舞人,用规范化的标准要求人,用优良的经营成果回报人”这一同仁堂人的标准,又集中体现为对本职工作的高标准、严要求,以及对病患者的同情友爱和高度负责。

  假如不曾来到同仁堂,我不知道我有这样一个习惯,收集大家的经验,收集大家的欢笑,收集大家的感情,收集同仁堂的一切一切。

  假如不曾来到同仁堂,我怎么能知道爱你的真正意义。作为你大家庭中的一员,我要用自己的努力保证生产药品的质量,维护你的形象。

  假如不曾来到同仁堂,我还是我,你依然是你,只是我错过了人生最绚丽的奇遇。 

  贾 明

 

 甜甜的米汤

  小时候,有次吃午饭,母亲把一大碗米汤端到桌上。我倒了些捞饭,扒一口饭到嘴里,有些诧异,怎么饭变甜啦?母亲笑着告诉我,那是因为放了米汤。

  有一次,我也学着母亲,把米汤端到桌上。可是,这次的米汤却是清淡的。我很纳闷,怎么没有一点儿甜味?母亲笑了:“傻孩子,没有放糖米汤怎么会甜呢?”

  那时农村生活清苦,下饭只有自家种的那点儿蔬菜,但是母亲总能巧妙地用米汤变出花样来。比如,把米汤、茄子或是豆角拌在一起,做成茄子糊或豆角糊,既是菜又是汤;用米汤和青菜炒,吃起来滑溜溜地很好下饭。因为有了米汤,我们原本清苦的生活便多了一番滋味。

  如今生活好了,很少用米汤泡饭或是炒菜,然而我却经常想起米汤。特别是这几年,经常大鱼大肉吃得肚子胀胀的,我更加怀念那些清淡的米汤。但是现在很少喝到米汤,因为用电饭煲煮饭是没有米汤的。即使在农村老家,为了方便,母亲用的也是电饭煲。

  有一次回家,发现家里正在捞饭。我很高兴,特意要母亲留点米汤喝。吃饭时,母亲端上满满一碗米汤,当她准备放些糖时,我忙说不用,就这样清喝。我舀了一碗,吹掉上面的热气,轻啜一口,没有放糖的米汤虽然有些清淡,但几口之后,透过这份清淡,嘴里竟然泛起一份浅浅的甜味。

  古人云:“浓肥辛甘非真味,真味只是淡。”其实,不放糖米汤也是甜的,关键在于你能否在清淡中品出那份真味来。

  姚丽娟

  仁

  每每注视着出自著名书法家启功之笔的“同仁堂”这三个大字,都会让我从心底涌起一股崇敬之情,其蕴含的悠悠历史和深刻寓意,无时无刻不激励感染着我。

  “仁”,是中国古代一种含义极广的道德范畴,本指人与人之间的相互亲爱。儒家圣人孔子即把“仁”作为其最高的道德原则和道德境界。从字形上,便可看出仁字从人亦从二。意思是两个人在一起,两个人亲近友爱。同仁堂创始人乐显扬将自己的药室命名为同仁堂,可谓是对其历史使命的高度概括,也是乐先生终其一生的崇高追求,我们每一个同仁堂人也把“同修仁德”作为人生的必修课。

  同仁堂之“仁”,体现在良心做药上。正是因为我们懂得做药即做人,中医药关乎性命应心存敬畏,不论制作过程多么繁琐、工艺多么精细,为求疗效,不敢有半点懈怠,不论中药配方的成本多么高昂、药材多么稀缺,为出珍品,不敢有半点含糊。

  我们每一个同仁堂人,不论是在销售的柜台前,还是在制药的车间里,都是秉着一颗仁爱之心在勤恳工作。为了这份“仁”,我们严格要求做到精益求精,我们热情待人服务诚实守信,我们都在自己平凡的岗位上实现着济世养生的不凡追求。

  谢 莹

 

  2014年同仁堂职工

  “金字塔”人才聘任大会典型发言(摘要)

  编者按

  什么是人才?

  《诗经·小雅·菁菁者莪序》云:“菁菁者莪,乐育材也,君子能长育人材,则天下喜乐之矣。”

  传统上,我们把饱读诗书、博学多才之人称为人才,而现代竞争社会对人才有了新的认识与界定,是否拥有职业素质成了人才的一个基本标志。对于企业来讲,人才是那些认同公司的核心价值观,具有职业素养和较高工作技能,能够持续地为企业创造价值的人。

  在同仁堂,有这样一座凝聚着知识、技术与智慧,代表着先进生产力的人才“金字塔”。同仁堂的职工不论学历、文化背景,只要忠诚于同仁堂事业,并且通过自己的努力,在本岗位学有所长,业有所专,符合职工“金字塔”人才工程的要求,都可以被聘任为“金字塔”各类人才。

