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--== 同仁堂优秀中青年人才--丁宏 ==--


    丁宏，同仁堂药店参茸部售货员兼参茸鉴定组成员，高级调剂员、养护员、高级工。
    业务精湛，严把参茸鉴定关。近年来，师从贾贵琛的丁宏努力钻研参茸知识，进一步提高鉴别能力，并在实践中辨清真伪、总结经验。为了保证山参销售质量，药店成立了山参鉴定小组，丁宏是鉴定组成员，他对每一只将要出售的山参进行鉴定，并描述形态、特征、生长年限、等级、质量标准，备案造册等，以留备查。做伪品的工匠不论他准备的材料多么丰富，工艺多么先进，只要经过丁宏鉴别，疑点就会被发现。他工作认真负责，并把理论知识和实践经验有机的结合，去年经他手鉴定出的假山参就达1千克左右，约700支，从而为企业挽回了巨大的经济损失。
    为了更好地掌握山参的真实情况，去年他还去了人参的主产地吉林长白山、通化等地考察学习，与参农面对面地进行了学习交流。在考察中，他目睹了参农种植、采挖及加工人参的全过程，回来后他认真总结，准确掌握了各种山参的特点，并把学习到的新知识一一向同事们进行了传授和讲解，使参茸部的职工受益匪浅。
    知识型服务的典型。药店是同仁堂商业窗口，丁宏在柜台服务中，不管顾客遇到什么疑难问题，他都乐于帮助解决。近年来，因为工作生活节奏的加快，人们身体和心理都承受着巨大的压力，一部分人处于亚健康状况。因此，许多人热衷于花钱买健康，特别是人参类的商品。丁宏充分运用自己所掌握的专业知识，发挥"用心服务，以情经商"的服务理念，让消费者享受到了同仁堂的文化和高水准的服务。丁宏经常向顾客详细地介绍山参的生长特征、性能、用法、用量、注意事项和保存方法等内容，培育了不少"回头客"。
    无私传艺带高徒。丁宏为了更好地提高业务水平，他常常利用业余时间学习参茸鉴定专家贾贵琛留下的笔记，并大量阅读其他参茸鉴定方面的专著，根据现在市场上对虫草需求的不断增加，他又大量阅读了有关虫草的书籍专著，掌握了大量的参茸、虫草、燕窝等贵细药品的鉴定知识。
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