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--== 同仁堂连锁药店高级工-杨月霞 ==--


　　杨月霞，1970年4月出生，同仁堂连锁药店长安药店高级工。
　　毕业于北京中医学校，学习过中医，自从她做调剂工作以来钻研业务，学习药理知识，为了熟悉饮片业务，把斗谱、中药饮片的科属、产地、用药部位、功能、主治抄在本上，一有时间就会在公共汽车上或在家休息时拿出来背。在抓药时，对每种药的特点、成色都留心注意，做到对药的种类、名称、好坏心中有数，减少了工作中的差错，提高了工作效率。通过她不断的努力，不但在工作中得心应手，而且在北京市工人技术比赛中，获得中药调剂第五名。
　　她在工作中本着热心、公心、诚心、恒心的工作精神为顾客服务。一次一位顾客拿了一张方子，上面写着要做成水丸，这下她可为难了，因为本店没有这个能力，她就介绍了其他药店，可顾客说不相信其他药店只相信同仁堂。当时她想通县闸桥药店有加工细面，做水丸业务，于是她就和顾客说：如果您放心，我可以在本店把药配齐，然后拿到外面给您加工。顾客听了很高兴，还再三表示谢意，而且还说：你们是同仁堂，我有什么不放心的。她为了顾客，经常利用休息时间帮助多名顾客加工药品，得到了顾客的许多表扬，也给同店的青年同志起到了表率作用。
　　另外，在接待顾客中，她经常收集一些方子记在笔记本上，以便其他顾客有需求是告诉他人。一次一位顾客告诉他有胃溃疡，听人家说有一个方子特别管用，只是记不清，接着还给他说了一些自己记住的一些内容，结果杨月霞一听是他前些日子从一个病人那抄下来的，于是她就拿出本来告诉了病人的用药方法。通过自己的一点一滴的努力，真心诚意地为顾客服务，赢得了广大顾客的表扬和好评。

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