  近日,集团公司召开了2014年职工 “金字塔”人才聘任大会。会上,各类人才代表进行了典型发言与经验交流,一个个鲜活的形象与真情实感,连同他们故事,一起走到了我们的面前。他们用亲身经历告诉我们,奋战在一线的职工们是怎样的一群人;他们不会空谈理论,却把企业发展牢记在心;他们不善华而不实的虚词,却有苦练出来的绝活在身;他们遵循着同仁堂的质量与诚信理念,通过“师带徒”传承着同仁堂的技艺与文化;他们干一行、爱一行、钻一行,在自己的岗位上勇于创新,有所建树;他们用朴实的工作作风,严谨的工作态度与不断追求完美的精神,在同仁堂人才建设的平台上,练就一身本领,成就一番事业,为企业创造更高效益。他们就是我们同仁堂人中一群可敬、可爱的人。

  本期集团报增加两版,与大家一起分享这次“金字塔”人才聘任大会上9个典型发言摘要,将其作为企业精神和优良业绩进行宣扬,弘扬正能量。让我们从自身做起,脚踏实地,学习他们身上的闪光点与好的工作经验,力争更多职工进入这支队伍,使同仁堂人才这座“金字塔”更加壮大、愈发闪耀。

  相关链接:2004年,同仁堂制定实施了职工“金字塔”人才工程,本着待遇留人、感情留人、事业留人的人才观,为一线普通职工开辟了一条成长成才的通道。职工“金字塔”人才工程实施至今已经10年,它拓宽了职工的成才之路,激发了职工立足岗位学技术、学业务的积极性,也给企业带来了效益,为创建和谐劳动关系提供了有效保障。“金字塔”顾名思义是由塔基、塔身和塔尖组成。塔基是指员工群体,由原学历本科毕业生和“首席职工”、优秀店堂经理组成;塔身是“优秀中青年人才”和“首席技师”;塔尖则是专家、中医中药大师。目前,职工“金字塔”人才工程已经发展为三个层次,涵盖“同仁堂中医药大师”、“同仁堂专家”;“优秀中青年人才”、“首席技师”;“优秀店堂经理”、“首席职工”和“原学历大学本科以上人才”等七大类人才。

  我自幼的爱好在这儿有了用武之地

首席职工 吴卫东

  我这个人从小就喜欢琢磨,动手能力强,上技校时,维修是我首选必修课程。没想到,我的特长在工作中得到了充分的体现。

  一个是解决洗瓶机卡头的问题

  我所在的药酒灌装线肩负着药酒厂所有出口品种及小品种酒的灌装任务,订单小,要货急、要求高、瓶型多。车间每月接到的生产品种约5~6个,各品种的瓶型不同,约10几个。每次更换药酒品种时,都必须调换粗洗和精洗两个洗瓶机的70对卡头,140个螺丝。每次更换品种均要提前与技术工装科协调,抽调维修工一起进行卡头更换,四名熟练工需3小时左右才能完成。然而根据生产订单计划,个别小品种酒只有几千瓶的生产任务,以车间药酒灌装线的生产能力只需2个小时左右即可灌装完毕,由此就形成了非生产工时大于生产工时的现象。针对此种状况,作为负责设备的副班长,看在眼里,急在心上。和这些瓶子打了这么长时间的交道,决不能受制于它。于是我把所有瓶型及卡头摆在桌上反复观察,根据瓶口的高度、粗细,选出近似的一对,用刻刀加以改造后,放到洗瓶机上进行试验,使该卡头能适用于药酒厂所有瓶型,实现卡头通用。卡头在经过粗加工和细加工再经反复实验后,终于收到满意效果,更换卡头已成为过去,现在换品种车间保全工调试机器后即可灌装。这项技改成果得到职工的首肯和厂领导的夸奖,进一步激发了我的工作热情。

  另一个是解决桶粘盖的问题

  毛笔作为中国特有的书写工具由来已久,然而在药酒厂生产壮骨药酒等桶装品种时,粘桶盖工序派上大用场近十年。在包装时总有十几名员工手拿毛笔蘸上胶,刷在桶盖上再与桶身进行粘结,该操作速度慢且粘胶不均匀,桶盖或桶壁容易挂胶,影响了外观质量,市场反馈还有掉盖现象。这个难题摆在了我的面前,我这个人有个毛病,越是具有挑战性的问题,就越激发我的钻劲儿,我开始琢磨改进方案。一天,我去办公室,看到办公室主任正在给文件加盖公章,这一下激发了我的灵感:“如果我要将这一方法移植到壮骨药酒的封盖上,岂不省工!”于是我利用尼龙棒车成个大萝卜章似的圆形模具,使用这个模具粘胶后对准桶盖里口抹胶,抹胶时将模具左右旋转45度,此过程抹胶即均匀且不外溢,粘盖质量得到了保证。此项小革新实施后,班产量提高60﹪,当年就为企业节省了费用约6万元。该创新项目荣获集团公司级经济技术创新优秀成果奖。随着时间的推移,由于粘盖用胶到了冬季使用,在室内粘好的桶盖非常完好,成品入库出厂突然遇冷使胶的粘性失效,市场反馈出现了大量掉盖现象。针对此问题,我又主动向车间提出了使用机器直接封盖的建议,最终选用了廊坊市安次区长兴机械厂出品的旋压式封口机。该封口机的使用彻底解决了掉盖问题,此改进使生产效率在原有粘盖基础上又提高5%左右,经济效益和品牌形象都得到了提升。

  置身同仁堂这个大家庭,当你自己的兴趣爱好成为你每天必须忙碌的工作,一下子找到用武之地,是件开心快乐的事,我要将这份快乐传递给大家,干一行、爱一行、钻一行。

  我的两个“小绝活”

首席技师 黄河

  我1996年来到同仁堂,同仁堂的培养让我的羽翼日渐丰满,使我从一个中药行业的门外汉成长为能挑重担的技术骨干,我收获了满载的喜悦和幸福。同时也练就了许多“小绝活”。

  一、练就设备的“顺风耳”

  前处理车间无论是生产环境还是机器设备,都与从前作坊式的生产模式大不相同,昔日的粉尘纷飞,变成了今日的设备轰鸣。要在轰鸣的机器声中,听出异常的声音,并找出问题所在,确实不是一件容易的事,需要有一双设备的“顺风耳”。

  “工欲善其事,必先利其器。”为了练就设备的“顺风耳”,学习机械专业的我,一边认真跟老师傅学习设备操作要领,一边跟设备厂家人员学习设备安装、调试等设备原理。工作之余,我还找来粉碎机、均罐等设备说明书,反复研究,仔细琢磨,红色、蓝色、黑色的学习记号,让本就厚厚的学习材料越来越厚。

  很快,我就熟练掌握了设备的操作技能,但我并没有停止学习的脚步。我在了解设备结构和性能的基础上,经常参与设备的维修与养护。我注重分析和总结,将所学的知识与维修人员的指导有机结合,在长期的生产过程中,摸索出了设备易发生问题的关键点位:哪些零件是易损件,哪些位置易使半成品药粉发生质量事故,我都了如指掌。

  有一次,在粉碎五子衍宗丸半成品药粉时,设备在运转中发出了异常声响。由于周围声音嘈杂,并没有引起其他人的重视,但是凭着经验我猜想可能是粉碎机膛进入了异物。于是我果断停止了生产,检查设备,果然粉碎机中混入了一个小铁块。为避免此类事故再次发生,我仔细琢磨,认真分析,在进料口加装了一块磁铁,将进入机膛的铁制异物及时吸住,彻底解决了此类隐患。

  二、解决药材粉碎难题

  由于植物、动物还有矿物,每一类药材的特性都不一样,所以在药材粉碎过程中,遇到的问题也是多种多样的。但凭我在粉碎岗位上十五年摸爬滚打的经验,使难题都能得以解决。

  2014年3月份,南分厂首次承接了麻仁润肠丸半成品药粉的生产任务。新的品种带来了新的问题:麻仁润肠丸中的火麻仁、杏仁均为种子类药材,含油量较大,粉碎产量仅为每小时10—15kg。这让我们有些犯难,因为按照这样的生产速度,是无法按时完成3万公斤的生产任务。时间紧,任务重,关键时刻,我主动请缨。经过一个星期的反复试产,我发现合油后的半成品药粉内有许多小黑渣,而且药粉细度也不合格,还有许多的黑片影响药粉合油。经过仔细查找原因,发现原来是火麻仁原料中含有黑色种皮在合油过程中影响合油速度及药粉的质量。我大胆尝试,将火麻仁先过一遍扇车,将其黑色种皮去掉再合油。振奋人心的效果出现了:合油时的产量提升了;粉碎后药粉中的黑色渣子不存在了,质量提高了;生产工时从135班直降到了80班,工时节约了,生产任务顺利完成了。

  所有的成绩都已“归零”,当选取首席技师,是我进步的新起点,是我工作的新动力。

  我们是怎样生产西黄丸的?

首席技师 李宁

  西黄丸是科技发展集团十大名药之一,由于疗效显著,需求量逐年增加。2014年,全年产量408万瓶,比2013年增加了121.74%。仅靠加班加点,拼死拼活也不可能达到要求。西黄丸的生产周期很大程度上取决于丸药阴干的时间,从起模子、培面到克重符合要求后阴干,需要三四天才能上光,我凭借多年生产经验,与大家一起开动脑筋,对如何缩短生产周期进行了专题研究,最后确定在班次调整的基础上,将平均7天的生产周期缩短为4天。具体方法是:一方面延长每天的工作时间,将之前两天完成的起模子、培面工序挤在一天完成,另一方面将裸药的干燥时间缩短,阴干两天后就上光。此生产计划一经制定马上进行试验,四天过去了,第一拨成药顺利完成,大家还没来得及高兴,“噩耗”传来了,化验室对这批丸药进行重差检测时发现大部分重差偏低!这个问题可非同小可啊,直接影响药品的质量。车间领导当即召集大家集思广益,开展头脑风暴,对每一个工序、每一个操作手法、生产环境、工具设备等方方面面,进行了认真分析。会前我翻阅了自己多年来的生产笔记,根据经验进行了理论上的计算。在会上我提出直接原因可能是:裸药干燥的时间比之前缩短了2天,上光时所含水分就偏高,含水量高重差就偏大,上光的时候重差是合格的,等干燥后水分检测合格重差自然就小了。我提出的意见得到了大家一致的认可。找到了症结所在接着最重要的就是怎么解决了。为了能既保质又保量地完成全年任务,我提出的解决方法是:上光前先测水分,然后根据所含水分计算去除水分后的实际丸重,再进行上光的操作补齐所缺的重差。方案一经制定大家马上就实施起来,顾不上时间的早晚,也顾不上辛劳,一心只想赶紧解决这个制约我们完成生产任务的问题。为了谨慎起见,我利用休息的间隙,先用一罐丸药进行试验,来检查此方法是否可行,最后经过检测水分,发现在水分合格的情况下丸重也是合格的。然后我和大家一起试验生产,对这个方法进行了进一步的验证,并且将其规范化。

  旧有的生产过程都是在上光阴干后进行水分检测,此次对裸药的含水量和丸重进行检测、计算也算是一种创新了,新方法较之以前更为严谨,更适合西黄丸的生产。方法创新的结果就是我们圆满完成了全年的生产任务。

  这看似不大的一件事却使我深受教育:作为一名合格的同仁堂现代技术工人,自身的技术技能固然很重要,但具备分析解决问题的能力以及勇于创新的意识更为重要,要把丰富的工作经验、对所生产药品原料特性的深入了解、对生产环境和机器设备的熟知等各方面条件综合运用,才能做得更好。

  作为同仁堂新一代技术人才,不仅要继承,更要与时俱进,实现改革、发展、创新。微丸的制作工艺相对传统,靠手工操作的工序较多,很大程度上制约了日益增长的生产量。自去年10月份开始,离心式包衣制粒机等西黄丸的机制丸设备陆续入驻微丸班,在不影响正常生产的同时,西黄丸的机制丸试制工作开始了,目前已基本试制成功。虽然制作方法发生变化,但是不变的是同仁堂“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”的制药精髓,我们要将之永远传承下去。

  我的安宫牛黄丸套研技术

首席职工 王东兴

  1986年7月参加工作至今,我在同仁堂工作己28年之久。起初我被分配到前处理车间工作,尽管当时工作条件较为艰苦,但我毫无怨言。我先从中药挑拣、配料、粉碎加工等一道道生产工序干起,通过参与生产实践,我逐渐感觉到,前处理车间每道生产工序都十分重要,尤其是“套研混合”工序,当属所有生产工序中核心的技术,所以很想跟组内师傅学习这门实操技术。

  说来也巧,2008年根据公司发展的需要,组建了前处理生产管理中心,下设多个生产车间。如我所愿,被分配到了粉碎车间工作,开始接触“套研混合”工序的生产操作,当时高兴极了。于是我暗下决心,一定要把“套研混合”技术学到手,不辜负领导的信任和企业的培养。

  从那时起,我就在巨俊敏师傅的带领下从头学起,从了解掌握套研生产工艺入手,背配方、熟记套研操作技术要点,尽管我有多年粉碎工序生产实践的经验,但看似简单的单味药面研磨操作,“从乳盆中用小铲铲岀研磨好的细料粉,”却并非易事,我不是铲不干净,就是散落在外面,而巨师傅的操作却干净利落,连三个乳锤下面的细料粉都丝毫不漏地铲干净,工作中的娴熟和一丝不苟的精神令我敬佩。

  从那时起,每次研磨药粉时,我都主动做好准备工作,校对计量器具、调试乳盆,并提前查询中药材专业书,从中摘抄关于牛黄、麝香、冰片、水牛角粉、珍珠粉等细料的品质特性的定义,在巨师傅的安排下,我亲自动手操作,经过一遍遍的实操磨炼,我终于掌握了细粉研磨出料的手法。

  接下来,为了尽快掌握安宫牛黄丸的套研实操技术,对照生产工艺中的质量标准要求,分析牛黄、麝香、冰片、水牛角粉、珍珠粉等,每味细料药材的不同点,分轻抛的、质重的,其细料药来源、性状规格也有所不同,因此,安宫牛黄丸的套研工艺标准十分严谨,完全不同于一般丸剂药粉的常规混合操作, 特别是安宫牛黄丸配方,细料成分比例相差悬殊,不易研磨更不易混合均匀。每当我和师傅承接安宫牛黄丸套研混合任务时,都全身心地投入到准备工作中去,时常放弃午休时间,连续研磨,分步进行。

  第一步:乳盆研磨,依据牛黄、麝香、冰片、水牛角粉、珍珠粉等细料的品质不同,分单味药研磨和混合药研磨,过程按“等量递增法”实施研磨,中途反复多次过100目标准筛,反复研磨;第二步:细料粉与群药粉混合分为,初混、终混,最终分灌再次混合,全过程来不得半点马虎和松懈。连续一周的“套研混合”,手工细料过筛很麻烦,但我们依旧全神贯注地操作着,遇到休息日,为了按时完成任务,更为了确保安宫牛黄丸药粉的内在质量,我以师傅为榜样,加班加点连续套研加工,手腕筛肿了,贴上止痛膏継续工作。

  功夫不负有心人,通过反复的刻苦学习,大胆尝试,终于掌握了安宫牛黄丸的套研生产技术,并得到领导和师傅的肯定。

  如今,巨师傅光荣退休了,我已独立承担起粉碎车间研配工序的全部工作任务,并开始带徒弟,继承和发扬安宫牛黄丸的传统工艺技术,更加刻苦地钻研技术,为同仁堂可持续发展做出新的贡献。

 

2014年同仁堂职工
“金字塔”人才聘任大会典型发言(摘要)

  学西药的我是如何夺得中药冠军的?

优秀中青年人才 史亮

  2000年毕业后我来到宣武药店工作,店里根据我所学专业把我分到了西药柜组,一年之后,我被安排在了饮片调剂组,由于我不是中药专业出身,所以很多东西都要从头学起。记得有一次药师临时有事没在岗,有一位顾客急匆匆地拿着一包草药让我帮忙鉴别一下这些中药的功效和用法,那时因我刚到饮片组,平时只是抓药,顾客咨询都是身边的药师或老师傅来解答,加上自身专业知识掌握的不够全面,面对顾客的询问一时我回答不上来,憋得满脸通红。这时身边的师傅看出我难为情,便详细向顾客解答了每种药的用途及正确的服用方法。当时药里有当归,师傅又仔细地向顾客介绍了当归头、当归尾的正确使用方法和治疗功效,顾客非常满意。这一件小事深深地触动了我,使我明白了书到用时方恨少,学习技能要以勤为本,我下决心一定要多向身边的老师傅学习,多掌握专业知识,做一名出类拔萃的调剂员。平时在工作之余多练习,掌握中药的专业知识,熟悉中药调剂的基本操作技能,利用业余时间去书店购买各种中药类的专业书籍,开始自学《中药学》、《中药炮制学》、《中医基础理论》,专业知识学起来很枯燥,一开始我坚持不下来,几次想要放弃,但是一想到在岗位上要面对顾客提出的各种问题,如果没有丰富专业的知识就不能满足顾客的需求,就这样,我从中医学的基本特点、阴阳五行、藏象学说到气血津液的关系;从中药炮制的意义到具体的加工方法、炮制后的作用;再到中药的性能、配伍、用药禁忌,以及400多种药物的来源、功效主治,坚持学习了三、四年。在繁忙的工作实践中,也练就了扎实的基本功。有一次,一位顾客气冲冲地进来,说:“抓五付药,抓完后先别包,等我检查完你们再包。”我心里一动,但立刻平静下来,微笑着对她说:“您先坐下休息一会,我们这就给您抓。”过了一会,药抓好了,那位顾客过来没等我们说话拿起戥子逐味称重并称了总重量,露出了满意的笑容,说:“我刚从其他地方抓了几付药回来,称重后误差特别大,所以我才专门到同仁堂来看看你们这的怎么样,结果刚一称还真准确,看来还是到同仁堂抓药最放心。”听到顾客这样的解释,我才醒悟过来,明白了顾客发火的原因并对顾客说:“这是我们应该做到的,以后如果有什么需要我们帮忙的您也可以来找我们。” 只要能让顾客觉得满意,对我们同仁堂的服务满意,就是对我们最大的鼓励,最实在的回报,再苦再累也心甘情愿。师傅们也经常教导我说:“干一行爱一行,爱一行精一行”,作为一名同仁堂员工我感到骄傲和自豪。

  经过在调剂岗位的学习与努力,2008年我顺利通过了执业药师资格考试。随后的几年,我多次参加中药调剂员比赛,在2012年北京市及全国中药调剂员大赛中均取得第六名的成绩。我并不满足于这个成绩,赛后我认真总结经验,为今后的比赛打好基础。 2013年我拜同仁堂首席技师崔庆利老师为师,继续更加深入地学习,专业知识及实际操作能力都得到很大提高。

  2014年我参加了全国中药调剂员大赛,取得了全国第一名的好成绩,我没有辜负领导和师傅的期望,也给了自己一个满意的交代。

  一段“铁丝”的风波

优秀店堂经理 杨桂庆

  “北京城生来北京成长,大栅栏和我家只隔一道墙,一家家老字号把传奇的故事讲,从小我就听说供奉过御药的同仁堂”。这首脍炙人口、体现浓浓京味儿的《大栅栏同仁堂》,我最近唱这首歌是在2014年12月20日西城区商委举办的“国粹迎新老字号书画同源作品展开幕式”上,作为一首我个人独唱的保留曲目,在同仁堂集团给予的各大舞台上我唱响了无数次、感动了无数人,自己也感触了无数回。每当我唱起这首歌,在感到由衷自豪的同时,也越发体会到自己作为一名同仁堂人的责任和担当。

  我的父亲是同仁堂药店调剂部一名老药工,1956年公私合营的时候来到了同仁堂药店,1979年,带着父辈的叮咛嘱托我子承父业来到同仁堂药店。身着白衣白帽,闻着浓浓的草药香,亲手为患者配制的一剂剂汤药,我立即被同仁堂特有的文化氛围所吸引,为他救死扶伤的净胜所折服。我暗下决心,要刻苦学习努力工作,尽快掌握专业技能,为同仁堂治病救人的光辉事业贡献自己积极的力量。从踏进同仁堂药店那天起,父辈就告诫我要“认认真真做人,踏踏实实做事”,从中药调剂部、参茸部、保健品部、中成药部和同仁堂的两个分店,到现在的服务办公室,都留下过我的足迹身影,一路成长起来我一直不敢有丝毫懈怠,因为我深知,我的言行不仅承载着父辈的希冀,更是同仁堂品牌形象的缩影。每天看到熙熙攘攘购买药品的顾客,听到“我就买同仁堂药”的心声,我不仅更加充满豪情,也越发明白品牌的力量,诚信经营的可贵。金字招牌不仅吸引着海内外宾客的眷爱惠顾,也更激励着我不断踏实前行。

  去年五月份的一天,顾客冯先生给服务办来电话称在我店抓药并代煎了10付中药,回家喝药时喝出一小段铁丝,认为是药品质量问题,要求给予解决并赔偿损失。放下电话后我马上与加工车间沟通并现场核查,由于我店的代煎中药罐装机是在密闭状态下工作的,不可能在代煎药液中混进其他物品;为了维护同仁堂信誉,我及时与冯先生进行了沟通并于当天去其家中取回那一小段铁丝,第二天上午我们将生产机器的厂家负责人请到我店对那一小段铁丝进行鉴定,由于中药罐装机器内部没有铁丝类的物质,该负责人认定这一“小段铁丝”不是中药罐装机内的任何物质。同仁堂药店为顾客代煎中药几十年从未发生过此类问题,不管此顾客是出于什么目的,保护同仁堂品牌信誉是我们每一个同仁堂人的职责所在,为了让顾客认同,我又给他做了详尽的解答并诚恳邀请冯先生可以来我店参观代煎中药过程,用以证明我们代煎中药的质量是信得过的,经过我耐心 地与顾客沟通,冯先生也认为有可能是他居家环境造成的,他说他一直在同仁堂抓药,就是因为相信我们的药品质量过硬可靠,经过这件事他更加相信同仁堂了。一小段铁丝的风波,不仅展现了同仁堂的品牌服务,也更加考验了同仁堂的药品质量。

  不知不觉中已在老药店工作了36个年头,心中对同仁堂的热爱也越发地坚定和真挚,正如《大栅栏同仁堂》歌中所唱:悠久的老字号它焕发着新气象,阳光下耸起百姓心中的同仁堂,如今的同仁堂变了模样,不变的品质它韵味悠长;明天的同仁堂还会变样,唯有这诚信它四海传扬。

  我为中药克难关

优秀中青年人才 张晓楠

  四季更迭,时光匆匆,作为一名科技工作者,在进入同仁堂的六年时间里,我致力于攻克技术难题,提升科技创新水平,维护品牌荣誉;作为一名同仁堂人,我始终坚守着研制“放心药、合格药、良心药”的职业操守,践行着世代同仁堂人秉承的那份社会责任。我要做一颗坚韧的“钉子”,扎进一个个难关,攻克一个个难题,使“同仁堂”这块金字招牌更加熠熠生辉,也实现自己的“同仁梦”。

  2009年,刚参加工作不久的我就接到了领导交付的艰巨任务,参与首个中药抗抑郁新药巴戟天寡糖胶囊的研制。那时候,这个品种的研发已历经了10个春秋,进入到最后的攻坚阶段。它是提取药材中的有效成分研制而成,这在同仁堂以传统组方为主的品种群中是具有开创性的,也意味着这是一项充满着艰难和挑战的研究。在这个过程中,我从零做起,从最基础的实验室操作到原始记录的书写,既不嫌工作重复枯燥,也不怨任务辛苦劳累。记得一次因为工艺的稳定性出现问题,需要尽快寻找出影响工艺参数的因素,作为研究院的“女汉子”我二话没说,在一天之内就完成了全部提取、浓缩、装柱和洗脱的工作。

  2013年夏天,我第一次作为主要人员负责愈风宁心滴丸质量控制技术的研究。这项研究运用了国内先进的近红外光谱技术对生产过程进行在线监测,从而建立全面的质量控制体系,保证产品质量。但时间紧、任务重,需要在短短一个月的时间内完成几百批次药材和成品的检测和数据分析,建立科学有效的质控分析模型。这项工作对于工作细致度、分析技术水平和判断思考能力都有着很高的要求,那一个月,我几乎每日都要连续工作十几个小时。我也曾冒出过退缩的念头,但刚一冒出,就被我坚决地压了下去,我想起了同仁堂筚路蓝缕的艰苦创业史,想起了刚刚入职时看到前辈殚精竭虑、废寝忘食的一幕幕。大家都在加班加点,攻坚克难,我作为主要承担人,又怎么好意思打退堂鼓呢?我不断给自己打气,一定要按时优质完成任务。那一个月中,我和同事们没日没夜地扫描样品,分析数据,发现建立的模型稍有误差,就重新来过。任务如期完成,我所在的研发团队还凭借该项目被评为了北京市首批青年创新工作站。

  近年来,关于中医药问题的争论时见报端,一些人对中药的安全性产生了疑虑。同仁堂作为有三百多年历史的著名中药老字号,也不可避免地受到了波及。在这个背景下,中药重金属问题不但是具有高度市场敏感性的课题,也是关乎品牌命运乃至中医药未来发展的大事件。在这样的舆论环境下,我作为负责人承担了牛黄解毒片的安全性评价研究工作中重金属的检测及其在人体内代谢和分布情况的研究,压力可想而知。由于重金属分析对专业知识和操作水平要求较高,很多人都不愿意去做这个费心费力的事情,可我不这么认为。为了能做好这个项目,我积极参加重金属检测方面的培训,为自己充电,利用休息时间查阅了国内外大量文献。功夫不负有心人,通过广泛收集到的本行业和其他相关行业的资料,最终确定了采用目前在砷的研究领域内最先进的检测方法,对牛黄解毒片的安全性做出了更加准确的分析,形成了同仁堂产品坚实的科技壁垒,给了外界的质疑以强有力的回击。

  2010年,我由科技公司借调到同仁堂教育学院。来之前,我认为凭借自己多年的电工维修经验,应付学院的工作还是绰绰有余的,大家也认为我去了一个清闲的好地方。然而,来学院的第一天就给了我当头一棒,领导找我谈话说:教育学院人员少,工作都是一人多岗,不仅要做好整个学院的电工维修工作,还要担负起设备员、管工、水暖工、木工,甚至管道疏通工作。我想,这简直就是“十项全能”啊!同时,还让我兼任库房保管员,真是压力“山大”!有点后悔来学院了,经过激烈的思想斗争,想到科技公司领导的信任、学院领导的期待,我鼓足勇气说:请领导放心,我会竭尽全力,把工作做好。

  守着这句对领导,也是对自己的决心和承诺,我在这个全新的复合型岗位上走过了四年。其中,给我印象最深的一件事,就是攻克安全使用太阳能热水系统的难题。学院的生活用水,主要采用绿色、环保、能耗低的太阳能热水系统,它是一套自动循环设备,其科技含量较高。对我来说,这个系统是它不认识我,我不认识它。为了能够尽快地了解、掌握、熟练地使用它,我借来太阳能系统设计图纸、说明书,购买了有关书籍,利用工作和业余时间学习有关的技术知识,并上网查阅了大量有关太阳能设备容易出现的故障及排除的方法,研究、分析、琢磨、实践。功夫不负有心人,不久,我就掌握了设备的操作技术,并编制出操作规程及注意事项,指导我的工作。

  太阳能系统刚开始运行阶段,我整天提心吊胆,唯恐设备出现故障,影响到学院的正常工作。所以,每天早来晚走,检查设备运转情况是否正常、学员宿舍用水热不热……

  在日常的巡视中,我发现太阳能在使用时安全方面存在几个问题:一是由于自来水压力大,自动上水停止时,水管的震动及声音很大,容易使管道的连接处松动、断裂,降低了设备的使用寿命;二是北京的自来水水质碱性很大,水箱和加热系统会产生难清除的水垢,增大维修成本;三是真空加热管有爆裂现象,存在着安全隐患。面对这些问题,我积极与厂家维修员沟通,但厂家售后人员以这是正常现象、哪家产品都这样、你不懂为理由搪塞。我没有气馁,上网查阅了大量的相关资料,并与有关专家探讨、交流,得知产生这些问题的原因是厂家设计方案有缺陷。我以消费者购买产品的身份,与厂家销售人员进行沟通、咨询,从中知道,目前这个问题,厂家是完全可以避免并能够解决的,我理直气壮地找到了生产厂家的负责人,据理力争,最终迫使厂家派来技术人员,与我共同制订了切实可行的技术改造方案,并承诺无偿进行改造。

  我利用学院培训间歇,针对自来水管震动声音很大的问题,在上水电磁阀两端,更换成坚固耐用的橡胶软连接管,调整了进水压力,彻底解决了震动和声音问题;针对水质碱性大,加装了大容量过滤罐,采用多硅晶过滤方式,从而达到了用水标准;针对爆管问题,我找出了是因为水的冷、热冲击,压力不稳定,系统参数设置不当所致。因此,在使用中改变了操作方法,重新设定了系统参数,彻底解决了这一技术问题。

  如今,这项攻关的完成,不仅保障了学院教学工作生活的顺利开展,也使我,从一次次攻关、一次次隐患的排除、一次次得到大家的认可中,享受到了无尽的快乐。

  把每位顾客都望成亲人的面孔

优秀店堂经理 张晓红

  我是2010年9月来到同仁堂健康工作的张晓红,目前在华光商厦任店长。

  我店共有4人,我带领着我的小团队每天都力求在单调重复的工作中不断地追求极致,让顾客体验到更多的增值服务,满意而归,就是我们最大的心愿。去年4月底我店申请了“代客熬胶活动”,邀请专业加工师傅到现场熬制阿胶。温馨的服务让我们也收获了感动和自豪。

  记得有一位外地来京看病的冯先生,他说一个人来北京治疗脑瘤,买了半斤阿胶加工后,怕天热没有冰箱存放长毛,想寄存在店里,我们二话没说同意了他的要求,并主动提出每天帮他送一块儿,并保证在医院早餐以前送到,事后冯先生感动地说:“虽然我只买了你们那么点儿的产品,可却给我那么多的热情的服务,你们每天一大早都为我送一片阿胶,从不间断,对我像家人一样好,你们的服务真好,同仁堂真好,我感谢你们”。我对他说:“这是我们应该做的,您满意,就是对我们最大的信任和鼓励。”产品有价,情谊无价。我们在销售产品的同时,更传递着同仁堂人的真情。他的同房病友将这一切看在眼里,没过几天也光临了我们门店购买虫草,我们为他一一介绍了不同规格的虫草,并没有一味地为了销售介绍贵的,主动地推荐是自用就买些小枝便宜的,顾客被我们的诚意所打动,当即购买了近万元的虫草。

  在熬胶的时侯,我们不停地和顾客聊天,沟通,不仅和顾客建立了感情,还很好地宣传、销售了产品,更与许多顾客成为好朋友,赢得了消费者的信任。比如,通过聊天我们了解到有一位顾客常常感到疲劳,盗汗,总打不起精神,我们当即给他推荐了公司的西洋参,告诉他西洋参适应人群、如何进补,与什么样的产品搭配效果更好,顾客对我们耐心细致周到的服务感到满意和信服,同时也达成了连带销售。

  对于购买我们阿胶产品,但路途又远,需坐火车、飞机的顾客,我们就利用和店内的良好关系,和蔬菜组打好招呼,免费提供给蔬菜保鲜的恒温箱,再加上我们自己冻好的冰块,为购买阿胶的顾客提供恒温服务,以保证阿胶产品在路上的口感与新鲜。这些有意义的工作在创造良好的社会效益的同时,也给我们带来了丰厚的回报,我们不仅拉近了与顾客的距离,增加了连带销售,充分达到了吸引顾客购买和宣传品牌的良好效果,同时也使我们的销售业绩大增,为我店全年销售额的提升奠定了基础。

  上述的事例其实有很多,我知道在顾客满意的微笑中,我带领的这支小团队付出了多少辛勤的汗水和宝贵的时间,在忙的时候,我们几乎喝不上水,吃不上消停饭,去上卫生间都是跑着去跑着回,更有不计报酬地加班加点为顾客送货上门和贴心的服务。但我深刻地意识到:创造一流的服务必须依靠团队的力量,只有员工的素质普遍提高了,服务特色才会愈加鲜明。如果说,产品的“含金量”取决于品质,那么服务的“含金量”则体现在人的素质上,区别于普通营业员,更加周到、热情、完美的延伸服务,把服务的过程变为让顾客享受的过程,需要不断地创新。这就是我对我们的团队的培养和提出的要求。

  集百草而香天下,普健康而惠众生。我们是健康的传递者,是爱的传递者,我们更是同仁堂品牌的守护者!


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